出自:珠宝首饰营业员

顾客拿销货凭证来取饰品，双手接过单据，检查是否盖有（），然后当着顾客的面将（）、（）、（）、（）一一核对。
放在柜台内指定位置，确保珠宝顾问能在（（））秒内找到相关饰品的鉴定证书。
在所需要的颜色或净度上点击即可筛选，对应选项会变成（）。
新品结算价增长低于旧品结算价30%时，以旧品结算价的（）抵值。
有库存的情况下，一个柜台不超过（）个空托。
珠宝营业员在交易过程中，要善于运用推销艺术，可分为哪些阶段。（）
A:观察与聆听
B:展示商品
C:消除顾虑
D:达成交易
下列哪一个属于铂族元素（）。
A:铑
B:金
C:银
非群镶钻石：新品结算价增长（）旧品结算价30%时，以旧品结算价抵值。
专卖店开门后，员工集中进入，严禁分散进入，进入时间一般控制在（）内，不得超过（）。
眼影可选择（）、（）、（）、（）中的一个色系作为主眼影色。
员工仪表形象包括（）
A:容貌形象
B:服饰形象
C:体态形象
D:货品陈列形象
黄金的化学符号是：（）、比重（）、摩氏硬度（）
翡翠的主要产地是（）
千足金：含金量千分数不小于999的。足金：含金量千分数不小于990的。
钻石在佩戴中要注意避免污垢、油垢，这是因为钻石具有（）特性。所以要定期进行清洗。钻石的清洗分为（）、家庭清洗。
值班管理人员对（）、（）及（）进行有效管理，确保商品安全，使运营保持在平稳、有效且低成本的状态。
珠宝首饰就其使用材质及表现形态来看，可以分为（）
A:贵重珠宝首饰
B:流行珠宝首饰
C:艺术珠宝首饰
D:收藏珠宝首饰
向顾客介绍钻石的美丽火彩时，拿起钻石，将其置于低于顾客（）的位置，并将（）稍侧向顾客，使顾客能看到钻石强烈的亮光；然后将钻石抬高一些，令顾客能看到（）、（）等，会看到钻石的璀璨火彩（）；最后保持观察火彩的位置，慢慢（）钻石，请顾客凝视钻石，会看到钻石的闪光。
钻石的矿物学名称为（），化学成份为碳，其硬度为（）。它具有特有的（）。
评估钻石品质的四要素是（）简称4C；
手套由（）保管，（）更换清洁，每月（）替换使用，（）更换一次新手套，以保持整洁规范的形象
现货预定：收取饰品金额（）作为定金。
进入系统开票，扫描饰品条形码，进行（）、（）、（）等信息核对，确保无误后，打印销货凭证并退出系统。
VIP服务有哪几项（）
A:会员活动
B:平日促销
C:积分兑换
D:送货上门
E:常规售后服务
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
工作时间内允许佩戴本公司的饰品，女员工不得佩戴奇异、夸张饰品、不得佩戴胸针胸花。员工佩戴饰品不能超过（）件，耳饰佩戴范围为（）。
优质切工的裸钻有（）刻面。
公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时，要求顾客出示（）。
女士站姿要（）、（）、（），下巴内收，大方得体，左手扣住右手大拇指，放于腹部肚脐处
跟顾客在讲解的过程中务必都是以（）作为销售，而非（）的概念。
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