出自:烟草营销师

消费者从烟酒店老板的介绍中了解到某品牌卷烟，这种信息来源是（）。
A:个人来源
B:社会来源
C:市场来源
D:经验来源
卷烟零售客户经营分析的步骤包括观察经营环境、询问经营效果和（）。
A:分析经营能力
B:分析经营状态
C:挖掘经营机会
D:制定经营方案
（）主要用于满足较小的细分市场需求。
A:重点品类
B:潜力品类
C:常规品类
D:一般品类
烟草公司要在市场上立于不败之地，就必须向客户提供更多的客户让渡价值的产品服务。为此，因此公司可在（）方面改进工作。
A:提高产品技术含量和产品质量
B:降低卷烟价格，提高客户盈利
C:通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值
D:通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本
关于“关注市场需求，选择适销品牌”，其主要内容是（）
A:做好上柜陈列，提升店铺品位
B:提高某卷烟品牌的比重
C:坚持诚信经营，搞好优质服务
D:把握销售方法，提高销售技能
销售促进减少到最低水平的是品牌（）。
A:导入期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
店面卫生状况的疏忽不会导致经营异常。（）
在完成区域市场发展规划的基础工作后，可以正式形成文本性的区域（）。
A:市场发展规划
B:市场分析报告
C:品牌发展规划
D:市场调研报告
与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织成为（）
A:柔性组织
B:虚拟组织
C:扁平化组织
D:离散组织
开展主题陈列需要配合重点突出，主题明确、（）工作。
A:有推销人员配以解说，加大商品吸引力
B:陈列位置与其他商品有明显的区别
C:营造小环境，烘托气氛
D:以上都是
下列选项中，符合爱岗敬业的职业道德要求的是（）
A:要充分考虑自身感受，不做与自身兴趣爱好不一致的工作
B:用恭敬严肃的态度对待工作，对工作一丝不苟，把自身与工作融为一体
C:当工作岗位不如意，雄心壮志落空时，可以不安心工作，寻求更高目标
D:积极努力做好自身工作，不管其他的人和事
服务质量差距越小，表明传达越充分，与卷烟零售客户期望的差距越小，服务质量也就越高。但差距总是（）的，在某种情况下可能还很大。
A:可以计算
B:不可控
C:不明
D:存在
一般情况下，品牌评价分析报告的内容不包括（）。
A:品牌背景的简绍
B:品牌评价的主要结论
C:品牌评价详细分析
D:品牌培育策略改进建议
开展卷烟促销应注意的事项有（）。
A:选择重大节日
B:选址新品上市时进行促销
C:规定促销期限且促销不能过于平凡
D:以上都是
（）的方法可以帮助你较好的综合多渠道数据，得出相对科学的采购计划结果。
A:“采购计划五张表”
B:甘特图
C:SWOT分析
D:PDCA循环
在市场预测的定量方法中，时间序列预测从时间趋势的外推为主进行预测，而回归预测则以（）的回归关系进行预测。
A:变量之间
B:观察值之间
C:预测值之间
D:权数之间
关于“针眼”论述正确的是（）。
A:正品卷烟产品没有
B:正品卷烟产品有，一般不外露
C:假冒卷烟产品一般都有
D:假冒卷烟产品有，一般不外露
营销管理焦点的转变包括（）。
A:从销售转向顾客价值
B:以公司产品为中心转向以顾客为中心
C:从交易转向关系和服务
D:从单一向组合乃至整合
客户经理根据卷烟零售户的进货周转数，合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限，为卷烟零售户合理控制库存，做到（）。
A:不积压
B:不脱销
C:不积压不脱销
D:库存合理
拜访结束后应做些什么？
在“AIDA”推销模式中，引起客户的注意，即要将客户的注意力“集中到你所说的每一句话和你所做的每一个动作上”。
零售客户分类有明确的（）。
A:客户群
B:目标客户
C:分类标准
D:划分标准
两种卷烟规格之间的相似性系数为0，则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似，可以相互替代。（）
“如果一个人本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作都没有可信度。如果认真做好每一个工作，往往还有更好的，更重要的工作等着你去做”，这一段话反应的是职业道德的（）要求。
A:爱岗敬业
B:办事公道
C:奉献社会
D:诚实守信
品牌衰退期的主要传播目标是以（）为主。
A:知名度
B:美誉度
C:忠诚度
D:维持
烟叶、烟丝二者合寄时，不得超过（）公斤。
A:2
B:5
C:10
D:20
对于确实是由于消费群体的原因导致的上柜难的客户，客户经理要在有充分的论据情况下，可向市场经理汇报，进行合理化调整，按目标品牌的消费特点改变重点工作区域。
根据我国家用电冰箱市场发展规律推断家用空调市场发展趋势，用的是（）。
A:地区类推法
B:产品类推法
C:行业类推法
D:局部总体类推法
将销售费用与销售收入额相比，求出销售费用率。这种方法叫做（）。
A:相关比率分析
B:构成比率分析
C:动态比率分析
D:绝对比较分析
“看到‘海尔’这个词后，你想到了什么词语”？以上问题的提问方法属于（）
A:自由回答法
B:语句完成法
C:文字联想法
D:再确认法
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