出自:烟草行业135工作法知识竞赛

“135”工作法对月度重点客户，每周拜访（），以（）拜访为主。
在客户方面，客户经理要熟知客户的基本信息，准确把握客户的（）。要时时关注客户的需求是否得到满足，提供给客户的货源是否适销，客户（）是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否有所提升等。
企业与零售客户是卷烟供应链中两个位置相邻、地位等同的经营主体，双方是（）、（）、（）的关系。
按零售客户的经营形式划分客户经营业态为（）。
缺货品牌的替代方法有哪些？（）
A:同价位替代
B:同香型替代
C:同品牌替代
D:同产地替代
客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以（）为宗旨，以（）为要务，以（）为主要工作场所，以拜访客户为主要工作形式。
客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。
分散型商圈特点？
市场经理需要审核客户经理的哪些工作不包括下列哪项（）。
A:拜访计划
B:客户月供货总量
C:客户重要属性信息（如订货电话、订货方式、经营业态变更等）的维护
D:客户投诉
品牌市场表现分析：以年度为单位开展品牌市场表现分析，着重把握重点品牌的销量、（）、（）、生命周期等。
市场调查包括哪几个基本步骤？
品牌评价包括哪两个维度、四个指标？
卷烟销售大户是指公司依据（），测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。卷烟销售大户的数量比例应控制在辖区内卷烟零售客户总数的（）以内。
工商协同制定并实施新品上市方案的目的是提高（）和（）对新品的认知度。
A:客户经理
B:客户
C:各阶层人士
D:消费者
卷烟销售大户是指市（州）公司依据上年度实际销售总量，测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。
A:2倍
B:3倍
C:4倍
D:5倍
月计划中知名品牌（规格）“五率”是指（）。
市场经理在一条主线的引领下，从三个要点出发，按照五个步骤“（）”，履行工作职责，完成工作任务。
简述客户经理在品牌培育方面的主要任务。
市场经理分析作业流程中，市场分析主要包括哪些内容？
简述客户经理135工作法中“分析”作业的关键点？
提升零售客户品牌培育积极性的方法没有（）。
A:典型示范法
B:激将鼓励法
C:情感营销法
D:诱导欺骗法
简述客户经理在客户服务方面的主要任务。
客户经理“135”工作法评估阶段的周小结的关键点是什么？
可行性调研分析的痕迹是（）。
市场经理如何掌握市场动态，提高市场把握能力？
以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容（）
A:客户经理需求情况
B:客户经理工作业绩
C:客户经理能力素质、日常表现
D:团队激励、创优工作开展情况
总量浮动管理？
市场经理如何对重点培育品牌进行跟进？
品牌生命周期管理？
品牌月度分析策略库中需要维护管理的是（）。
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