出自:中国移动市场营销

电子券余额查询方法是什么？
SIM卡在与手机连接时，最少要5个接触点：（）、（）、（）、（）、（）。
中国移动业务基地有哪些？（）
A:音乐/视频基地
B:电子商务/物联网基地
C:游戏/动漫基地
D:位置服务/互联网基地
网厅登陆，客户输错密码连续累计达到（）次时，当天不得登陆网厅。
A:3次
B:8次
C:10次
D:15次
如果客户手机关机或不在服务区，短信中心可为客户的信息保留时间为24小时。
集团彩铃可根据单位自身需要，自行设置彩铃（）等。
A:内容
B:时间段
C:号码
D:对象
星级客户也可以通过（）等方式主动申请开通。
A:营业厅
B:热线
C:短信
D:网站
销售达成“三步法”中，客户识别（）是判断确认。
A:一看
B:二问
C:三验证
个人大客户进一步细分为（）、（）、（）、（）四种类型个人大客户。
数据传输速率的单位是（）
国安全生产管理的基本方针是：（）、（）。
营业厅营业前要作到相关准备，确保哪三个到位？
数据传输速率的单位是：（）、（）。
“4比”训练课程中“比等候”中“有的办”指得是（）
A:想坐能坐
B:不白来
C:来了就必须办一项业务
申请企信通业务时企业用户资料包括什么？
“全球呼”的特点是手机、呼机和二为一，一机两用，费用低廉，全国自动漫游，信息不遗漏，安全可靠。
语音杂志业务计费单位统一按（）分钟计费；闲时时段为（）
A:1；20：00-9：00
B:5；23：00-7：00
C:1；23：00-7：00
D:5；20：00-9：00
请写出手机支付的注销四种方式？
服务营销的目标就是（）。
客户让渡价值是指客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。
中国移动语音向流量转型，经营方式面临着哪些变化？（）
A:从价值增长模式来看，话音经营着眼于新增用户规模，流量经营着眼于存量用户经营
B:从用户驱动模式来看，语音经营话音自费单一驱动、价格营销空间大，流量经营自费、终端、应用多元驱动，价格营销空间小
C:从市场领先要素看，话音经营网点布设广、号卡销售多、自费竞争力强、网络质量优，流量经营终端竞争力强、多渠道协同、全业务水平高、流量体验好
D:从价值增长模式来看，流量经营着眼于新增用户规模，话音经营着眼于存量用户经营
集团短彩信折扣后套餐内外短信不得低于多少元/条。（）
A:0.03
B:0.06
C:0.05
D:0.04
同比法是相比较和（）
A:小产品
B:显优势
C:拆价格
简述移动公司提出的10项服务承诺。
400业务和800业务有什么不同？（）
A:800业务是主叫方（通常是客户）免费，被叫方（通常是企业）付费的电话业务
B:400业务是主被叫分摊付费的方式，主叫方付市话或漫游费，被叫方付市话或长途费
C:400业务是主叫方（通常是客户）免费，被叫方（通常是企业）付费的电话业务
D:800业务是主被叫分摊付费的方式，主叫方付市话或漫游费，被叫方付市话或长途费
ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。
什么是航信通业务？
下列条件能满足客户使用4G业务的是（）。
A:购买4G终端无须更换4G卡
B:更换4G办理4G套餐
C:办理4G套餐购买4G终端
D:购买4G终端更换4G卡，与是否办理4G套餐无关
音信互动业务接入码的是：（）
3G流量套餐包含使用范围是（）。
A:省内
B:国内
C:含国内和港澳台
D:本地
首页 <上一页 7 8 9 10 11 下一页> 尾页