出自:烟草营销师

卷烟商业企业进行采购活动评估，主要分析（）。
A:到货品种是否齐全
B:到货时间是否及时
C:货物质量是否符合约定
D:供应商在调换卷烟整等方面的配合性和及时性
商定总量的动态管理原则指在日常对零售户进行商定总量的维护工作中，要适时合理地调整卷烟的（）
A:购进量
B:销售量
C:投放量
D:订购量
激励重复购买促销活动的形式不包括（）。
A:网络互动
B:零售客户口头推荐
C:有奖问答
D:送货上门
怎样计算卷烟人均消费量？
生活方式定位是以消费者的（）为定位点的定位策略。
A:消费水平
B:生活习惯
C:生活条件
D:生活方式
销售成果的分析与评估方法主要有：总（）的分析与评估，按区域分类的销售分析与评估，按产品分类的销售分析与评估、按客户类型分类的销售与评估、按市场占有率分析评估。
A:时间
B:进度
C:销售量
D:业绩
卷烟外观质量是什么？
以下原则中，（）不属于环境保护坚持的基本原则。
A:防治结合
B:公众参与
C:综合治理
D:保护优先
柔性营销组织有较强的复原能力，能抗干扰和冲击，避免不可弥补的损失体现了它的（）
A:敏捷性
B:灵活性
C:柔韧性
D:网络化
客户不愿配合电访员（订单员）提报真实需求，客户经理应该怎么做？
在终峰定律的运用中主要包括哪些环节（）
A:描绘服务过程
B:确定服务对象
C:寻找终、峰时刻
D:细化终、峰时刻的客户需求
服务基础标准是适合烟草行业的（）。
A:最基本的标准
B:通用标准
C:主要标准
D:唯一标准
在销售和进货期时间有变化，设安全库存的情况下：采购点=日均销售量×提前进货期天数+安全库存量。
问卷的问句设计，要求避免诱导性提问，也就是说，（）。
A:设计的问题应保持中立
B:设计的问句不能有暗示
C:设计的问句不能有倾向性
D:设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题
按渠道价值划分，以下哪项属于零售终端营销潜力评价指标（）。
A:品牌组合宽度、货源库存周转率、推广牌号进货量等指标
B:营销新品的积极性、门店广告宣传的配合情况
C:对于公司信息化手段及其他营销措施的响应水平
D:商圈发展潜力、选址发展潜力、业态发展潜力等
随着《烟草控制框架公约》的全面实施，卷烟品牌传播的唯一渠道就是（）。
A:零售客户
B:零售终端
C:消费者
D:消费终端
明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。
通常选择消费习惯作为服务目标设定的主要内容，具有一定的普遍适用性（）
宏观市场状态信息包括宏观消费环境、宏观消费消费状态、卷烟品牌的竞争状态和（　）状态。
品牌成熟期的营销目标是（）。
A:在大量市场中建立知名度和情感认同
B:减少支出和利润回收
C:保持对坚定忠诚的广告传播水平
D:提高产品的知名度和产品试用频率
市场信息收集的作业要求是什么？
客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？
不属于卷烟营销运行体系评估内容的是（）。
A:营销工作过程
B:人力资源管理
C:卷烟配送服务
D:工商协同效果
下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。
A:卷烟零售客户
B:工业企业
C:医院
D:消费者
以下属于终端品牌推介主要办法的是（）。
A:市场导向法
B:政策诉求法
C:价值汇总法
D:容我互动法
除编写分析报告外，以下哪些是销售活动分析的主要步骤？（）
A:确定分析计划
B:收集分析资料
C:研究分析资料
D:做出分析结论
从企业组织内部因素来讲，提升组织效率可以包括（）。
A:完善组织结构
B:完善部门（岗位）设置
C:优化业务流程
D:完善组织制度规范
以下哪种销售活动分析方法可以了解哪些区域销售不足，为进一步分析销售不力的原因提供思路？（）
A:销售总量分析
B:按区域分类进行分析
C:按客户分类进行分析
D:占有率分析
有临时性岗位需求时，依据工作重心及紧迫度的要求，可以采取设（）模式。
A:专岗
B:兼岗
C:特殊岗位
D:临时岗位
项目经理应该首先对调研项目有清晰思路，能明确（）。
A:调研目标
B:调研方法
C:实现途径
D:调研结果
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