出自:邮政营业员

以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。
A:在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账
B:在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理
C:在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表
D:在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表
明信片是一种露封交寄、具有（）的卡片式邮件。
A:通信
B:通信性质
C:传递
D:传递性质
对于特快专递邮件，邮局受理查询的有效期为（）。
A:自交寄之日起三个月
B:自交寄之日起四个月
C:自交寄次日起三个月
D:自交寄次日起四个月
无着特快邮件的保管期限为（）。
A:3个月
B:4个月
C:自无着邮件收到之日起3个月
D:6个月
在邮件封面上不可以粘贴收寄人名址签条的邮件有（）。
A:挂号印刷品
B:挂号信函
C:保价信函
D:盲人读物
邮政营销员参加各种活动，无论是公务活动还是私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。
当接到被查局对直查查单明确答复为邮件查无进口时，需进行（）
什么是国内包件业务？
各类邮件封面，不能用（）的毛笔、钢笔或圆珠笔书写。
A:黑色
B:蓝色
C:红色
D:黑色或蓝色
目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。
用户交寄保价回执快递包裹一件，重11495克，保价50元，单价首重为9.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为2.20元，应收资费（）元。
A:68.6
B:62.1
C:62.6
D:65.6
对于要退回的邮件，应把原邮件封面上书写的（）用双线划销。
A:收件人邮编
B:收件人地址
C:收件人姓名
D:寄件人地址
以下关于收寄国际包裹的表述错误的是（）。
A:包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上
B:收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用
C:收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单
D:收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别
电子化支局营业操作系统中，输入交易码71或72进入单年度或跨年度报刊订阅界面，下列菜单属于该界面的是？（）。
A:零星收订
B:大宗收订处理
C:特殊处理
D:代手工所处理
下列关于邮政通信特点的说法错误的是（）
A: 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
B: 邮政信息网、实物网、金融网三网合一
C: 邮政通信生产过程和消费过程的一致性
D: 全程全网联合作业
（）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。
A:诚实守信
B:真诚待人
C:热情助人
D:礼貌往来
在邮政营业信息系统窗投处理模块，对于逾期退回的邮件，须在窗投邮件转退界面下，选择（）标志。
下列物品中，按特快专递邮件寄递时，（）应先用塑料袋妥为封装，用热压封口（或用其他方法密封），再用邮政包装箱包装。
A: 油腻的物品
B: 腥味的物品
C: 易碎物品
D: 容易返潮的物品
在实际工作中，应重视邮政营销员的，从而满足客户的求美心理要求。
A:环境美
B:仪表美
C:包装美
D:语言美
营业员与客户握手时间以（）时间为佳。
A:1~3秒
B:3~5秒
C:5~8秒
D:8~10秒
国内给据邮件条码中第（）位为省别代码。
A:第8至第9位
B:第10至第11位
C:第11至第12位
D:第12到第13位
美国的首都是（）。
A:纽约 
B:华盛顿 
C:旧金山 
国内航空邮袋的颜色是（）。
A:蓝黄相间
B:红白相间
C:蓝白相间
D:浅艳蓝
邮发报刊的基本规定是什么？
邮车押运人员营业局（所）办理办理邮件交接时，应眼同处理，当场复验清点邮件的件数，无误后由邮车押运人员在路单签字，一份交邮车带走，一份局（所）存档。
用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。
电子化支局营业操作系统上线后，营业受理国内挂号信函需使用128条码标签，该标签需张贴在邮件封面的哪个位置？（）
A:左下角
B:左上角
C:右下角
D:右上角
邮政普遍服务的业务范围包括：（）。
A:信件
B:单件重量不超过5kg的印刷品
C:单件重量不超过10kg的包裹
D:邮政汇兑
营业人员上岗时应佩戴（）。
A:工号牌
B:星级员工标志牌
C:姓名牌
D:职务牌
从宁波寄往杭州的物品类EMS，重1900克，保价50元，邮资费用为（）。
A:21元
B:33元
C:32元
D:32.5元
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