出自:电信业务技能

商务礼仪与宗教信仰无关。（）
语音优先接入G网策略，对呼叫时延无影响。
下列哪个信令流程中伴随有IUB口用户面承载的建立（）
A:RRC连接流程中的RL建立成功响应之后
B:RAB指派流程中RL重配成功完成之后
C:切换流程中的RL建立成功响应之后
D:RAB指派从CN下发之后
自由空间的路径损耗与哪些因素有关？（）
A:发射功率
B:天线增益
C:频率
D:距离
下载音乐随身听软件免（）和（）。
在停机前提醒通知服务中，对后付费客户，在（）信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。
A:达到
B:超过
C:接近
D:临近
它是企业拥有的宝贵无形资产，它是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，它是市场竞争优势的载体。它是产品、业务、品牌、服务中的哪一项？
139邮箱5元版有取消方式有（）。
A:网站方式
B:10086营业厅方式
C:WAP方式
D:短信方式
全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户。（）
夏季空气湿润，所以一般情况下在机房对RNC操作维护时可以不戴防静电手环。
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到接到骚扰电话时，规范用语以下不正确的是：“（）”。
A:对不起，如果没有业务需要咨询，请先挂机
B:对不起，如果没有其他业务要咨询，请您挂机好吗？
C:目前致电用户较多，请配合我们的工作，请把线路让给其他客户，再见
D:我们业务繁忙
讲话（）是指对服务对象的尊重，它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言，不能直来直去，动辄指出问题的实质。
A:和婉
B:真实
C:幽默
D:修养
以下人员可以担任工作许可人（）
A:具有工作许可人资格
B:需检修设备所在的通信站机房负责人
C:需检修设备所在的通信站机房值班人员
D:需检修设备所在通信调度
按照句子的用途和语气来分，句子可分为陈述句、疑问句、祈使句和感叹句四种。
客户通过13800138000为固定电话开户，在选择语音提示后，按几号键可实现开户（）。
A:1
B:2
C:3
D:0
第十二届全国人大二次会议，第十三届全国委员会第二次会议分别在什么时候正式召开？（）
A:2014年3月5日、2019年3月3日
B:2017年3月3日、2019年3月5日
C:2017年3月5日、2019年3月3日
D:2017年3月5日、2019年3月4日
以非个人的方式向消费者推销产品，买者和卖者之间没有推销员介入的营销方式即为（）
A:交叉营销
B:直复营销
C:关系营销
D:体验营销
简述影响沟通组合的因素。
下面属于下行参考信号的是（）
A:小区专用参考信号C-RS
B:解调参考信号DMRS
C:信道探测参考信号SRS
D:UE专用参考信号DRS
E:MBSFN参考信号
当一个NCP处于（）状态时，PPP将传输相应的网络层协议数据包。
A:Opened
B:Closed
C:EStablished
D:continue
查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。
登陆翼运维系统时，提示“用户名或密码错误”，可以自助找回密码。
IP记帐卡具有哪些功能？（）
A:可以拨打IP电话
B:可以上互联网
C:既可以拨打IP电话，又可以上互联网
主机号各位全为（）的IP地址用于广播之用，叫做直接广播地址。
管理阻断链路后，次链路上（）。
A:无任何消息传递
B:只能传送信令网维护测试消息
C:只能传送SCCP消息
D:只能传送TUP消息
商务谈判成交阶段的主要任务是对主要交易内容达成（）的协议。
只要待测站点能工作，就可已经进行单站验证测试。
无线系统接通率=（1-主叫比例）×主叫业务信道分配成功率（不含切换不含短信）+主叫比例×寻呼成功率×被叫业务信道分配成功率（不含切换不含短信）×100%。
频率计主要是用于捕获信号频谱，可用于频谱扫描-频谱分析和干扰分析等。
（）是与科学方法有关的一种技巧和一整套工具，它以（）的形式，为决策者提供有关的实事依据。
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