人力资源管理师(二级)

出自:人力资源管理师(二级)

外部培训具体应包括（）。
A:因公司政策的修订，而需要参加的制度层面的学习
B:因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训
C:岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训
D:人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训
E:为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习

在对领导技能力进行测评时，一般采用的测评工具是（）。
A:文件筐
B:无领导小组讨论
C:结构化面试
D:心理测评

进行需求分析所需的“软资料”是指通过（）等方式得到的资料。
A:工作分析
B:小组讨论
C:集体会谈
D:问卷调查
E:统计分析

狭义的人力资源规划不包括（）。
A:人员配备计划
B:人员补充计划
C:人员晋升计划
D:劳动组织计划

某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6：3：1。根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。假设生产部门组织结构和生产奉不变，请利用人员比章法分别确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量（）
A:45，10
B:30，10
C:45，23
D:30，23

应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）
A:始点
B:中点
C:终点
D:总结
E:都不是

工资集体协商咨询指导员的义务包括（）。
A:真实反映所托方的意愿
B:及时与委托方沟通情况
C:调解集体协商中产生的矛盾
D:避免突发性事件
E:保守商业秘密

下列属于选拔性测评特点的是（）。
A:强调区分功能
B:测评标准刚性强
C:测评过程强调客观性
D:测评指标具有灵活性
E:结果体现为分数或等级

人力资源需求预测的定量方法包括（）。
A:转换比率法
B:马尔可夫分析法
C:回归分析法
D:灰色预测模型法
E:趋势外推法

简述员工素质测评的基本原理、类型和主要原则。

简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点，绩效沟通有那些技巧。

人员激励的类型将人员激励划分为物质激励与精神激励的依据是（　）
A:激励的方式
B:激励的内容
C:激励的效果
D:激励的形式

我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是（）
A:比较法
B:点数法
C:基准法
D:比率法

员工培训评估的基本原则（）。
A:客观性原则
B:可行性原则
C:具体性原则
D:时效性原则
E:灵活性原则

深圳市扬帆实业有限公司现有员工1000多人，主要业务是为通讯产品厂家生产配套产品。公司业务发展迅猛，订单不断，效益可观。2003年1月———10月，公司的销售额已达到1.7亿元，比去年有25%的增长。员工的待遇也不错，但是，最近，人才流失情况比较严重，员工的抱怨也比较大，主要意见集中在公司的绩效考评上。事情是这样的，半年前，为了提高公司的管理水平，解决员工的工作积极性等问题，公司决定实施绩效考评，并采用浮动工资制，浮动工资占工资总额的50%。浮动工资的多少依据绩效考评结果发放。因为考评结果对员工的切身利益有很大影响，所以绩效考评实施后，公司上下都很重视。但是，问题马上跟着就出现了，由于绩效考评指标大都是主观指标，例如“工作态度”、“工作能力”等，无法客观衡量，所以，考评非常艰难。考评结果出来以后，多数人都不能接受，带来不少矛盾。在第一次绩效考评的那几天，公司几乎处于半停产状态。大多数人对考评结果都有意见，考虑到大多数人的意见，公司重新调整考评结果，使得大多数人的工资收入同考评前基本一致，这才勉强平息了矛盾。接下来几个月的考评，基本上是走形式，很多人都不愿意考评，在人力资源部的努力下，考评坚持了5个月，由于每次考评都会引发一些矛盾，员工抱怨很多，最近，公司决定取消绩效考评。几个月的绩效考评风波终于过去了，但是，由于考评给公司带来的负面影响并没有消失，人力资源部杨经理的压力也没有减小。公司老总和人力资源部都在反思，人力资源部的杨经理知道考评有问题，但是，不知道问题出在哪里，也不知道如何解决。杨经理在来信中写道：“现在，公司上下都对我有意见，我非常痛苦，我该怎么办?”

“三不准”政策内容不包括（）
A:不经培训不准就业
B:不经培训不准上岗转岗
C:不经培训不准评聘
D:不经培训不准离职

设计管理幅度时，（）是一种简单而易于操作的设计方法。
A:变量测评法
B:经验统计法
C:业务流程法
D:职能分解法

《劳动合同法》规定，劳务派遣协议应当约定（）。
A:违反协议的责任
B:派遣期限
C:派遣岗位和人员数量
D:劳动报酬
E:社会保险费的数额以及支付方式

麦克里兰认为，人的需要主要包括（　）。
A:亲和需求
B:权利需求
C:权力需求
D:成就需求
E:感情需求

以不属于外部聘请师资的缺点是（）。
A:不易树立威望
B:企业与外部教师缺乏了解
C:外聘成本比较高
D:外部教师对企业缺乏了解

员工测评标准体系的纵向结构，注重测评素质的哪些方面（）。
A:完备性
B:可操作性
C:针对性
D:表达简练性
E:独立性

下列表述属于薪酬对员工的功能的是（）。
A:增值功能
B:改善经营绩效
C:导向功能
D:社会信号功能

年度培训计划的基本程序中的前期准备的阶段，工作（）。
A:自上而下
B:自下而上
C:自上而下，自下而上同时进行
D:不一定，看情况而定

在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）。（2013年5月二级真题）
A:设置更为全面的指标体系
B:比较产出结果对组织的贡献率
C:删除与工作目标不符合的产出项目
D:合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

广义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有（）。
A:狭义的人力资源规划
B:人员培训开发计划
C:员工薪酬激励计划
D:员工职业生涯规划
E:其他人力资源计划

把教学程序分为系统级、课程级和课堂级三个级别的是（）。
A:迪克教学设计程序
B:凯里教学设计程序
C:肯普教学设计程序
D:加涅和布里格斯教学设计程序

以下哪些属于培训成果评估的重要指标（）。
A:反应成果
B:认知成果
C:情感成果
D:学习成果
E:绩效成果

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