出自:石油化工公司成品油直销

为了得到相同的馏出百分率，平衡汽化所采用的加热温度比恩氏蒸馏的温度（），比实沸点蒸馏的温度低。
基本店装修的营业面积小于（）平方米。
A:20
B:30
C:60
D:100
易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图），采用（）分类结构，分别为10大类，51中类和140个小类。
A:七级
B:五级
C:四级
D:三级
公司对合同管理实行（）部门负责制和（）部门归口管理制。
货架上摆放的商品，应将商品的说明、标牌、价签等（）顾客定位摆放。
A:背向
B:面向
C:侧向
D:远离
微波炉、暖柜等加热设备要有明显的（）标志。
A:易捷。
B:中国石化。
C:安全警示。
D:QS。
裂化的过程中，偶尔H2产量多的原因？
请简述推销人员采用“逐户访问法”寻找客户的优、缺点。
汽油以（）质量指标划分其牌号，由同一原油的减压蜡油经催化裂化生产得到的催化汽油的抗爆性（）其直馏汽油的抗爆性。
离心泵电动机的电流超高有哪些原因？
班组管理是在企业整个生产活动中，由什么进行的管理活动？
什么是碳堆积？
对挑剔型顾客的服务方法是（）。
A:善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫
B:热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C:尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D:对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细
车用柴油GB19147-2009标准和普通柴油GB252-2011标准中要求的0#柴油十六烷值分别为不小于（）和（）。
A:46；45
B:45；46
C:49；45
D:45；43
石油中的非碱性氮化物性质很稳定，不易被氧化和聚合，从而导致二次加工油品颜色变深和产生沉淀。
某门店盘点单记账后，发现仍有采购单未做验收，从盈亏数据上看，采购单的数量与盘盈数量一致，此时应（）.
A:按采购单数量制作验收单
B:制作全部进货数量为0的验收单
C:不做验收单，通知后台将采购单作废
D:以上都不对
建立顾客档案的目的是为了（）。
A:留住老顾客，联系新顾客
B:讨客户喜欢
C:与顾客保持长期的联系
D:防止顾客抱怨
关于便利店经营现场的安全检查方面，下列说法错误的是（）。
A:检查货架、堆头、促销工具的摆放是否稳固
B:检查堆头摆放位置是否影响正常通行
C:促销工具之间不需要留有间距
D:检查地面是否湿滑，墙面是否有破洞
加氢裂化反应是平行顺序反应。
不属于处理顾客异议策略的是（）。
A:树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣
B:避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客
C:只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话
D:要选择处理异议最佳的时机
石油中所含的石蜡、微晶蜡有何区别？
袋装食品一般用（）陈列。
A:前进陈列
B:纵向陈列
C:横向陈列
D:悬挂陈列
顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。
A:补偿法
B:询问法
C:转化法
D:反驳法
为什么要求柴油的粘度要适中？
在商务场合，下列介绍顺序正确的有：（）
A:先为男性介绍女性
B:先为年长的介绍年轻的
C:先为主人介绍客人
D:先级别低的介绍级别高的
E:先为早到者介绍晚到者
简述消费者在购买商品时所考虑的主要因素。
什么是摄氏温度？
退货流程分为：日常准备、（）、交接前准备、退货交接、退货后工作。
根据石油产品分类GB498-87石油产品总分类表，用字母（）代表燃料。
A:L
B:S
C:F
D:W
简述门店直送采购验收的系统操作过程。
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