出自:铁路客运员

《中华人民共和国合同法》规定，承运人在运输过程中，应当尽力救助（）的旅客。
A:患病、分娩、遇险
B:患有急病、分娩、遇险
C:患病、分娩
D:患病、遇险
特定岗位工作人员按规定通过（）培训。
A:相应岗位操作
B:相应安全职责
C:相应操作流程
D:相应岗位安全
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。
A:通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
B:罚款和行政处分两种
C:通报批评和罚款两种
D:通报批评、罚款和行政处分三种
学生票的寒假期限为（）。
A:12月1日至3月31日
B:3月1日至3月31日
C:1月1日至3月31日
D:2月1日至3月31日
录像资料留存时间不小于（）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
A:7
B:10
C:14
D:15
（）外包装上粘贴安全标志
A:怕压品
B:流质物品
C:易碎品
D:放射性物品
某车站开行一般临客一列，编组硬座车10辆，每辆定员108人；硬座车4辆硬卧代硬座，每辆定员60人，该列车的实际定员为（）。
旅客在站内收到旅客遗失物品要及时“（）”、公告。
A:登记
B:打电话
C:联系车长
D:报告值班站长
女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，“（）”。
A:不染彩色指甲
B:不带手镯
C:不染彩色头发
D:不带突兀戒指
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（）。
A:公道正派，认真负责
B:公道正派，不徇私情
C:服从命令，不徇私情
D:公道正派，服从命令
在站内寻衅滋事的人，车站可拒绝其上车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。
A:退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B:退还未乘区间票价，核收退票费
C:不予退还
D:退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
天桥、隧道的宽度应根据客流量确定、但不应小于（）。
收入稽查在车站、列车有权查验旅客的各种乘车凭证。（）
（）以上车站的学生售票窗口配置优惠卡辨认仪器只对贴有优惠卡的高级学校学生售学生票。
机车供电的始发列车不晚于开车前（）连挂机车。
A:60分钟
B:20分钟
C:40分钟
D:30分钟
行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（）辆。
A:3
B:4
C:2
D:5
使用过的铁路客货运输票据发生丢失、灭失、被盗、短少，按票据事故处理。（）
新型空调车是指空调由列车集中供电的列车，其票价分为（）。
A:四档
B:二档
C:三档
D:五档
候车区配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
A:足量
B:足够
C:适量
D:合适
旅客携带（），按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
A:整件超重物品
B:整件超大物品
C:宠物狗
D:精神药品
因承运人的责任，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站应（）
A:延长通票的有效期但最多不超过10天
B:视实际需要延长通票的有效期
C:办理全价退票不收退票费
D:视旅客需要延长通票有效期
保价运输的行李、包裹，按（）核收保价费。
（）是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。
A:联程票
B:往返票
C:定额票
D:定期票
旅客人身伤害按水平分为（）种。
为方便旅客和便于工作凡北京站始发的各次特快直快列车车厢号均（）。
发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。（）
运输收入进款存放地点必须有（）设备和防范措施。
A:防盗
B:防火
C:报警
D:安全
由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。（）
在护照和行政当局的规定允许的情况下，旅客有权在客票有效期内在途中某站下车，不下次数和时间。但中途下车不延长客票的有效期。
候车区设有卫生间，厕位（）。
A:足量
B:合理
C:适量
D:合适
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