出自:银行网点负责人

高端客户的阶段营销包括（）
A:建立关系阶段
B:稳固关系阶段
C:问题处理阶段
D:强化关系阶段
向人民银行存款，中心库（或管辖行）管库员填制“现金调拨申请单”，经营业经理（总会计）审批签章后，填制一式二联“现金缴款单”和《现金调出凭证》。
网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点员工未按规定接受检查，造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫，应采取以下哪一项防控措施？（）
A:网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度
B:网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查
C:网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
D:网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
《新巴塞尔协议》新框架增加了（），并力求具体量化与管理这些风险的办法。
A:操作风险和利率风险
B:操作风险和信用风险
C:市场风险和信用风险
D:市场风险和操作风险
柜员临时离柜应加锁保管的是（）
A:款项
B:印章
C:重要凭证
D:一般凭证
E:有价单证
关于有权机关扣划的款项，说法错误的是（）。
A:转入法院指定的账户
B:以现金交给执法人员
C:不能支取现金
D:只能使用转账方式
失卡即可拨打24小时客户服务热线办理挂失，挂失（）
A:一天后生效
B:一小时后生效
C:即时生效
D:还须到柜台办理正式挂失
综合营销团队成员包括（）。
A:网点负责人
B:营销主管
C:网点客户经理
D:产品销售经理
E:其他兼职营销人员
在面对面营销中，了解客户的需求不包括（）。
A:了解客户的理财目标
B:了解客户的理财现状
C:了解客户的看法
D:了解客户的家庭隐私
以下对信用社定义较大诈骗事件的标准描述正确的是（）。
A:农合机构接到恐吓的电话、信件、包裹或网络邮件的事件
B:发生3人以上聚众蛊惑、散布谣言及张贴煽动材料影响农合机构声誉和安保工作的事件
C:犯罪分子通过伪造各类证件、票据、单证对农合机构实施诈骗，损失金额5万元至100万元的事件
D:恐怖分子对其他地方进行袭击间接威胁到农合机构安全运营的事件
根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是（）。
A:1小时内电话报告上级，并12小时内书面报告
B:1小时内电话报告上级，不需进行书面报告
C:12小时内电话报告上级，并24小时内书面报告
D:24小时内电话报告上级，不需进行书面报告
运营主管的主要岗位职责包括（）.
A:操作风险管理
B:合规管理
C:弹性排班
D:柜员培训
E:网点运营管理
使用柜员号和密码进行主机签到或现场授权，忘记密码可通过“3546—柜员密码重置”交易进行重置。
某单位会计3月15日到其开户银行查询三天前办理的一笔50万元银行进账单未到账，经查属柜员记串户，当日网点对该笔错账应（）。
A:填制内部记账凭证，经主办审批后，办理红蓝字同方向冲正
B:填制内部记账凭证，经主管审批后，办理红蓝字同方向冲正
C:填制内部记账凭证，经主管审批后，办理蓝字反方向冲正
D:填制内部记账凭证，经行长审批后，办理红蓝字同方向冲正
现金整点，一笔（捆、把）票币未点清前，可以将原封签（原纸条）扔掉，不得清点其他款项。
反洗钱工作的风险点（）。
A:为不提供身份证件或提供假身份证件的客户开立存款账户
B:为提供虚假开户资料的客户办理存款、结算业务
C:发生大额、可疑交易，不按规定及时、准确报告
D:不按规定期限保管账户资料和交易记录，账户资料和交易记录保存不完整
E:泄露反洗钱工作信息
F:未按监管部门要求开展反洗钱宣传、培训工作。
上门收款必须严格在监控范围内进行，并保证监控资料连续、清晰的环节是（）
A:封包交接
B:存放
C:拆包
D:清点过程
E:运输过程
销售要取得成功，（）是关键。
A:设问
B:打消疑虑
C:推荐解决方案
D:满足客户需求
基金利润（收益）分配方式通常有（）
A:分配现金
B:分配基金份额
C:抵缴基金管理费
D:抵缴基金托管费
根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。
A:主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员，并请求当地证监支援
B:主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、法院等部门支援
C:非现场指导工作
D:提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导
网点负责人可单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码。
资金证明业务管理遵循（）的原则
A:统一管理、各负其责
B:如实出具、有据可查
C:规范操作、防范风险
D:岗位兼容、章证分离
金融服务突发事件的报告处置机制规定以下哪些属于报告的内容？（）
A:发生突发事件的机构名称、时间和联系人
B:发生突发事件的原因、性质、等级、影响范围，以及可能涉及的金额和人数
C:事态的发展趋势
D:可能造成的损失
E:已经采取和准备进一步采取的应对措施
与外币通知存款一户通起存点相同的是（）。
A:外币定期存款
B:外币特色存款
C:外币活期存款
D:“汇得赢”产品
办理同城票据交换的关键岗位不包括（）。
A:经办员
B:复核员
C:交换员
D:主办员
（）是指建设银行依托数字电视运营商的双向数字网络，通过电视终端的方式为客户提供的各项金融服务
A:电话银行
B:短信金融
C:家居银行
D:手机银行
为保障网点柜台工作正常运转，运营主管应密切关注柜员的排班情况，应采取以下哪些具体措施。（）
A:密切关注客户流量
B:进行弹性排班
C:缓解客户排队情况
D:调节柜员休息时间
营业中巡检时对营业大厅外部环境检查内容主要是（）.
A:门牌
B:悬挂的条幅、海报
C:灯箱
D:门外环境
当自己成熟度大大高于员工时，可采取（）的方式。
A:说服
B:鼓励
C:命令
D:直接授权
对于电子银行渠道的交易，电话银行交易发生网点为各分行电话银行业务集中网点。
首页 <上一页 87 88 89 90 91 下一页> 尾页