出自:00182《公共关系学》

1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。
A:《有效的公共关系》
B:《原则宣言》
C:《公众舆论的形成》
D:《公共关系学》
公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道。
庆典活动的引力效应是指（）。
A:吸引公众的注意力
B:显示组织的综合实力
C:增强员工的向心力和凝聚力
D:增加组织的经济效益
下列属于印刷类大众传播媒介的有（）。
A:书籍
B:电子邮件
C:电子报纸
D:报纸
E:杂志
根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A:经营方针
B:经营哲学
C:行为准则
D:企业使命
公共关系主要被应用于（）。
A:经济组织
B:政治组织
C:各类社会组织
公共关系人员应具备的心理素质是（）。
A:自信的心理
B:热情的心理
C:开放的心理
D:敏锐的心理
E:灵活的心理
大众传播体现了公共关系实务的特征。
下述哪一个对个人的作用是公共关系所不具备的（）。
A:更新个人观念
B:促使个人创造能力的提高
C:促使个人交际能力的提高
D:促使个人外在形象的提高
公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）。
A:部门并列型
B:部门隶属型
C:高层领导直属型
D:公共关系委员会
与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。
CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。
A:理念满意
B:视听满意
C:产品满意
D:行为满意
E:服务满意
祝贺性广告属于响应广告。
两极传播理论的首创者是（）。
A:拉斯韦尔
B:格鲁尼格
C:拉扎斯菲尔德
D:伯尼斯
对组织来说最好的处理危机的办法是将危机的隐患消除于萌芽状态。
舆论由以下哪些基本要素构成？（）
A:舆论对象
B:舆论主体
C:舆论现象
D:舆论背景
E:舆论问题
演讲的形态艺术包括（）。
A:表情
B:手势
C:语音
D:站姿
E:目光
公关活动中的身份差异性原则，包括（）等内容。
A:外事礼宾差异
B:地位差异
C:人种差异
D:性别差异
E:吸引差异
电视传播的优点是（）。
A:视听兼备，声画并茂
B:现场感强，可信度高
C:近距离观赏，亲切自由
D:费用较高
E:传播内容的兼容性、开放性
社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。
对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（）。
A:逆意公众
B:顺意公众
C:独立公众
D:内部公众
根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）。
A:流言
B:舆论
C:时髦
D:时狂
E:盲从
通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（）。
A:群体传播
B:人际传播
C:组织传播
D:大众传播
公共关系相关的实践范畴有（）。
A:宣传
B:营销
C:问题管理
D:培训
E:开发
CIS的中文意思是（）。
A:组织形象
B:组织形象识别
C:组织形象识别系统
D:顾客满意
我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（）。
A:北京大学
B:复旦大学
C:中山大学
D:深圳大学
公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）。
A:塑造形象意识
B:服务公众意识
C:沟通交流意识
D:创新审美意识
公共关系广告的主要目的是（）。
A:推销产品
B:提供服务
C:赢得经济利益
D:树立组织形象
公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉度，就是组织的原始状态。
公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）。
A:开发
B:论题处理
C:危机管理
D:公共事务
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