出自:铁路客运值班员

客运站作业主要分为()
A:客运服务作业
B:客运业务作业
C:装卸作业
D:技术作业
E:行包作业
《铁路旅客运输管理规则》规定,对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理?
旅客票价包括哪几部分?
《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应视情况处置,()。
A:衣物、棉絮起火时,应就地取材灭火
B:石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时,应使用干粉灭火机
C:拨打报警电话
D:餐车发生电火时,应立即关闭电源,使用灭火器材迅速扑救,发生炉灶、烟囱根部起火时,应使用石棉被及灭火器迅速扑救
发生旅客人身伤害人数较高时,应当封锁事故现场,禁止与救援调查无关的人员进入。
计算题:一旅客持2008年8月3日T1次北京西至长沙新空特快硬卧票(票号B053862,下铺)和列车编03号记录(郑州至长沙空调故障),要求退还空调票价。
牵引车辆在站台行驶,转弯、调头时速度不超过()。
A:5千米/小时
B:10千米/小时
C:3千米/小时
D:15千米/小时
车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理?
遇危及行车安全要求列车停车,昼间无红色信号旗,应()。
A:用白色灯光上下急剧摇动
B:用红色灯光
C:用两臂高举头上向两侧急剧摇动
D:用黄色灯光
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站售票,旅客购票平时窗口排队不超过()。
A:25人
B:15人
C:20人
D:10人
铁路旅客票价体系是由哪些票价组成的?
持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时,补收该区间的动车组()。
A:列车票价与已乘区间的票价差额
B:列车票价与未乘区间的票价差额
C:列车票价与原票票价差额
计算题:2008年8月5日,包头开往西安的1674(经由北、南同蒲线)次列车运行至渭南站,因前方水害,线路中断,一旅客持集宁南至西安硬座客快卧(票号A000111,中铺)车票,要求在太原站等候旅行,请办理。
《部标》对列车运行中锁闭厕所有何规定?
对旅客遗失物品应如何处理?
一旅客持2月26日甲站至乙站某次硬座普快票(全程844km),如要求改晚一天乘车,旅客车票的有效期截止到()。
A:3月1日0时止
B:2月28日24时止
C:2月28日0时止
D:3月1日24时止
客规规定因承运人责任致使旅客退票时如何处理?
行李车装载行包严禁超高、超载、()。
A:偏载
B:大件打底
C:散放
D:小件放高
《铁路旅客运输管理规则》规定,在候车区域,上下车通道应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等()标志
A:文字
B:自行设计的
C:图形
D:导向
铁路混凝土施工拆模后,在混凝土未达到设计强度的()%或龄期不足7天,混凝土面不得与流动水接触。
寒假学生往返票集中办理时间原则为放假前()天。
A:20-10
B:15-10
C:20
D:15
客运乘务人员在接班前要充分休息,保持精力充沛。严禁在()饮酒。
A:接班前
B:接班前和工作中
C:工作中
巡检点安装距离地面()米处。
A:1.5
B:1.6
C:1.8
D:1.2
带运包裹每件重量不得()kg。
A:超过20
B:超过40
C:超过50
D:超过100
旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时,代用票事由栏应为()。
A:越席
B:补价
C:不符
列车运行途中,列车长要巡视检查车辆设备设施,电线路、外接电源、电器设备等,发现上部设施故障及时通知()处理,在列车长巡检记录上注明(包括始发检查发现的问题)由随车机械师签字。
A:司机
B:厂家工作人员
C:乘务员
D:随车机械师
损失金额不足()元为运输收入一般事故。
A:1万
B:5000
C:1.5万
D:2万
承运旅客行李的起码运价里程是()千米。
A:15
B:20
C:100
D:35
通过热键()或菜单可以进入到发售普快到底通票界面。
A:Alt+K
B:F5
C:Alt+P
D:Alt+S
开行跨局旅游列车的,经过限制区段的,载客车辆为限制牵引辆数()。
A:减3辆
B:减2辆
C:减1辆
D:减4辆