出自:寿险管理师

随着现代化的技术和手段的迅猛发展和广泛应用,“信息超载”问题日益严重。为了获得有效的信息、排除无效的信息,保险公司应该采用()
A:信息识别
B:信息过滤
C:信息开发
D:信息评价

某保险公司万能保险产品为期缴产品,其设定的基本保险费为5000元,基本保险费的初始费用比例如下表所示,额外保险费初始费用比例为5%,客户每年交费10000元。寿险理财规划师王某为其客户详细讲解了该产品的一些费用情况。



第1题,共3个问题
(单选题)客户首次交费后,进入万能保险账户的金额为()元。
A:5000
B:7250
C:7500
D:10000

第2题,共3个问题
(单选题)客户交纳第二年保费时,保险公司收取的初始费用为()元。
A:1250
B:1500
C:1875
D:2500

第3题,共3个问题
(判断题)对于该客户而言,每年交费5000元是最有利的选择。
在个人人身保险合同中,可以进行变更的是():①保险责任;②保险期间;③保费和保险金额;④受益人;⑤被保险人。
A:①③④⑤
B:①②④⑤
C:①②③④
D:②③④⑤
某公司万能保险产品的最低保证利率为2.5%,如果2011年公司万能保险账户实际投资收益率为4%,那么其实际结算利率不可能为()。
A:2%
B:3%
C:4%
D:4.5%
多数寿险公司根据不同的客户群体或产品类型成立不同的业务部门,比如个险事业部、银保事业部和团险事业部,各个部门往往各成体系,独立经营且相互竞争。从这个角度看,该组织类型最可能属于()
A:直线型
B:直线职能型
C:事业部型
D:矩阵型
信誉是一个企业、一个地方乃至一个国家的精神财富和价值资源,甚至能够成为一种特殊的资本。
广义的保险监管范围很广,通常包括()。 ①政府监管 ②社会监督 ③行业自律 ④企业自控 ⑤消费者自治
A:①②③
B:②③⑤
C:①②③④
D:①②③④⑤
以下叙述,正确的是()。
A:社会保险首先必须遵循自愿原则,必要时可以强制施行
B:商业人身保险保障对象是由法律明确规定的社会劳动者
C:商业人身保险所收取的保费要满足等价交换和权力义务对等的原则
D:社会保险可以按照参保人的意愿选择投保标的风险、确定保障水平
在保险发展初期,人们常常以某些头面人物还能活多久向保险公司投保。这样的保险常常诱导保单受益人去杀害被保险人。为消除这种消极因素,英国立法机构引入了一项原则,对投保人与被保险人的关系进行限制,该原则是()。
A:最大诚信原则
B:保险利益原则
C:禁止反言原则
D:公序良俗原则
2010年12月31日,D寿险公司的资产总额为5600亿元,负债总额为5100亿元。2011年,该公司实现收入1000亿元,发生费用930亿元,假设该公司2011年未发生其他事项。2011年,D寿险公司实现的利润是()亿元。
A:70
B:100
C:80
D:50
X保险公司的法律责任人在审核产品开发部门拟定的保险条款时,发现下列条款中有效的是()。
A:投保人因过失未履行如实告知义务,公司有权解除保险合同
B:发生保险事故后,投保人因重大过失未及时通知公司,公司对无法认定的损失不承担给付责任
C:投保人或被保险人变更受益人应通知公司,否则公司在不知情的情况下向原受益人给付保险金后保险责任解除
D:投保人应认真阅读保险条款,当投保人签收保险合同后即视为公司已向投保人履行了说明义务
寿险公司将所拥有的无形资产的使用权让渡给他人而取得的租金收入,应确认为()
A:营业外收入
B:其他业务收入
C:租金收入
D:投资收益
人身保险保单是确认投保人与保险公司之间合同关系的一种正式的书面形式。保险单明确、完整地记载两个合同当事人之间的权利和义务,它所记载的内容是双方履约的依据。人身保险保单一般由()组成。
A:保单首页、保险条款和批注
B:保险产品信息以及个体资料
C:保险责任、责任免除以及其他条款
D:合同有关的其他投保文件、健康告知书、变更申请书、复效申请书、声明、批注、附贴批单及其他有关书面协议
实质风险是指客观存在的可能引起或增加损失发生机会或加剧损失严重程度的条件。以下哪一项不属于引起火灾的实质风险?()
A:某企业为厂房投保火险后取消了防火设施预算
B:某建筑物采用了木制结构
C:某加油站附近开烧烤店
D:某商店继续使用老化的电线
在资产负债表中,资产一般是按()排列,所有者权益是按()排列。
A:变现能力由强至弱;永久程度由低至高
B:变现能力由弱至强;永久程度由高至低
C:变现能力由强至弱;永久程度由高至低
D:变现能力由弱至强;永久程度由低至高
下列投保申请,保险公司可以接受的是()。
A:甲以成为植物人的妻子为被保险人,申请投保保额为5万元的定期寿险
B:乙以1岁的儿子为被保险人,申请投保保额为15万元的定期寿险
C:丙以严重智障的5岁儿子为被保险人,投保保额为50万元的养老保险
D:丁以15岁的女儿为被保险人,投保保额为11万元的意外伤害保险

