出自:移动通信营业员

中国移动集团公司自2007全年开展（）活动，以（）为核心，体现（），推出了（）。
GPRS功能取消（）生效，无套餐的客户新开通各款套餐（）生效，客户开通（）小时后生效。
（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。
A:10086运营部客户代表；
B:在线客服客户代表；
C:积分专席客户代表；
D:特殊团队客户代表；
中国手机报彩信版所发送和接收彩信如没有正常接收成功所产生的GPRS流量费（）。
GPRS网络中MS侧的定时器T3168启动时的触发条件：（）
A:收到“分组上行指配”
B:在一阶段接入中发送第一个RLC/MAC块时启动
C:发送“分组资源请求”消息：发送带有“信道请求”单元的“分组下行证实/未证实”消息
D:收到“分组接入拒绝”消息
关于神州行品牌基本项目的提供，下列说法不正确的是（）？
A:不可用IP方式拨打国内长途固定电话（含小灵通）；
B:提供110、119、120、122免费紧急呼叫服务；
C:不提供信息台服务；
D:提供10086免费客服；
转接铁通专席（）费用。
A:不另外收取；
B:基本通话；
C:0.2元/分钟；
D:漫游费；
与人握手的礼仪，以下（）项是正确的。
A:年长者、上级晚辈、男性先伸手
B:下级、老师、长辈、女性先伸手
C:年长者、学生、长辈、男性先伸手
D:年长者、上级、长辈、女性先伸手
集团彩铃针对哪种品牌用户开放？（）
A:全球通
B:动感地带
C:神州行
D:以上都不是
WLAN业务短信取消方式为发送（）到10086开通。
A:QXWLAN
B:SCWLAN
C:CZWLAN
D:KLWLAN
中国移动WAP门户网站是？
移动应用商场包括哪些商品？（）
A:数字商品
B:虚拟商品
C:应用
D:实体商品
礼貌是人与人之间接触交往中相互的行为，它包括以下哪些（）？
A:了解；
B:祝愿；
C:友好；
D:敬重。
对于包月的PDA业务，不管您是在该月的任何一天订制或取消业务，（）。
开通3元长话包是发短信多少到10086进行开通的（）
A:1131
B:1132
C:1130
D:1133
手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）
A:营业厅
B:10086人工
C:10086短信营业厅
D:浙江移动网站
紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有（）、运营部、质量管理部、各市州分公司。
手机报动感地带彩信专刊业务的发送频次为（）期/周。
A:5
B:7
C:3
D:1
从2007年10月31日起，神州行标准卡客户可选择神州行标准卡新资费产品，资费为？
IPHONE专席的服务内容有哪些？
指令缓存
办理集团客户业务的渠道有：（）
A:客户经理
B:营业厅
C:SA
D:门户网站
E:服务热线
外国客户漫游到中国使用GPRS业务收费为（）。
脉冲编码调制
客户补卡后先前设置的呼叫转移会（）。
A:自动失效；
B:仍然可用；
C:仍然有效；
D:自动取消。
长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。
A:钻卡
B:金卡
C:银卡
D:会员客户
随E行双模卡无线上网业务标准资费为0.05元/分钟，不到1分钟不计费。（）
GPS业务是中国移动利用其无线网络优势与特点，结合全球卫星定位系统（GPS）定位技术及计算机网络技术等手段，结合运用电子地图地理信息系统，实现对移动目标（如车辆）的定位、（）、调度管理、（）、信息咨询等功能。
主机托管业务主机托管资费由什么构成？（）
A:网络使用费；
B:空间占用费；
C:IP地址资费；
D:通信费。
基础话音、TD商务固话、手机对讲（PoC）、集团V网、综合V网、融合通信（IMS）等产品属于（）。
A:基础通信类
B:办公管理类
C:营销服务类
D:生产控制类
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