出自:航空票务

AV指令不能查询（）。
A:航班起飞时间
B:航班可利用座位情况
C:航班所设舱位等级
D:航班周期
ZH（深航）自3月27日迁入上海浦东机场T1航站楼。（）
ATB是（）的代号。
A:航空公司手工票
B:航空公司自动打印客票
C:航空公司自动打印客票及登机卡
D:中性客票
什么样的行程称为单程、联程、来回程、缺口程？
对电子客票进行作废或者退票操作时，发票怎么处理？
定坐封口后，出现”航空公司自动出票时限”是什么意思？
简述飞行运行评审委员会——FOEB（Flight Operation Evaluation Board）。
移民票
简述民航飞机的飞行高度层。
提取团体PNR后，输入：XEG2/P/1，以下正确的是（）。
A:原PNR的人数是2名
B:原PNR中已输入部分旅客姓名
C:要将序号为1和2的旅客名取消但保留座位
D:现在要取消3个座位
为什么查航班看舱位显示状态为“S”状时还可以向航空公司申请？
代码共享航班
不定期客票
简述退票的几种情况。
闸机通道传感器属于哪种类型（）
A:光电传感器
B:接近传感器
C:压力传感器
D:流量传感器
大额优旅卡的使用，出票方必须选择为（），配送方式为（）。
哪些人不宜乘飞机？
什么是电子客票，如何使用？
客票变更，在航班规定离站时间（）以前，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理。在航班规定离站时间（）以内，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理，但只限一次。
暂缓订单和正常订单信息的核实？
BSP电子客票改签如何操作？
简述代码共享航班。
NUC
革命伤残军人要求退票，（）退票费。
请问旅客过来退票，但是他的行程单丢失了，还可以退票吗？
国际机票上班时间是（），非业务时间接听到客户查询国际机票问题，需要员工记录下（），交给班长。
简述电子客票行程单。
团体购票平均票价一定比散票（）。
当员工出现哪种情况时，当月绩效为“0”。（）
A:三起以上投诉
B:质控出现零分录音
C:未参加月度考核
D:服务态度问题
民航对变更客票如何规定？
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