电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。



第1题,共3个问题
(单选题)以下有关电话保险销售渠道特征的叙述,正确的是():①是一种扩散式的销售模式,覆盖范围广,接触的客户量大,节约人力、租赁、交通、通讯等费用;②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现;③是一种规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本;④产品一般简单易懂,以保障为主,投保简便。
A:②③④
B:①②④
C:①③④
D:①②③④

第2题,共3个问题
(单选题)目前人身保险市场电话销售模式主要有三种:(1)直接电话销售模式;(2)保险公司电话推销+跟踪服务;(3)外包给合作公司约访模式。以下分别属于哪种模式的电话销售?() ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷,成交周期短,资金到账快,适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式,得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐;②致电客户仅为了约访,并不介绍或推销保险产品,或是只做简短的描述,约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品,完成投保手续;③销售流程冗长,销售成本相对较高,客户签收投保单前可能改变投保意愿;④产品的介绍和销售在电话中完成,并在线上确认投保意向,事后签收投保单只是履行法定程序。
A:(1,2,3,3)
B:(1,2,2,3)
C:(1,3,2,3)
D:(3,1,2,3)

第3题,共3个问题
(判断题)保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。
我国精算规定中的未到期责任准备金包含会计准则中的()。 ①未到期责任准备金; ②长期健康险责任准备金; ③寿险责任准备金; ④未决赔款准备金。
A:①
B:①②④
C:①②③
D:①③
保险公司所能提供的产品类别、产品系列、产品形式和产品项目称为()。
A:产品规划
B:产品组合
C:产品开发
D:产品创新
周某在投保时,故意未告知有过抑郁症史。事后证明周某未告知的事实对保险公司的承保决定没有影响。下列说法正确的是()。
A:保险公司可以解除合同
B:保险公司对合同解除前发生的保险事故不承担给付保险金责任
C:保险公司如果解除合同可以不退还周某保费
D:上述答案都不对
下列关于职业道德的功效的说法中,正确的是()。 ①职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化” ②职业道德使个人道德品质“成熟化” ③职业道德能够提高从业人员坚守本职的事业心和责任感 ④职业道德可以调节公共生活领域中的个人行为
A:②③④
B:①②④
C:①②③
D:①③④
各人身保险公司的自查自纠工作需要从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等七个方面入手。
以下关于寿险公司风险管理的说法中,错误的是()。
A:公司董事会是公司全面风险管理的最高决策机构,对全面风险管理工作的有效性负责
B:公司应任命首席风险官或指定一名高管负责全面风险管理工作,首席风险官或负责全面风险管理工作的高管不得同时负责销售与投资管理
