出自:招商银行

办公区配置的消防器材是否可随意挪动、占用？
对于客户的小型宠物，可提示客户放至随身袋内且勿让宠物离身或寄放在网点指定区域，以免影响其他客户
若银行承兑汇票的到期日是法定休假日，该汇票的贴现天数应算至（）。
A:票据到期日
B:票据到期日前一日
C:票据到期日次日
D:票据到期日后第一个工作日
中心现有的关键运营和管理流程有哪些？
客户经理可对客户群进行哪些操作？（）
A:新建
B:查看
C:修改
D:删除
I理财的专属邮箱是什么？
“一闪通”是以手机为载体，用来替代一卡通、信用卡办理有卡业务的存在手机里的特殊金融IC卡
员工仪容仪表说法正确的是（）
A:女员工淡妆上岗，不使用浓烈香水
B:女员工不留长指甲及做美甲
C:男员工不留长指甲
D:男员工可留胡须
消费易可不可以用于购房？
离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背（）柜台
A:侧向（侧位柜台除外）
B:正向
C:背向
关于手工报价，以下属于按规定可由总行金融市场部手工报价的有（）。
A:外汇交易绿色通道客户委托的结售汇交易
B:经总行金融市场部同意后办理的非交易时间结售汇交易
C:经总行金融市场部同意后，择期期限超过90个自然日的远期结售汇交易
D:经审批给给予特别优惠汇率的客户委托的结售汇交易
E:经总行金融市场不同意叙做的期限在12个月以上的超远期结售汇交易
业务办理时间较长，柜员需提前主动向客户说明要等多少时间才能完成，以“大概”.“可能”等即可，对客户业务需耗时时间达15分钟以上的，必须提示
营业厅内礼品应存储在（）
A:填单台抽屉内
B:库房内
C:引导台
D:营业厅任何角落
银行应保障金融消费者知情权
饮水机水槽内应无残留污渍.异物
信用风险的管理方面对各相关部门有哪些职责要求？
企业申请科技成果转化贷，其上年度研发费用不能低于企业总收入的（）。
A:5%
B:4%
C:3%
D:2%
对于大型宠物（导盲犬除外），引导员（忙于接待多位客户时可请安保人员协助）应（）
A:礼貌劝阻客户携带进入营业厅，发现宠物未实行干预的扣分
B:告知客户勿让宠物离身或寄放在网点指定区域
C:礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分√
D:拒绝客户带大型宠物进入营业厅
发生火警时，应立即关闭电源走就近的什么地方疏散至地面？
验证工作分为哪几个阶段？
什么是市场风险？
作为寄单行，按照“单证相符、单单一致”的原则审核单据表面上是否与信用证条款相符即可。
出于对客户的尊重，（）行为是不可行的
A:保安人员可适当离岗休息
B:保洁人员应在打扫期间注意客户感受
C:员工不得先使用方言
D:引导员应主动向客户问好
对于员工鞋袜的要求是皮鞋前不露趾，后不露跟
同一区域是指将营业厅划分为（）
A:普通营业厅（含低柜和非现金柜台）
B:高柜柜台内
C:金葵花理财中心
D:普通营业厅（不含低柜和非现金柜台）
什么是关键风险指标（KRI）？
在厅堂管理中，大堂人员应主动与等候客户互动，下列说法错误的是（）
A:了解客户业务需求
B:发放宣传资料
C:组织金融知识教育
D:与客户聊家常
以下哪一项不属于企业办理国内信用证开证所带来的收益？（）
A:采购增信，拓展采购渠道
B:便于后续融资
C:优化财务报表
D:融资成本相对较低
综合网点要求摆放（）本完整版服务价格目录册
A:1
B:2
C:3
D:4
外币国际结算相比，跨境人民币结算还需完成（）。
A:贸易背景真实性审核
B:国际收支信息报送
C:人民币跨境收付信息报送
D:反洗钱信息审核
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