出自:移动通信营业员

数据卡将延用“随E行”名称加上“3G”标识，以（）的方式推广。
中国移动IDC拥有高素质的技术服务团队，可提供（）专业运维服务。
A:7×24小时
B:5×24小时
C:24小时
D:8小时
网上营业厅客户基本资料修改，可修改的内容为（）.
A:身份证件信息；
B:邮寄地址；
C:联系电话；
D:邮箱地址；
E:邮政编码；
从形式上来看，客户可以分为（）？
A:外部客户；
B:内部客户；
C:主观客户；
D:客观客户。
亲情号码的短号码有哪些？（）
A:966100
B:966101
C:966102
D:966103
基于智能网的神州行客户使用语音杂史的业务收费标准为（）。
中国移动用户拨打所有国家均可享受优惠时段。（）
（）出具相关证件也不允许查询客户资料。
A:人民检察院
B:国家安全机关
C:公安机关
D:人民法院
在1个突发脉冲（burst）中，可能会传送（）
A:1/8个无线块（Radio Block）；
B:1/4个无线块（Radio Block）；
C:1个无线块（Radio Block）；
D:4个无线块（Radio Block）；
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且（）达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A:数量；
B:重要程度；
C:紧急程度；
D:程度；
移动气象的气象信息是由哪里提供的？
全球通客户积分兑换最高分值为（）。
A:20000分
B:15000分
C:10000分
D:9000分
测试服务与支持主要包含哪些？
以下哪些用户可以参加2010贺岁充值活动（）
A:统一支付家长
B:统一支付成员
C:家庭套餐家长
D:家庭套餐成员
手机视频的退订方式有哪些（）
A:移动梦网
B:10086
C:短信
D:营业厅
如何将长短信天气预报业务变更为普通（本地）天气预报业务？
1688元套餐客户1月1日-3月5日办理停机手续，则1月的月租费如何收取？（）
A:折半收取
B:只收停机保号费
C:按1688元收费
D:免收费用
使用手机号码认证的方式是集团统付WLAN业务的（）认证方式。
A:静态认证
B:动态认证
C:无感知后台认证
D:混合认证
中国宽带无线IP标准工作组
客户在本地拨打国内长途电话时，加拨接入号12593，其长途资费为多少/分钟（）
A:0.3
B:0.39
C:0.4
D:0.59
服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户，表示（）。
A:关心；
B:认可；
C:抱歉；
D:歉意。
客户的手机号在网络中的状态分为：（）、（）和（）。
集团客户的产品层业务主要包括集团客户在产品层面（）等业务。
A:开通、变更、取消
B:开通、变更、取消、查询
C:开通、变更、查询
D:开通、变更
手机看邮件即邮件到达时，以什么方式通知用户（）
A:wapPUSH
B:短信
C:语音
D:彩信
千兆比以太网
套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？
集团客户拨打10086后，再按（）号键，进入集团客户专席。
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。
A:501；
B:502；
C:503；
D:504
下列哪个不属于解决覆盖问题的办法？（）
A:抬高天线角度
B:加大基站发射功率
C:选址加站
D:对基站扩容
视频共享业务，可以让通话双方的手机上同步看到发起方的手机摄像头实时拍摄的视频画面。
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