出自:初级导游资格

因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。
A:工商行政管理部门
B:技术监督部门
C:生产者
D:销售者
“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。
下列（）均属于导游员的超常服务。
A:记住旅游团团员的姓名
B:旅行中为游客背包
C:帮助游客寻找失散的亲人
D:导游讲解
上海正式设县是在（）。
A:唐天宝十年
B:南宋咸淳三年
C:元至元二十八年
D:明永乐四年
河北省规模最大的国际口岸是（）。
A:石家庄机场
B:秦皇岛机场
C:邯郸机场
D:张家口机场
为了工作方便，导游不应随便去异性旅游者房间，有事应在门口与客人商量、讨论。（）
会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》，给客人人身造成重大伤害或者给客人的财产造成重大损失且情节特别严重的，中国旅游饭店业协会将会给予（）处理。
A:警告
B:内部通报批评
C:公开批评
D:除名
《广东新语》的作者是（）创立的。
A:屈大均
B:梁佩兰
C:阮元
D:朱次琦
清代奠定了现在中国的疆域和以汉民族为主体的中华民族的基础。
送行服务包括：（）
A:致欢迎词
B:发放“游客意见表”
C:引导下车
D:办理离站手续
在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A:坚持“内外有别”原则
B:自尊、自爱，不失人格、国格
C:严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
D:自觉遵纪守法
消费者权益是指消费者依法享有的权利和由此产生的利益。
《民用航空飞机标准管理条例》规定，在飞机滑行过程中不听从机组人员劝告，强行开启行李架的旅客，将面临公安机关警告，以及金额500~10000元罚款。
新加坡忌讳（）视为倒霉之色
A:红色
B:黄色
C:黑色
D:绿色
“一关四检”中的“四检”指对出入我国边境的外国人进行（）
A:安全检查
B:边防检查
C:卫生检疫
D:动植物检疫
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在（）等方面。
A:旅游计划制订
B:旅游付费方式
C:旅游活动内容
D:旅游价格高低
E:旅游服务提供
为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性，浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限：市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。
为保证旅客准时到达离站地点，乘国际航班应提前多长时间到达机场?
设立国家级风景名胜区，应报（）批准公布。
A:省级人民政府
B:国务院
C:国务院林业主管部门
D:国务院文物主管部门
广雕中最著名的三雕是（）
A:石雕
B:象牙雕
C:玉雕
D:木雕
一名15岁的香港学生办理了新版的港澳居民来往内地通行证，改正的有效期是（）年。
A:1
B:3
C:5
D:10
我国出现比较系统的烹饪理论是在（）。
A:夏商时代
B:春秋战国时代
C:秦汉时代
D:魏晋时代
对于地陪落实接待事宜工作环节中描述正确的是（）
A:熟悉旅游团下榻酒店情况，事先与酒店销售部或前台取得联系，核实团队住房信息
B:落实餐厅一般分为两个阶段，第一个阶段是团队抵达前预定核实，第二个阶段是用餐当天再确认
C:上团前地陪提前与司机取得联系
D:国内团队抵达前一天与全陪取得联系
E:掌握并落实旅游团对住宿、用餐、用车计划外活动等的特殊要求
关于判断建筑物等级高低的表述正确的是（）。
A:庑殿顶规格最高
B:须弥座台基高于其他台基
C:面阔间数越多越规格高
D:目前面阔最高为九间
长期以来，对汉族居民影响最大的莫过于“风水术”定下的范式。
湖泊具有哪些类型？
有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅，导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。（）
国内航线，旅客免费行李额头等舱为40千克，公务舱35千克，经济舱20千克。（）
旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应立即（）。
A:报警
B:报告城管人员
C:报告旅游社
D:提醒旅游者不要上当
旅游投诉分为（）。
A:属地管辖
B:指定管辖
C:上级管辖
D:提级管辖
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