出自:电信业务技能

产品质量的波动可以分为（）
A:正常波动和异常波动
B:正波动和负波动
C:经度波动和纬度波动
D:连续波动和间歇波动
代理商的必须具备的条件是：（）；了解、熟悉电信业务及市场情况；有一定数量的（）和业务拓展能力；经营注册资金不少于50万元。
WAP业务主要分哪些种类？
随着访问人数和所处理业务的增加，呼叫中心的优化开始成为必要。
集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。
A:12
B:24
C:48
D:72
建立一个呼叫，CDMA系统基站侧需要分配的“无线资源”包括（）
A:功率资源
B:Walsh码资源
C:导频偏置资源
D:CE资源
中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术，下列属于其业务特点的有（）。
A:使用互联网安全协议
B:采用基于专用账号的"一次拨号，两次认证"体系
C:采用DHCP方式分配地址
D:网络可以承载多种客户应用
波长隔离的PON光功率计，具有以下特点（）。
A:可以直接连接到网络中进行测量，不影响上行和下行光信号的传输
B:可以同时测量所有波长的功率
C:可以检测光信号的突发功率
D:可以插入到网络中的任何一点进行故障诊断
GPRS正常时段为每日8：00-22：00，优惠时段为22：00至次日8：00（包括节假日），优惠时段的收费流量为实际流量的60%。（）
随着市场规模的不断扩大和发展，技术取代客户需求成为呼叫中心发展的决定因素
目前中国电信用户拨打异地手机采用了就远入网的方式。
关系营销的市场模型概括了关系营销的市场活动范围，它包含了（）个子市场。
A:3
B:4
C:5
D:6
终端图像有横纹或斜纹滚动干扰可能是因为（）
A:图像色饱和度设置不对
B:视频处理模块故障
C:显示设备与终端电源、地线不一致
D:视频线缆阻抗不对
光纤通信系统可分为（）两大部分。
A:光缆线路和传输设备
B:光缆传输和光纤通信网
C:光缆汇接和光缆传输
D:光缆连接器和光缆传输设备
在一台防火墙中实现多个虚拟路由器，优点体现在：（）。
A:分离路由表项，隐藏内部网络拓扑
B:减少包转发开销
C:增加路由表条目的扩展性
D:在安全zone中转发流量不需要查找策略
DOA是指动态信道分配。
S1240交换机的时钟是由（）模块产生。
客户回访的方式有哪些（）。
A:IT支撑系统自动语音回访
B:短信回访
C:问卷回访
D:人工回访
以下对OTDR的说法正确的是（）。
A:光时域反射仪
B:光功率计
C:光源
D:以上都不是
下行定义了哪几种参考信号（）
A:小区参考信号
B:Sounding参考信号
C:MBSFN参考信号
D:UE参考信号
差异性市场营销策略的含义是企业（）
A:能生产各种产品
B:生产的是标准化产品
C:只生产一种标准化产品
D:有针对性地为目标市场提供产品
下列说法正确的是：（）
A:在LTE系统中，只要UE收到RRCConnectionReConfiguration消息，就意味着掉话
B:在LTE系统中，当切换发生时，eNB会下发切换指示消息（HDM，HandoverDirectionMessage）给UE
C:在LTE系统中，当切换发生时，eNB会下发RRCConnectionReconfiguration消息
D:自动邻区关系功能（AutomaticNeighbourRelationFunction，ANRF）”需要配置X2口来完成
要提高产品的竞争力，只要产品有效用并且质量过硬即可。（）
电信支撑网按所具有的不同功能，分为信令网、（）和管理网。
接入网的三种主要接口类型是（）、（）维护管理接口。
在西方被称为“第二宪法”的是（）。
A:劳动法
B:消费者权益保护法
C:反不正当竞争法
D:交通法
Windows是（）公司推出的软件。
A:德国西门子
B:中国联想
C:美国微软
D:日本索尼
下列哪些是疑似群障单的管控功能（）
A:关闭
B:确认
C:增加
D:汇报
电话拜访的优点是什么？（）
A:节省时间
B:全面了解客户信息
C:营造良好的拜访环境
D:能够得到大量的拜访信息
接入网的几种常用的接入方式有：（）、（）和（）。
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