出自:邮政储蓄银行

在客户申请修改分户账信息的方式下，柜员应要求客户填写《修改分户账通知单》。
保险和储蓄都可以起到积累财富、平衡家庭收入支出的作用，保险的优势包括（）。
A:保险保费缴纳的强制性，使客户的财富积累更容易坚持下来。
B:特定保险事件发生后才给付保险金，能够确保资金被用于预定目的
C:保险产品收益更高
D:保险的期限更短
E:保险产品更容易被客户接受
在加强商业银行的稽核建设中，（）和稽核部门应对业务单位，特别是基层业务单位组织实施独立的、交叉的突击检查。
A:会计部门
B:业务主管部门
C:监管部门
D:业务部门
商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括（）
A:4级
B:3级
C:5级
D:6级
特别强化（）邮区中心局的集中处理邮件能力，在不影响邮件时限水平的前提下，进一步调整邮件的分拣封发关系，是干线实物网发展与建设的一条重要思路。
A:三级
B:二级
C:省会
D:一、二、三级
商业银行内部控制评价应考虑的问题主要包括（）。
A:过程和风险是否已被充分识别
B:过程和风险的控制措施是否遵循相关要求、得到明确规定并得以实施和保持
C:控制措施是否有效
D:控制措施是否适宜
客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
按照全国邮政管理体制改革的趋势，国家邮政局将逐步向一个（）过渡。
A:独立政府部门
B:独立事业法人
C:独立法人
D:独立企业法人
上海黄金交易所的所有合约都采取了（）的交易模式或规则
A:T+0
B:T+1
C:使用保证金
D:强行平仓
对于优先级为1级的公司客户，每周至少面谈（）次，电话联系（）次。
A:3；2
B:2；2
C:2；3
D:2；4
下列关于商业银行制定与外包业务有关风险管理政策的说法，正确的有（）。
A:确保业务外包有严谨的合同
B:确保业务外包有严谨的服务协议
C:各方的责任义务规定明确
D:为操作风险提取充足的资本
下列业务办理，无需客户提供身份证件原件并复印留存的有（）
A:日累计等值10000美元外币取款业务
B:日累计等值5000美元外币取款业务
C:日累计等值10000美元外币存款业务
D:日累计等值5000美元外币存款业务
实施营销活动时活动前的准备主要包括（）。
A:再次查看营销规划
B:落实物品
C:接洽关键联系人
D:人员培训
关于结售汇业务收益，下列说法正确的是（）
A:结售汇业务收益为外币金额1%-8%的人民币
B:收益是指买卖价差
C:现汇结汇收益远高于现钞结汇
D:美元币种结售汇收益高于非美元
邮政在世界范围内承担（）的义务。
A:普遍服务
B:全面竞争
C:服务与竞争相结合
D:交纳税金
客户在办理下列业务时，需出示有效实名证件并做联网核查（）。
A:定期提前支取、提前清户
B:挂失类业务及其后续处理
C:密码维护类业务
D:其他需要出示或验证身份证件的情况
政治因素和突发事件是金融产品是系统性风险的一个来源
衡量一个企业是否具有竞争优势，应站在（）的角度上。
A:企业
B:潜在用户
C:现有用户
D:现有及潜在用户
穿着工装时，裤长以盖过鞋跟的
A:1/2
B:1/3
C:2/3
D:1/4
小额账户管理费欠费达到（）元、账户余额为0且满足长期不动户条件的个人活期存款账户，系统将定期自动做销户处理。
A:10
B:12
C:15
D:30
各级调度部门实行统一的指挥调度和（）。
A:属地分工领导
B:业务上垂直领导
C:自上而下垂直领导
D:下级调度部门是上级调度部门的派出机构
理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书，风险揭示书中的“客户风险承受能力评级”内容，由（）填写。
A:理财经理
B:客户
C:销售人员
D:大堂经理
根据《中国邮政储蓄银行商业汇票转（再）贴现业务操作规程》规定，票据原件比照现金管理。应配置（）或（），保险柜或金库应达到现金管理要求的安全级别。
排班有如下作用：提高网点运营效率防范操作风险提高员工满意度。
财富债券系列理财产品客户有权提前终止该产品。
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
A:服务
B:销售
C:管理
D:客户
明确调研内容主要包括需要明确（）。
A:调研对象概况
B:金融服务使用情况
C:潜在金融需求
D:调研对象资金流向
（）是对日常稽核工作质量的检查。
A:日常稽核
B:再稽核
C:专项稽核
D:账务稽核
销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。
客户在我行购买凭债时，若选择不出具（），则我行国债系统可为其采取电子方式记录债权
A:凭证式国债收款凭证
B:重要空白凭证
C:出单凭证
D:认购交易回执
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