出自:高级人力资源管理师(一级)

企业管理水平和环境的状况对平衡计分卡的有效运行的影响包括（）。
A:组织与管理系统方面的障碍
B:将主要精力关注战略，较少关注组织运作、业务流程及资源分配
C:信息交流方面的障碍
D:对绩效考评认识方面的障碍
E:不仅要获得高层支持，也要获得各自然业务单元管理层的认同
内部业务流程指标主要包括（）
A:评价企业创新能力的指标
B:评价企业生产经营绩效的指标
C:评价企业售后服务绩效的指标
D:以上都是
正式组织与非正式组织的最大区别在于（　）
A:一个是有意识体系化的，一个是无意识体系化的
B:一个对组织是无害的，一个对组织是有害的
C:一个是动态的，一个是静态的
D:一个是被鼓励的，一个是被反对存在的
（　）的公司治理结构是指有关董事会的功能、结构、股东的权利等方面的制度安排。
A:广义
B:广泛
C:狭义
D:控制
公务员心理健康的二维理论框架中的“做事”维度，是根据我国儒家的“正心，修身，齐家，治国，平天下”传统思想中的哪些内容提出的？（）
A:正心
B:修身
C:齐家
D:治国
有关战略性人力资源管理以下提法中正确的是（　）。
A:战略人力资源管理
B:人力资源战略
C:战略上的人力资源管理
D:人力资源策略管理
现代企业人力资源管理体系的特点是（）。
A:以提高核心竞争力为主导
B:以可持续发展为目标
C:具有指向性
D:具有系统性
E:具有可行性
与时间性原则强调的快速反应相比，效率主要是强调突发事件的预警效果。（）
沟通交流员工的业绩表现环节的主要内容是：（）
A:制定发展计划
B:回顾过去
C:展望未来
D:沟通业绩交流障碍
从时限上区分，长期战略规划应在（　）年以上。
A:2
B:3
C:4
D:5
从行为主义出发形成的心理干预技术有（）
A:系统脱敏疗法
B:呼吸法
C:渐进式肌肉松弛法
D:生物反馈法
关于战略地图相关内容的说法，正确的是（）。
A:战略地图不能将企业战略分解为战略性衡量目标
B:战略地图可将企业战略分解为战略性衡量目标
C:战略地图可以建立企业关键绩效指标
D:战略地图可以分解企业战略，转化为年度目标
E:战略地图可以提炼员工和班组层面的KPI，再转化为企业层面的KPI
（）是抓住事物的缺点进行分析，以确定发明目的的创造技法。
A:主体附加法
B:特性列举法
C:形态分析法
D:缺点列举法
在培训成果转化的（）层面，培训转化的效果取决于实际工作环境与培训时环境特点的相似性大小。
A:依样画瓢
B:融会贯通
C:举一反三
D:自我管理
在突发事件中，大众传媒有效提供突发事件受众关心的信息，可以有效吸引注意力。同时，大众传媒可以代替政府有效执行舆论监督、构建政府在民众中的公信力。（）
战略制定过程的最后一个方面是（）。
A:行动计划
B:资源分配
C:资源成本
D:行动措施
在绩效指标库中，可以对各岗位员工建立的指标有（）。
A:KPI
B:PRI
C:PCI
D:WAI
E:NNI
（）是企业集团的最高权力机构。
A:股东大会
B:董事会
C:集团党委
D:监事会
劳资冲突的表现形式有（）。
A:集体请愿
B:上访、示威
C:集会、游行
D:怠工、停工、罢工
E:阻碍交通道路
市场创新主要是（）.
A:发展科技金融
B:推动科技创新与金融创新的融合
C:促进金融资本开展以科技创新成果孵化为新技术
D:创新科技企业为内容的金融活动）
E:提供自主创新的引导性和公益性投资
例如：企业过去的经营目标是在行业竞争中处于市场领先者的地位，稳定型战略意味着在今后的一段时期里依然以这一目标作为企业的经营目标。即（）
A:企业追求既定的或与过去相似的经营目标
B:企业规模保持现状或略有增长
C:企业创新较少
D:保留核心员工
下列不属于广泛应用的战略性绩效管理工具的是（）
A:目标管理
B:关键绩效指标
C:平衡计分卡
D:价值链
问题的求解发生在（）阶段？
A:准备阶段
B:酝酿阶段
C:豁朗阶段
D:验证阶段
协作（关系）企业受企业集团的制约和控制主要表现为（）。
A:方向指定
B:规模限制
C:企业系列化
D:人事参与
E:提高协作
选拔晋升候选人的方法有（　）。
A:配对比较法
B:主管评定法
C:评价中心法
D:升等考试法
E:综合选拔法
等级权力控制强调（）使人“更勤奋地工作”。
A:等级
B:金钱
C:权力
D:制度控制
逻辑思维在创新中的局限性不包括（　）。
A:常规性
B:严密性
C:推理性
D:稳定性
下列关于集体谈判中的妥协和让步，描述正确的是（）。
A:让步是一定会使用的一种策略
B:一次到位的让步方式会让谈判对方觉得不可理喻，怀疑本方谈判的真诚度
C:四次等比让步，会刺激对方产生进一步让步要求的心理
D:让步开始递减，最后又增加让步幅度，此方式的效果具有不确定性
E:递减式让步，遏制了对方可能产生无限制让步的要求
简述员工培训的含义、类别和意义？
有效的倾听是积极主动的而非被动的。
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