2006年6月16日11时35分，某市工商局消协办公室接到投诉电话：
投诉人（男）：我是××县城××镇××村的一名群众，我向你们投诉一件事：我于2006年4月份在××市××农机市场购买一知名联合收割机，在使用中，出现了多种性能故障，多次和商家联系，都没解决，给我造成了很大损失。
消协值班员：请问经营位置在哪？
投诉人：在西郊外环路。
值班员：我们会尽快调查了解，落实情况，请你尽快将相关证据报到消协。
投诉人：请你们尽快落实。
第1题，共2个问题
(简答题)请你根据上面的投诉电话，制作一份投诉记录，并拟制受理机构处理意见。
第2题，共2个问题
(简答题)请你根据属地管辖的原则，拟制一份转办单，分流到有管辖权的单位处理。