出自:银行网点负责人

按照对网点团队提升与业务培训的规定，调动核心员工的作用，不包括（）。
A:调动核心员工的积极性，有利于提升团队竞争力
B:激励核心员工的才能，有助于推动良好学习风气和工作环境的建立
C:能够使一个团队呈现出积极向上的氛围，能提高全员的归属感和忠诚度
D:能够避免业务操作上的失误
（）服务是指利用因特网技术，通过因特网站点向个人客户提供全面、高效、安全服务的一种综合性的银行服务。客户可通过其进行转账汇款、投资理财、账户查询、缴费支付、信用卡还款等服务
A:个人网上银行
B:家居银行
C:短信金融
D:电话银行
借款人申请（），贷前调查人员应与售房人面谈，核实交易行为、交易价格、交易房屋权属以及首付款支付等情况
A:个人质押贷款
B:个人消费贷款
C:个人再交易住房贷款
D:个人助业贷款
住房公积金个人贷款业务是指建设银行接受（）委托，利用委托人提供的住房资金，根据委托协议向购买、建造、大修房屋的职工发放的个人住房贷款
A:各地公积金管理中心
B:各地房屋管理部门
C:各地住房保障部门
D:国家住房和城乡建设部
挂失单位预留印鉴章应提交（）。
A:正式公函
B:开户许可证
C:营业执照
D:司法机关证明文件
挂失止付按挂失的形式分为（）
A:口头挂失
B:书面挂失
C:凭证挂失
D:密码挂失
E:永久挂失
内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，其中柜面可疑业务不包括以下哪一项？（）
A:重要空白凭证按号码顺序出售
B:开立虚假单位、个人结算账户
C:内部账户之间无附件大额款项的转入转出
D:内部账户突然出现大额往来及不明款项长时间或多次挂账
个人资信证明书的开立、重复开立、延长期限、提前终止，以下正确的是（）。
A:由A级柜员或A级以上人员授权签发
B:由B级柜员或B级以上人员授权签发
C:由现金管理员授权签发
D:无需授权签发
随着银行会计电算化水平和集约化管理要求的不断提高，总行于（）实施了账务上收的核算体制改革，建立起扁平化的会计管理模式。
A:2000年
B:2001年
C:2002年
D:2004年
营业网点负责人检查工商银行网点“99999钱箱”及柜员钱箱（）必须覆盖到所有柜员钱箱一次。
A:每3天
B:每周
C:每15天
D:每月
空白重要凭证、会计核算专用印章、密押机具实行（）。
A:双人管理
B:专人使用
C:专人负责
D:日间在监控下使用
银星速汇业务解付需要核对的要素是（）。
A:收款人姓名、币种、拟收取款项、汇出国家/地区、汇入国家/地区及城市栏位
B:仅收款人姓名、发汇人姓名、币种、拟收取款项、汇出国家/地区
C:仅收款人姓名、币种、拟收取款项、汇出国家/地区
D:仅收款人姓名、币种、拟收取款项
发现柜员现金长、短款差错，（）应立即组织查找，针对差错情况督促柜员按规定作账务处理，并报上级行。
A:部门负责人
B:大堂经理
C:管库员
D:网点负责人
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，要想长期维持和稳固一个高端客户的关系的关键点在于（）.
A:把握关键人物
B:建立多个信息渠道
C:利用第三方进行舆情监控
D:增加客户的依赖度
银行类资产业务不包括（）.
A:本外币同业借款业务
B:小额贷款公司业务
C:货币互存业务
D:三方原币转存业务
中国建设银行短信金融服务具有以下哪些特点和优势（）.
A:及时性
B:方便性
C:经济性
D:准确性
E:高定位性
中央财政汇缴专户开立于哪个科目（）。
A:2225结算托管资金
B:2261机关团体存款
C:2259代理其他业务存款
D:2246代理非税收入收缴款项
国际一流零售银行的网点通常包括个人金融中心和（）。
A:自助银行
B:贵宾理财中心
C:营业中心
D:财富管理中心
投保人（客户）在银行网点通过“银保通”系统投保并签收保单后的当天之内可到原投保网点解除保险合同，柜员需要操作的交易是（）.
A:保单挂失
B:保单契撤
C:在线核保
D:投保单注销
阵地营销需要注意的要求有（）。
A:要彬彬有礼，要坚持优质服务的礼仪标准，用优质服务和礼貌的语言打动客户
B:要有针对性，根据客户需求或识别出潜在需求进行有针对性的营销
C:要熟悉工商银行业务和产品的核心优势，要分析适用客户群，减少无效营销
D:熟悉客户需求
根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。
A:主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
B:立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
C:视情况进行非现场指导
D:召开紧急会议，派工作组现场指导，成立相关工作小组
第三方存管业务的交易渠道包括（）、网上银行、电话银行、自助设备等。
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