出自:邮政储蓄银行

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户在网点认购理财产品的交易时理财经理和营业员需要对客户进行风险提示
财务风险是指由于使用借入资金，如果出现某些不利因素的影响，对未来能否按期还本付息和财务成果带来的（）。
A:损失
B:盈利
C:风险
D:不确定性
在客户接受或认同建议后，客户经理要趁热打铁，根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。
实施主管参与的人员有（）。
A:支行长
B:销售主管
C:营业主管
D:大堂经理
代销国债业务是指我行利用本行债券柜台系统，按照财务部和中国人民银行的规定，为投资者提供的储蓄规章（）、（）、（）等服务
A:认购
B:付息
C:兑付
D:财产证明
经营活动分析的具体步骤包括（）。
A:提出分析课题，明确要求
B:收集资料
C:进行定量分析与定性分析
D:提出措施，写出分析报告
我行坚持服务、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位
A:西部
B:长三角地区
C:三农
D:弱势群体
（）是客户经理用来记录和安排未来一段时间主要的工作计划，安排大堂揽客的时间、拜访大客户的时间。
A:客户资料表
B:工作日程表
C:意向客户表
D:客户信息表
个人业务凭证整理要求，应遵照“（）”的原则。
A:先账户类后结算类、先特殊业务后一般业务
B:先特殊业务后一般业务、先账户类后结算类
C:先结算类后账户类、先特殊业务后一般业务
D:先结算类后账户类、先一般业务后特殊业务
以下关于机构退网申请的说法正确的是（）
A:一级分行应至少提前一个月接收拟退网机构的书面申请，然后应至少提前15天以书面形式向总行提出申请
B:接到总行的批复后，在7个工作日内通知相关部门，做好机构退网工作
C:退网机构有客户外币储蓄账户的，由总行联系技术部门，对网点的外币储蓄账户数据进行移植，移入对应的接收机构
D:开办外币储蓄业务的网点应将挂靠在其身上的绿卡通外币账户开户行移植到其他的外币储蓄业务网点
商业银行内部控制评价时，（）是指对某项控制的特定环节，选择若干时期的同类业务进行检查，确认该环节的控制措施是否一贯或持续发挥作用。
A:业务测试
B:抽样测试
C:功能测试
D:典型测试
依据《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》，属于邮政储蓄银行对二类和代理网点安全管理责任的是（）。
A:安全防范设施达标和使用情况检查
B:核定网点过夜现金限额
C:制定防抢劫预案，并组织演练
D:制定安全防范规章制度，对执行情况进行检查
成长性指标包括（），以及设备能力、品种和生产量。
A:销售额及增长率
B:利润额及增长率
C:资产总额
D:工资总额
全国干线邮政网的主要任务是（）。
A:负责国内跨省邮件的运输
B:满足省内各种邮政通信需求
C:负责我国邮政与各国邮政间国际邮件的交换
D:有效联结全国干线网和邮区网
为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用（），加强对员工的日常管理。
A:网点销售日统计表
B:亮点时刻卡
C:员工记分卡
D:排班表
下列哪一项不属于柜员的关门三件事（）
A:轧账整理凭条上交营业主管
B:与相关销售人员确定成功的销售推荐
C:检查并督促做好自助设备的加钞工作
D:业务章戳和重要空白凭证收妥入库
目前上海黄金交易所可交易的贵金属品种不包括（）。
A:黄金
B:白银
C:铂金
D:钯金
在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
A:3
B:4
C:5
D:6
对于优先级为2级的个人和信贷客户，每年至少联系（）次，其中面谈（）次，电话联系（）次。
A:4；2；2
B:4；0；4
C:2；0；2
D:6；4；2
商业银行应根据（）确定交易对手、投资对象的授信额度和期限。
A:银行的经营情况
B:产品的特点
C:授信原则
D:资金交易对手的财务状况
柜员在办理以下（）业务时需进行联网核查工作。
A:开户
B:修改实名证件
C:户名更改
D:大额支取
网点经营分析会应于每月（）日前召开。
A:5
B:10
C:15
D:20
《客户投诉记录表》是发生投诉时，由（）立即使用。
A:支行长
B:大堂经理
C:投诉受理人
D:投诉人
委托支付交易落地参数维护由（）会计与营运部维护。
A:支行
B:一级分行
C:二级分行
D:总行
下列关于商业银行压力测试的说法，正确的有（）。
A:应当建立全面、严密的压力测试程序
B:定期对突发的小概率事件可能造成的潜在损失进行模拟和估计
C:发生意外的政治、经济事件可能造成的潜在损失在压力测试中可以忽略
D:评估本*行在极端不利情况下的亏损承受能力
耍想准确的寻找到目标客户，首先就耍了解客户有哪些需求。
办理单位存款协助扣划业务时，银行经办人员应当核实的证件和法律文书主要有（）。
A:有权机关执法人员的工作证件
B:有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书
C:有关生效法律文书或行政机关的有关决定书
D:《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》
国际邮件传递过程分为（）等几个阶段。
A:收寄、分拣、运输、投递
B:收寄、经转、投递
C:寄发、经转、投递
D:寄发、经转、接收
我行发行的邮银财富御享理财产品的预期最高年化收益率侧算依据不包括（）
A:上海银行间同业拆放利率
B:上证指数
C:银行间币场信用品种收益率
D:固定收益类投资计划预期收益率
“某天的业务量／全周（月）日均业务量”的结果称为（）。
A:计划负荷
B:时限负荷
C:日不均匀系数
D:小时集中系数
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