C:公司应设立风险管理部门,在首席风险官的领导下开展风险管理的日常工作
D:公司无需向中国保监会报告其公司已发生或预测即将发生的重大风险事件
一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键就抓住了主体,我们称之为二八原理。它是()的重要理论基础。
A:关键绩效指标法(KPI)
B:平衡记分卡法
C:SMART法
D:360度绩效评估法
纯保费是指根据保险标的损失发生率、附加费用率和预定利率计算的由保险公司提供保单给付所需的保费金额,简单说就是保险责任的成本。
根据负债对寿险公司的影响和相应的业务特点可以将寿险公司的负债分为:保单责任准备金、与保单相关的非责任准备金负债和与保单无关的负债。其中寿险公司最主要的负债形式为()。
A:保单责任准备金
B:与保单相关的非责任准备金负债
C:与保单无关的负债
D:保单责任准备金或与保单相关的非责任准备金负债
当前,金融综合经营发展势头很快,对传统的人身保险营销渠道产生了较大的冲击,“整合资源、交叉销售”的营销模式应运而生。以下关于该营销模式的说法中,错误的是()。
A:该模式可以扩大销售,减少成本,提高利润
B:对公司和渠道的差异化定位应转向综合一体化定位
C:该模式有利于更有效地开发利用客户信息资源
D:该模式有利于促进公司精细化管理和提高执行效率
按照发行主体的不同,债券可以分为()。①政府债券②凭证式债券③金融债券④公司债券
A:①③
B:①④
C:①②④
D:①③④
个人年金、连生年金和最后生存着者年金是按()分类的。
A:被保险人人数
B:保费支付方式
C:年金给付条件
D:年金给付金额

2010年,中国保监会在总结近年来对保险信息披露监管实践经验的基础上,颁布了《保险公司信息披露管理办法》(保监会令〔2010〕第7号)(简称《管理办法》),根据2009年新修订的《保险法》,全面、系统的规范了保险公司的信息披露工作。



第1题,共4个问题
(单选题)《管理办法》规定,保险公司披露的信息除了公司的基本信息、财务会计信息之外,还应包括():①风险管理状况信息;②重大关联交易信息;③偿付能力信息;④重大事项信息;⑤经营信息。
A:①②③⑤
B:②③④⑤
C:①③⑤
D:①②③④⑤

第2题,共4个问题
(单选题)《管理办法》规定,保险公司披露的基本信息应包括():①保险公司的客服电话和投诉电话;②保险公司各分支机构的总经理姓名、地址、联系电话;③所经营的保险产品目录和条款;④公司部门的设置状况;⑤总精算师的简历和其履职情况。
A:①②③⑤
B:②③④
C:①③④⑤
D:①②③④⑤

第3题,共4个问题
(单选题)根据《管理办法》的规定,以下哪些事项的发生,保险公司应该披露相关信息并作出简要说明?()①保险公司撤销其昆山支公司;②保险公司更换会计师事务所;③其江苏分公司受到中国保监会的行政处罚;④保险公司在某项目投资不当,造成重大损失;⑤其河南分公司总经理因经济犯罪被判处刑罚。
A:①②③⑤
B:②③④
C:①③④⑤
D:①②③④⑤

第4题,共4个问题
(单选题)根据《管理办法》的规定,以下叙述正确的是():①公司基本信息发生变更的,保险公司应当自变更之日起10个工作日内更新;②保险公司应当建立公司互联网站,并在公司的互联网站披露公司的基本信息;③保险公司在公司互联网站和保监会指定报纸以外披露信息的,其披露的时间可以早于公司互联网站以及保监会指定报纸的披露时间;④保险公司互联网站应该保留最近10年的公司年度信息披露报告和最近5年的临时信息披露报告;⑤保险公司应当在每年的4月30日前在公司互联网站和保监会指定的报纸上发布年度信息披露报告。
A:①②⑤
B:②③④
C:①④⑤
D:①②③⑤