出自:开店考试

在论坛帖子里加入合适的图片，更能生动地图文并茂地叙述内容，将内容丰富起来。（）
淘宝网禁止出售有毒化学物，下列不属于有毒化学物的商品是
买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确？（）
A:联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款
B:不发货
C:按照备注收货人地址发货oD.按照下单的地址发货
卖家应妥善管理其所发布的（）。
A:商品名称
B:商品信息
C:商品图片
D:商品价格
服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？（）
A:实物图
B:官网图
C:杂志图
D:彩色图
服务商可以在哪里查看到自己的ID（）
A:点击账号设置——>我的主页，网址栏链接中最后面那串数字就是服务商ID
B:点击昵称的页面网址栏里的最后那串数字就是店铺ID
C:没有开店铺的就没有ID
D:服务商没有ID
淘宝网全球购买手除应遵守国家法律法规、（）等相关规则的规定外，还应遵守《淘宝网全球购买手市场管理规范》。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝禁售商品管理规范》
C:《淘宝平台服务协议》
D:《淘宝争议处理规范》
商家未按时提供上门安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
A:1000
B:5000
C:10000
D:15000
对恶意评价，要做好评价解释的原因是？（）
A:证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售
B:可以提高店铺好评率
C:可以让小二知道是非黑白
D:可以屏蔽恶意评价
任何形式的拍卖都可以设置代理出价
出售中的宝贝修改上下架时间，会不会导致之前的销量清零？
天猫规则中，商家不当使用他人权利的，每次扣（）分。
A:一
B:两
C:三
D:四
对于阿里巴巴国际站的会员来说，关于订单哪些说法正确（）
A:订单编号针对一个中供会员必须唯一，且只能输入字母、数字、下划线和中横向，订单编号最多为20个字符
B:多用户分产品业务员只能新增自己管理的客户的订单
C:订单中可以包含多个产品信息
D:订单中的产品信息即可以从系统中选择，也可以手工输入
“买贵必赔”的服务申请条件中，消费者仅可在订单支付的（）小时之内提交申请。
A:12
B:24
C:36
D:72
淘宝根据大量数据统计和运营经验，对不同类目、信用等级的卖家设置了不同的可发布商品数量，即《商品发布数量限制说明》。它不适用于（）。
A:天猫
B:飞猪
C:一淘网
D:京东
哪里可以查询物流状态？（）
A:商业快递官网
B:邮政官网
C:速卖通卖家频道
D:订单详情页面
客户咨询支付报错，我们需要问他的付款方式，客户表示是网银付款不了，小二直接选择的快捷支付错误，请问这个选择正确吗？
成交不卖处罚有几次申诉机会？
入驻特卖商城时填写的第三方认证可以更换吗（）
A:不可以
B:可以
关于鞋类维权，以下表述错误的是（）
A:50元以上100元以下（含50元）的鞋类“三包”有效期限为30天
B:100元以上（含100元）的鞋类“三包”有效期限为90天
C:300元以上（含300元）的鞋类“三包”有效期限为120天
D:不管价格高低，超过15天，均没有维权入口
如下哪些是有效的个人身份证件？（）
A:结婚证
B:户口本
C:身份证
D:户籍证明
E:临时身份证
商家未按照质保范围内对应的质保方式提供服务的，视为商家拒绝提供服务。
买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是？（）
A:与买家联系，核实买家是否需要货物
B:提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易
C:超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单
快递未经消费者同意将货直接放物业后短信通知消费者自行前往签收，待消费者出差回来后发现订单已经自动确认收货，且货物有破损，商家表示因为签收时间已久，不同意退货退款。介入后小二判定支持商家，因为订单状态已经确认收货，消费者自行承担签收后风险。
全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？（）
A:5个
B:7个
C:3个
D:1个
“通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的”按件扣分，为什么要设置“三日内不超过十二分”？
在店铺运营过程中，我想提升我的销售不该从这个方面去做提升（）
A:提升客单
B:提升转化率
C:提升访客数
D:提升浏览量
如用户竞价词出价2元排第一名，但是第二名的出价只是1.5元，则点击用户的广告一次扣取多少（）
A:1.60元
B:1.70元
C:1.8元
D:2元
发布公司介绍对做好生意有什么帮助（）
A:可以增加公司的宣传机会
B:详实的公司介绍可以加强用户的依赖度
C:用户在搜索供求信息及产品时，都会出现您公司名的链接，方便潜在的贸易伙伴进一步了解您的信息，从而增加了成交机会
D:提升在阿里巴巴的排名
买家拍下宝贝未付款，72小时后依然不付款 交易会自动关闭；聚划算订单30分钟自动关闭。
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