出自:用电营销

高压用电报装适用于电压等级为（）供电的客户用电新装或增容。
A:380/220V
B:10KV及以上
C:35KV
D:110KV及以上
对高供低计方式的客户计算电费时，应加计（）。
A:线损
B:基本电费
C:变损
D:附加电费
因客户电话关机、停机或拒绝接听电话，造成无法联系上客户时，坐席人员应相隔（）后再进行回访。
A:30分钟
B:45分钟
C:1小时
D:2小时
分户的供电工程投资和材料费用，由供电企业负担。
客户申请移表所需费用由（）承担。
不属于“SG186工程”八大业务应用的系统有（）.
A:营销管理
B:人力资源管理
C:物资管理
D:数据中心
什么叫相序？反相序对无功电能表有何影响？如何纠正？
电压互感器的一次绕组的匝数应（）二次绕组的匝数。
A:多于
B:少于
C:等于
D:或多于或少于或等于
临时用电客户一般采用（）方式，有正式用电客户提供担保的，可按（）。
请说明平均电价的分析步骤。
转接呼叫率是指由客户代表转给其他人员接听的电话数与总接听电话数的百分比，要求平均百分数不大于5%。
保护器安装环境要求温度的上限不超过（）（户保），24小时内温度平均值不超过（），周围环境的下限不低于-5℃或-25℃-30℃）。
A:40℃
B:35℃
C:55℃
D:45℃
营业厅营业前（）分钟召集晨会（站班会）。晨会由当班负责人主持，全体当班上岗人员参加。
A:5
B:10
C:15
D:20
《电力法》予（）开始实施。
A:1995.12.28
B:1996.04.01
C:1996.09.01
D:1996.10.08
办理抄、核、收业务有什么要求？
农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。
金属的外壳和端子盖板以及终端正常工作中可能被接触的金属部分，应连接到独立的保护接地端子。
输变电工程属于工频辐射系统，不属于高频电磁辐射范围？
某非工业用户采用装见容量为100kV·A的专用变压器用电，功率因数奖、罚标准应为0.90。 （）
对市场开发工作进行质量考核的内容有哪些？
使用电压表要注意事项有那些？
电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的（）。
A:生产发展
B:正确管理
C:资金周转
D:利润指标
用电检查人员根据现场调查的情况，分析事故发生的原因，提出整改措施。协助用电客户在（）个工作日内写出《事故调查报告》，存入客户用电档案。
A:1
B:2
C:3
D:4
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
A:2
B:3
C:4
D:5
电力需求侧管理的作用不包括（）。
A:改善电网的负荷特性；
B:提高电力客户的电费支出；
C:节约用电，减少能源需求和污染排放；
D:减少电源建设和电网建设的投入。
可作为售电系统与智能电能表之间传递信息的介质的是（）
A:磁卡；
B:CPU卡；
C:射频卡；
D:电力线载波、无线电、电话或线缆等。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定客户提出抄表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。
A:3
B:5
C:7
D:10
客户申请减容，供电企业按什么规定办理？
电压互感器的比差可以定义表示为（）或（）。
A:A
B:B
C:C
D:D
共用一台变压器时，各户应如何分担变压器损耗？
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