出自:烟草营销师

结果检查是一种实时反馈（）
工商协同开展市场调研是工商协同营销的基础性工作，也是工商企业之间实现信息协同的一个（）。
A:重要内容
B:关键指标
C:重要形式
D:重要保障
在企业中创造一种（）的氛围，有助于提高实际传递的服务质量，有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。
A:企业文化
B:团结协作
C:严格管理
D:宽松
关于按产品分类的销售分析，以下说法是不正确是（）。
A:企业在市场上销售的产品不止一个时，就需要接产品需要进行分析与评估
B:一般而言，企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大
C:如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分，就表明该产品的销售不正常
D:产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较，如果二者变化同步，则销售正常
若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个服务的（）。
A:对象和核心
B:目标和核心
C:对象和目标
D:中心和目标
选择目标细分市场属于品牌定位的哪个步骤。（）
A:市场细分
B:明确定位
C:目标市场选择
D:品牌细分
终端关系维护是品牌终端维护的延伸。
在消费者看来，能够进入到行业品牌俱乐部的品牌一定实力不俗，自然也应该成为购买时的选择对象。
在实际过程中，需求类型可以被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型（次要型）。
市场维度的分析中，属于“市场状态”内容的是（）。
A:社会销售形势
B:市场价格情况
C:社会库存情况
D:市场规范度
品牌联想是消费者对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体（）。
A:印象的认知
B:价格的认知
C:功能的认知
D:服务的认知
按回答者所选答案的个数进行的列表分析，属于多种答案列表分析。
简述品牌组合的定义
如果答案相互重叠，将导致（）不准确。
A:结果
B:答案
C:数据
D:数值
卷烟企业在制定各种市场营销策略之后，必须认真调研市场环境的动向。（）
基于一般物资的特点，供应商和采购者之间往往形成一种（）。
A:战略合作伙伴关系
B:双赢博弈关系
C:零和博弈关系
D:互助关系
品牌整合推广成功与否，关键在于企业外部资源是否完成优化整合。
半年需求预测的主要步骤包括（）等。
A:分析历史数据
B:建立预测模型
C:实施半年预测
D:评定预测结果
怎样计算环比销售比率？
零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。
A:零售商品类别
B:零售商品结构
C:零售商品项目
D:零售商品范围
（）接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。
承担产品质量责任的主体是（）
A:生产者和运输者
B:运输者和销售者
C:生产者和销售者
D:生产者和消费者
分析区域市场品牌的竞争对手，内容包括（）。
A:从行业结构角度识别竞争者
B:从市场角度识别竞争者
C:判定竞争者的战略与目标
D:评估竞争者的实力与反应
调研数据分析中，饼状图（线形图）适用于对于时间趋势类的数据表述。
单品订足率指标反映（）。
A:重复采购占比
B:各卷烟品牌客户定额是否用足
C:零售客户对某单品的需求旺盛程度
D:各零售户单点上是否仍有余力放量采购
简述服务营销组合
如何指导零售客户合理订货？
对定性资料进行分类，分类时应注意（）。
A:在分类前，看是否有一定量的回答存在
B:使用的分类标准要保持一致
C:每个回答只能放在一个间隔里
D:用“其他”来容纳所有没有指出答案的选项
强制拆除建筑物属于对（）的行政强制措施。
A:财产
B:行为
C:人身
D:财产及行为
品牌个性的设计需要从（）等方面着手。
A:精确品牌定位、锁定目标群体
B:品牌个性设计要以品牌核心价值为轴心
C:品牌个性要设计出品牌的人格化形象
D:建立和深化消费者情感关系
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