出自:国家开放大学《特许经营概论》

特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。
流动比率越高，说明资产的流动性越大，长期偿债能力越强。
契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（）。
A:合法利益
B:返还利益
C:期待利益
D:信赖利益
特许经营理念导入的基本手段是（）。
A:发放文件
B:法律规定
C:培训学习
D:网页浏览
简述特许经营的法律法规支持。
一般情况下，客单价越高，则单店日营业收入也越高。
简述特许经营对受许人的优势与劣势。
总部每年从加盟店利润中抽取的百分比被称为（）。
A:加盟金
B:附加费
C:利润
D:股份参与
高加盟金、低加盟金、零加盟金各在什么情况下会被总部所采用？
特许人企业信息披露的规章制度应包括（）。
A:信息披露应当遵守的法律法规
B:信息汇集与信息披露的基本原则
C:管理信息披露的权利机构
D:信息披露的形式和要求
反映特许经营企业营运能力的指标有（）。
A:总资产周转率
B:资产负债率
C:应收账款周转率
D:存货周转率
简述特许经营企业财务管理的特点。
将配好的货物运输给客户后配送工作就结束了。
特许经营招商信息的发布通常可采用特许经营展会、网站、各种媒体、新闻发布会、店面、中介机构等方式。
特许经营控制程序和系统建立的最高标准是能为顾客提供最好的服务。
特许经营客户服务管理的内容有哪些？
特许经营的规模经营优势主要表现在（）。
A:特许经营有利于化解社会化大生产和社会化消费之间的矛盾
B:规模经营导致企业平均成本降低，使企业拥有规模效益
C:特许经营网点布局具有优势
D:特许经营企业的规模经营具有显著的社会效益
企业筹资的目的有（）。
A:满足临时资金周转所需
B:偿还债务
C:投资所需
D:扩张发展
特许经营家族企业的员工结构存在家族成员组成的内核和普通员工组成的外围"二元性"。
流通领域追求规模经济的特殊性在于需要解决规模经营与消费分散之间的矛盾。
发展特许经营的重点包括（）。
A:创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行
B:集中区域选择加盟店
C:重点发展已形成优势业态的加盟店
D:对加盟店实施与直营店一样的标准化管理
受许人又可以称为（）
A:加盟商
B:盟主
C:特许经营企业
D:特许经营机构
企业采取短期借款方式来筹集日常生产经营过程中现有资金不能满足需要的部分也是企业的筹资活动。
特许经营商务谈判人员的个体素质主要是指商务谈判人员对与谈判有关的主、客观情况的了解程度和解决谈判中遇到问题的能力。
企业财务管理的基本环节包括（）。
A:财务预测
B:财务计划
C:财务控制
D:财务监督
受许人应尽的义务有（）。
A:必须维护总部的商标形象
B:地区专营权
C:应当履行与经营业务相关的事项
D:应当负担加盟金、保证金等费用
股权高度集中于家族成员且结构呈现超稳定状态有利于特许经营家族企业的治理。
特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E.”中的C是指（）。
A:交流
B:观念
C:和谐
D:专有技术
特许经营对特许人的劣势表现为（）。
A:经营受到严格约束，缺乏自主权
B:当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换
C:公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响
D:特许经营的无弹性
行业环境研究的具体方法包括（）。
A:通过媒体收集行业环境数据
B:整理行业环境信息
C:分析行业环境因素给组织带来的机会和挑战
D:以上都不是
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