出自:物业管理师

对写字楼物业管理工作的评价应考虑的因素包括（）。
A:及时收取租金
B:及时处理租户的投诉
C:达到了出租率目标
D:经营费用没有突破事先的预算
E:物业维修费用很低
下列有关转租的说法正确的是（）。
A:根据法律规定，房屋承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方
B:房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，此时第三方必须同原出租人签订新的租赁合同，原合同自动终止
C:房屋承租人在征得原出租人的同意后可以将承租的房屋转租给第三方，并且订立转租合同，在转租合同中必须要有原出租人书面签字同意，或有原出租人同意的书面证明
D:房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，但是从中获得的差额利润应该归原出租人所有
调查表的结构可分为（）。
A:表头
B:表体
C:正文
D:表脚
E:脚注
财务报告可分为（）。
A:年度财务报告
B:半年度财务报告
C:季度财务报告
D:月度财务报告
E:日财务报告
物业管理的行政管理工作的主要内容有：行政立法、（　）。
A:执法监督
B:协调服务
C:招商引资
D:宣传引导
物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究，针对客户特点和要求，定期走访客户，与建设单位的沟通主要集中在（）阶段。
A:早期介入
B:前期物业管理
C:建设阶段
D:物业管理全过程
下列自然人中，不能成为房屋租赁主体的是（　）。
A:肢体残疾的人
B:没有民事行为能力的人
C:未满十四周岁公民的法定监护人
D:企业的法定代表
企业一定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值是（　）
A:净资产收益率 
B:总资产周转率 
C:流动资产周转率 
D:总资产报酬率
对房地产投资中“区位”含义的理解应包括（）。
A:地理位置
B:在城市社会经济活动中的位置
C:在整体市场供求关系中的位置
D:在未来城市发展建设中的位置
E:相对重要性不变的位置
发现火灾，但烟感未动作，立即（）报警。
前期物业管理的招标方是（）。
A:建设单位
B:全体业主
C:业主委员会
D:业主大会
《条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到（　）。
A:警告作用
B:威吓作用
C:劝告作用
D:预防作用
下列选项中，（）是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构（企业或事业单位）创造一个良好的生产、办公环境。
A:设施管理
B:物业管理
C:房地产资产管理
D:房地产组合投资管理
超级市场的营业额很高，但其毛利水平非常低，男女时装店的营业额相对来说较小，但其毛利水平非常高，则收取百分比租金是（）。
A:前者的百分比高于后者
B:百分比一样
C:后者的百分比高于前者
D:不能确定
物业管理一级服务标准中，高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运（）次。
A:1
B:2
C:3
D:4
（）是指在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训。
A:入职培训
B:职前培训
C:试用培训
D:员工培训
梅奥的人群关系理论的基本观点有（）。
A:应把人当做"社会人"加以尊重，而不应该把人视为"机器"
B:新型领导和民主管理的必要性
C:生产效率的提高和降低，主要取决于职工的工作情绪
D:企业中的非正式组织有它自己特殊的感情、规模和倾向，并影响其成员的行为
E:人是"经济人"，金钱是刺激积极性的唯一动力
修建性详细规划是依据（）的指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑和工程施工图设计。
A:城市性详细规划
B:控制性详细规划
C:近期建设好规划
D:各项专业规划
关于市场营销组合的特点，下列描述正确的是（）。
A:市场营销组合因素对企业来说都是"可控因素"
B:市场营销组合是至少包括三个层次的复合结构
C:市场营销组合是一个动态组合
D:市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
E:企业在确定市场营销组合时，不但应求得四个P之间的最佳搭配，而且要注意安排好每个P内部的有机组合
真正意义上社会化公开招投标选择物业管理公司的物业是（），对深圳市福利房住宅小区——鹿丹村的面向社会的公开招标活动。最后由深圳万科物业管理有限公司中标。
下列属于改革开放前，住房制度主要特征的是（）。
A:实行住房商品化制度
B:采取福利型的行政管理模式
C:住房投资由国家和国有企业统包
D:国家大力发展商品房销售
区域购物中心的建筑面积在（　）以上，有效商业服务半径可达到（　），由专业购物中心管理集团开发经营。
A:5万m2/100km
B:10万m2/200km
C:15万m2/300km
D:20万m2/400km
社会保险的种类包括（）。
A:生育保险
B:失业保险
C:工伤保险
D:养老保险
E:意外伤害保险
报告按其（）不同，大体上可分为工作报告、情况报告、回复报告和报送报告。
A:内容
B:形式
C:作用
D:意义
物业服务合同终止的原因包括（）。
A:物业服务合同约定的期限届满，双方没有续签合同的
B:物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的
C:因不可抗力致使物业服务合同无法履行的，物业服务合同将自然终止
D:物业服务合同约定的期限未满，一方无正当理由终止合同的
E:物业管理企业如果被宣告破产，应按照国家规定进行破产清算，物业管理合同自然无法继续履行
吸引租户的策略可谓多种多样，下列说法正确的有（）。
A:在对物业进行市场宣传时，最重要的是要突出该物业的租金低廉情况
B:在对物业进行市场宣传时，最重要的是要突出该物业的特性（如区位、交通等）和质量
C:在选择宣传媒介时，对于中低档写字楼物业，选择报纸上的分类广告或物业顾问机构的期刊比较合适；对于大规模的商用物业，还可选择电视、广播来进行宣传
D:将拟出租部分的物业整理好供潜在的租户来参观也是目前流行的做法，这种展示物业方法的缺点在于只能展示物业本身，而不能体现物业管理情况和服务水平
E:租约条款优惠也是吸引租户的有效途径，其实质是让利于租户
以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是（）。
A:提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
B:提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议
C:按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务
D:选举业主委员会委员，并享有被选举权
下列有关物业管理档案的说法中错误的是（）。
A:物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录
B:年度分类法是根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案归为一类
C:组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构，把全宗内的档案分成各个类别
D:物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求，采用相应的分类方法
《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循的基本原则有（）。
A:力求完美，方法最优的原则
B:物业管理权利和财产权利相对应的原则
C:从实际出发，实事求是的原则
D:维护全体业主合法权益的原则
E:现实性与前瞻性有机结合的原则
屋面水内排水系统主要适用于（）。
A:锯齿形或壳形屋面的建筑
B:普通住宅
C:长度特别大或屋面有天窗的多跨工业厂房
D:大面积平顶建筑和寒冷地区的建筑
E:长度不超过100m的多跨工业厂房
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