出自:通信业务营业知识

（）业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。
以下利用体验式营销中的关联诉求向客户推介产品说法正确的是哪些？（）
A:这款无线上网卡以白色为主调，时尚又简单，非常适合您这样高贵气质的女士使用
B:这个联通的一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的，可以减轻您的工作负担，以成功谈成每一单生意
C:手机音乐操作十分简单，只需要一点击下截，音乐马上下载完成，您选首歌试试
D:挑选一份您喜欢的杂志，为您提供无数的灵感
E:以上说法都正确
11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。
根据用户租用设备的用途和实现的通信方式不同，中国联通的通信设备出租产品大致可分为以下哪几类？（）
A:出租VAST（甚小地球站卫星通信系统）终端
B:出租应急卫星通信车
C:租杆挂线
D:管道
E:电缆
定制农信通业务是否有免费试用期，还是立即扣费？
在销售过程中，客户不断地看手表，这属于非口头警示讯号。
套餐类融合业务生效规则（）
A:套餐生效时间为最后一个工单竣工日（即订单竣工日）次月1日零时。
B:套餐生效时，应通过短信告知套餐内成员。
C:套餐生效前，在网用户执行原资费。
D:在套餐受理后至生效前期间，可以再办理影响套餐生效时间的业务。
E:办理时收取的包年费用，计入统一账户相应的专用账本。
语音短信的接入代码是多少？
管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明（）、（）、（）和（）等，经中国联通确认后签定管道租用协议。
A:地段
B:数量
C:用途
D:引入方式
E:长度
省公司客户服务部负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。
固话用户申请使用悦铃业务如何收费？
WLAN采用（）的信道复用方式？
A:CSMA/CA
B:CSMA/CB
C:CSMA/CC
D:CSMA/CD
游戏业务平台业务是否可以漫游使用？
下列哪些语句表现的是感同身受（）
A:我也明白你的感受！
B:换转情况发生在我身上，我也会有同感！
C:先生请不用担心。我会帮你尽快跟进
D:如果我是您，我也会像您一样
E:如果有问题，你可以直接找我
营业厅要坚持（）的原则，把安全防火工作列入日常工作的主要议事日程。
WLAN自动认证业务如何退订？
销售代表在介绍产品时要尽量用简单易懂的语言或形象的说法代替（），在解说时，要逻辑清晰，语句通顺，让客户一听就明白。
与客户接触时，不能直视客户，否则客户会有不受尊重的感觉。
在固定电话客户端安装电话交换设备，供内部互相通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的业务是（）
A:用户中继线
B:虚拟用户交换机（Centrex）
C:虚拟专用网络（VPN）
D:用户交换机
与客户接触时，手要自然摆放在身前或背后。
使用手机银行卡业务如何查询话费余额？
如何设置固定电话热线号码？
手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？
发送国际彩信时，最大容量是多少？
动感短信的语音附件可以转发吗？
销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户，以引起客户的注意和兴趣。
请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？
营业厅应不断完善（）流程、优化（）流程，提高工作效率。
资产确认的条件有哪些？
工单管理人员负责对各类（）的稽核工作，认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，保证稽核准确率为100%。
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