出自:行李员

启用、封闭和营业范围的变更由铁路局批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。
承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期是怎样规定的？
四类包裹的范围是什么？
行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。
无明确收货人或收货单位的应问明情况，请顾客在托运单上填写清楚；遇到在计算机字库中无法找到的相关汉字时，应先打空格，待打印出运单后，用笔补填空格处汉字，严禁用同音字代替。
办理过轨运输应报铁路局批准。
遇刮风、下雨、下雪、降雾等天气装卸作业时，装卸人员安全注意事项有哪些？
对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先安排装运。
行李室考核制度规定：在航班到达时不及时到达行李发放现场。扣当月绩效工资的（）。
A:10%
B:15%
C:5%
D:20%
“尽快查找”的电报简语用（）表示。
A:RUSH FWD
B:RUSH ADV
C:RUSH
D:RUSH CHK
礼仪规范中对铁路职工着装有何要求？
行李、包裹每件的最大重量和体积是怎样规定的？
行包计划运输方案应于新图实行前编制并与新图同时实行。
行李包裹分那两种运输方式？
到达、保管、查询有何规定？
托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
包裹的押运有何规定？
行李、保裹计划运输组织原则是什么？
车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。
《中铁快运股份有限公司行李车行包运输设备管理（暂行）办法》（快运车辆〔2009〕92号），所指的行李车设备包括哪些？
行李、包裹有哪些运输方式？
按运单记载的收货人地址送达快运包裹后，收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间（楼层）时，送货员应满足顾客要求，不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝；要求转移到其他地址时，可与顾客协商收取适当费用；协商不通时，应向上级请示。
在发站发现危险品伪报其他品名时，停止装运，通知托运人领取，退还全部运费，按日核收保管费。
经约定凭传真件或印鉴领取包裹时，收货人不得再凭领取凭证领取。
《铁路旅客运输安全检查管理办法》中所称危险品有哪些？
发现品名不符应区别性质，实事求是，正确处理。装车前应更新制票，装车后由到站处理。
《铁路路风管理办法》中从轻、从重处分是指本办法中的处分幅度以外， 给予较轻或较重处分。
对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。施封所需物品的费用列车站运营成本。
托运的旧电器和各类旧日用品，制票时应在品名前加注“旧”字（应在指导顾客填写托运单时给予明确，并在品名中注明）。
行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站提出。
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