出自:初级导游资格

导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A:组团社
B:地接社
C:旅行社
D:被委派的旅行社
导游人员进行自我心理调节时，应明确的自己的三个定位是什么。
欧洲城市中，被誉为“森林和湖泊之都”的是（）。
A:纽约
B:柏林
C:巴黎
D:伦敦
旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，根据旅行社的请求，保险公司应当直接向受害的（）赔偿保险金。
A:旅游者
B:旅行社
C:导游
D:领队
E:计调
《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在（）后及时向有关部门报告。
A:事故发生
B:知道事故发生
C:事故调查开始
D:事故处理结束
隋唐时期岭南地区的文化发展得到较大提升，甚至超过了岭北一些偏远地区，以张九龄为代表的岭南文人和以苏轼为代表的贬岭南的文人皆为岭南文化发展做出了应有的贡献。
处理入境旅游者的越轨言行要慎重，要认真调查核实，要合情、合理、合法处理，首先要分清（）
A:无意和有意的界限
B:无故和有因的界限
C:误解和恶意的界限
D:言论和行为的界限
导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人承担损害赔偿责任的条件是承运人有（）。
A:疏忽
B:不当
C:过失
D:过错
上海都市道路格局为小方格网格局的是（）。
A:中心地区
B:五角场地区
C:旧城厢地区
D:原来法租界地区
发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是（）。
A:c字签证
B:G字签证
C:F字签证
D:1字签证
我国花岗岩山地分布广泛，著名的有（）。
A:安徽九华山
B:福建武夷山
C:陕西华山
D:山东泰山
E:浙江普陀山
苗族手工艺有（）。
A:壮锦
B:银饰
C:蜡染
D:土家锦
宋代帝王陵墓一般采用（）。
A:方上
B:不封不树
C:以山为陵
D:宝城宝顶
导游人员的技能素质包括（　）、（　）、（　）、（　）、（　）。
上海旅游咨询服务中心的基本功能是（）。
A:宣传窗口
B:咨询服务
C:散客服务
D:旅游纪念品展示
E:救援帮助
根据《旅行社条例实施细则》，设立社应当加强对分社和服务网点的管理。其内容不包括（）。
A:统一招徕
B:统一财务
C:统一咨询
D:统一组团
下列旅游活动中，最普遍、最常见的一种是（）
A:观光旅游
B:文化旅游
C:度假旅游
D:探险旅游
陈霸先是中国历史上首位由广东起家成就帝业的皇帝。
长白山之巅的天池，是（）三江之源，是我国最高的火口湖。
A:松花江
B:图们江
C:黑龙江
D:乌苏里江
E:鸭绿江
唐宋写意山水园林在体现自然美的技巧上取得很大成就，如叠石、堆山、理水。（）
中原佛教八大宗派中，三论宗创立的参考依据是（）。
A:《中论》
B:《百论》
C:《十二门论》
D:《大智度论》
E:《四谛论》
抵达景点下车前，地陪要交待的游览注意事项不包括（）
A:旅游车的车号和标志
B:停车地点
C:游览路线
D:开车时间
流行于连江城关一带的《茶篮鼓》，是一种形式活泼、充满吉祥气氛的（）。
A:灯舞
B:球舞
C:武舞
D:高跷
“八仙过海，各显神通”的故事与（）有关。
A:佛教
B:道教
C:伊斯兰教
D:基督教
青城山一都江堰是世界自然和文化双重遗产。
导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?
一般来说，送外宾团乘飞机离境时，地陪可以离开的时间是（）。
A:送到机场
B:飞机起飞后
C:游客进入安检口后
D:客人上机后
属于湖畔诗社成员的是（）
A:宗白华
B:汪静之
C:冯雪峰
D:李金发
旅行社违反《旅行社条例》的规定，未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。
A:1万元以下
B:1万元以上5万元以下
C:2万元以上10万元以下
D:2万元以上5万元以下
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