出自:物业管理师

《物业管理条例》规定，对不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应承担相应的（）责任。
A:法定
B:法律
C:民事
D:非民事
物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险
A:管理费收缴风险
B:管理项目外包存在的风险
C:物业管理员工服务存在的风险
D:公共媒介在宣传报道中的舆论风险
社会结构分为（）两部分。
A:实体结构和文化结构
B:组织结构和权威结构
C:实体结构和权威结构
D:组织结构和文化结构
下列选项中，保险人不予赔偿的是（）。
A:意外的人身伤亡
B:保险标的的固有瑕疵
C:患者手术费用
D:意外事故造成的财产损失
消防工作的指导原则是（）。
A:安全第一，预防为主
B:预防为主，防消结合
C:预防第一，安全为主
D:安全第一，防消结合
因用户使用不当或擅自改动结构等造成的损失，由（）承担。
A:房地产开发商
B:中介公司
C:用户自己
D:房地产开发企业
下列关于绘制现金流量图的基本规则的说法中，不正确的是（）。
A:横轴为时间轴，向右延伸表示时间的延续
B:两个时间刻度间的长度表示计息周期，可按照实际情况选取。初始投资一般作为第0期期末发生
C:发生在计息周期期间的现金流量，习惯的方法是看成是在计算周期的期末发生
D:现金流量图中垂直箭线的箭头，向上者表示现金流出，向下者表示现金流入
导致房屋人为损坏的原因有（）
A:设计质量
B:施工质量
C:使用不当
保险作用是保险智能在具体工作中的表现。主要表现在宏观经济和微观经济两方面。下列选项中不属于保险的微观作用的是（）。
A:有利于社会的安定
B:提高企业和个人信用
C:保险有助于企业及时恢复经营、稳定收入
D:有利于安定人们生活
下列选项中，不属于物业管理项目的承接方式是（）。
A:全方位服务型管理
B:顾问服务型管理
C:合资合作
D:单方面服务型管理
在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容包括（）。
A:对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议
B:提出投标物业的其他管理建议
C:客户管理、客户服务和便民措施
D:建立服务系统和服务网络，制订物业管理方案
E:设计物业管理模式，制订员工培训计划
公司董事会对总经理的任命要通过（）的形式发布。
A:决定
B:报告
C:批复
D:请示
新中国成立后的五十多年中，公有住宅的总量经历了一个（）的演变过程。
A:由小到大
B:由大到小
C:由多到少
D:由少到多
E:由复杂到简单
如果你是某物业管理公司的档案管理员，负责档案的保存工作。

第1题，共1个问题
(简答题)请说明档案保存应注意的事项有哪些？
关于物业管理报告的主要内容，下列说法中正确的有（）。
A:工作总结可由企业各部门分别作出，然后汇总
B:向不同需求主体提交的财务报告的内容是相同的
C:应重视结束语的编写
D:工作总结包括已经完成和未完成的工作状况
E:工作计划必须按照时间顺序排列
实行（），可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。
A:物业服务企业资质管理制度
B:物业管理审批制度
C:物业承接查验制度
D:物业管理监察制度
对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况我们称之为市场失灵，导致市场失灵的原因主要有（）。
A:垄断的存在
B:自由竞争的存在
C:非对称信息
D:外部性
E:公共产品
某业主向甲公司投保60万元财产保险，又同时就同一标的向乙公司投保40万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损20万元。则甲、乙两公司分担的赔偿额分别为（）万元。
A:24，16
B:12，8
C:16，24
D:8，12
简述扑救住宅火灾时应注意的问题？
物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积（）时，建设单位应当报送首次业主大会所需的文件资料。
A:40%
B:45%
C:50%
D:55%
公共秩序管理服务主要包括（）
A:出入管理
B:公共安全防范管理
C:消防管理
D:车辆停放管理
在创新激励各种方式中，（）是不可替代的，另外几种激励方式都需要其运用手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。
A:政府激励
B:市场激励
C:企业激励
D:产权激励
当室外给水管网的水压低于或周期性低于建筑物内部给水管网所需水压，而建筑物内部用水量又很不均匀时，宜采用设置（）设备的给水方式
上题中如果计算先期支付利息的时间价值，则贷款到期后开发商实际支付的利息是（）万元。
A:356.23
B:486.57
C:536.48
D:684.75
依据《辽宁省物业管理条例》，业主委员会应当自选举产生之日起（）日内召开首次业主委员会会议。
A:2
B:3
C:5
D:7
物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别表现在（）。
A:前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业管理企业
B:物业服务合同的当事人是业主（或业主大会）与物业管理企业
C:前期物业服务合同必须到期后才能执行物业服务合同
D:物业服务合同期限由订立合同双方约定，与前期物业服务合同相比，具有期限不明确、稳定性差等缺点
E:前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止
物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？
A:与建设单位
B:与政府行政业务部门
C:与市政公用事业单位
D:与业主大会（业主委员会），业主
能源消耗可以用公式来表达，其式中的表示的是（）。
A:设备系统的综合能耗量
B:设备（或产品）标准能耗
C:操作人员非正常操作浪费的能源
D:运输、保管及其他非正常消耗
《住宅室内装饰装修管理办法》是由（）颁布的。
A:建设部
B:国家发展改革委员会
C:中国物业管理协会
D:主管房屋装修的政府部门
在前期物业管理阶段，（）拥有物业，是物业的第一业主。
A:施工单位
B:设计单位
C:建设单位
D:业主大会
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