出自:工商银行

信用卡客户因挂失新开及卡片升级卡号变更，不需要重新注册电话银行。
对于信用卡申请的调查，以下正确的是（）
A:调查岗对申请表填写的完整性负责
B:审查环节没有完成自动审查的，调查环节应退回审查岗重新审查
C:对于申请反欺诈规则中提示的疑点应逐条核实，有针对性地勾选调查项目
D:对于反欺诈评分建议策略为“怀疑”或“拒绝”的，应积极采取正面调查手段
企业、单位因办理日常转账结算和现金收付需要而开立的银行结算账户是（）。
A:基本存款账户
B:一般存款账户
C:专用存款账户
D:临时存款账户
根据工商银行规定，展期贷款的分类最高为（）
A:正常四级
B:正常三级
C:正常二级
D:关注类
下列哪些情况下，付款人在承付期内可以向银行提出全部或者部分拒绝付款（）。
A:代销、寄销、赊销商品的款项
B:未按合同规定的到货地址发货的款项
C:货款已经支付或计算有错误的款项
D:收款人提前交货或因逾期交货付款人不再需要该项货物的款项
会计科目应按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求设置。
遇到新客户或外资银行首次索取信用证正本，应要求其持有身份证、企业或银行公函，待验明身份后，方可将信用证正本交其签收
人民币教育储蓄存款适应于小学（）年级（含）以上学生，每户本金最高限额为（）万元。
A:32
B:42
C:65
下级行向上级行领用空白重要凭证时，若由非系统请领柜员领取的，领用人除持要素请领单、本人有效身份证件外，还须出具（）。
A:本人工作证
B:介绍信
C:证明书
D:正式公函
对单个项目发放的项目前期贷款金额一般不超过项目总投资的（）
A:10%
B:20%
C:30%
D:40%
现代商业银行服务具有如下特点（）。
A:以产品为核心
B:以市场为基础
C:以管理为手段
D:以服务为导向
以下对于员工服务礼仪描述不恰当的是（）
A:各岗位员工应统一着装，服装干净整洁、穿着合体
B:女员工穿套裙时须配过膝肤色丝袜，袜口不能漏出裙边，无脱丝、无破损
C:引导客户时，应走在客户身后，并适当地做业务介绍，但不能用手指点，应五指并拢，手臂微弯
D:接听电话时应尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢
（）不能成为抵押标的物。
A:生产设备
B:建设用地使用权
C:土地所有权
D:交通运输工具
现金柜员应向客户详细介绍工行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。
营业经理应定期或不定期地对派驻机构相关业务人员进行业务培训。培训要有方案，突出重点、形式多样，具有针对性，培训完毕要检验培训效果。
全功能银行系统各系统、应用之间是绝对独立没有任何关联。
A企业主营服装生产和出口，年营业额约3亿元人民币，近日其香港全资子公司因下游回款意外延迟，急需母公司进行临时性资金支持。A企业在国内的资金充裕，请问客户经理向A企业推荐何种解决方案？（）
A:A企业申请向香港子公司增资
B:办理人民币境外放款
C:申请开办跨境双向人民币资金池
D:我国是外汇管制国家，A企业无法实现资金跨境调度
对境内非金融机构办理境外发行人民币债券的账户要求有（）
A:需向境内银行申请开立人民币专用存款账户
B:账户存放的资金为经人民银行同意从境外汇入的发债募集资金
C:专用账户内的资金按单位存款利率执行
D:专用账户资金应当严格按照债券募集说明书约定的使用范围内使用，不得挪作他用
境内某油田服务公司与境外公司签订油田钻井服务合同，派遣境内员工到境外公司提供短期（一年以下）钻井作业等服务。境外公司向境内公司支付派遣到境外作业的员工报酬，应申报在“321000—职工报酬”项下。
凭证式国债起点金额为100元，必须一百元的整数倍发售。凭证式国债按年度分期发行，存期一般分为一年、二年、三年、五年。凭证式国债为记名式国债，（）挂失，由营业网点签发凭证，凭国债存单办理取款及其它有关业务。
A:可以
B:不可以
以下标价方法是直接标价法的是（）
A:USD/JPY
B:USD/CAD
C:GBP/USD
D:AUD/USD
持票人向银行提示付款时，应当同时提交（）。
A:银行汇票
B:解讫通知
C:持票人身份证件
D:交易票据
2009年11月，工行推出了贵金属实物投资新产品，包括12.5公斤如意金砖，相当于（）盎司的如意金砖是为满足高端客户需求度身定制，这也是国内商业银行首次发行国际标准交割规格的实物黄金产品。
A:1000
B:100
C:400
D:500
会计档案是银行各项业务活动的会计记录和重要史料，包括有（）。
A:会计凭证
B:会计账簿
C:财务会计报告
D:其他应当保存的会计资料
票据和结算凭证上可以更改的事项为（）。
A:金额
B:出票或签发日期
C:出票人签章
D:收款人名称
关于工商银行牡丹贷记卡说法错误的是（）
A:牡丹贷记卡是一种“先消费后还款”的消费信贷产品。
B:牡丹贷记卡具有直接消费、存取现金、转账结算的功能。
C:牡丹贷记卡有25-56天的免息还款期。
D:牡丹单币贷记卡仅限在国内使用，牡丹双币贷记卡仅限在国外使用。
（）是指基于工商银行委托第三方监管人对借款人合法拥有的储备物、存货或交易应收的商品进行监管，以商品价格作为首要还款保障而进行的结构性短期融资业务（不包括期交所标准仓单质押融资）
A:存货融资
B:买方融资
C:发票融资
D:商品融资
基金开放日T2时间指的是（）。
A:发行期基金0：00-9：00之间，存续期基金0：00-9：30之间
B:发行期基金9：00-17：00之间，存续期基金9：30-15：00之间
C:发行期基金17：00-24：00之间，存续期基金15：00-24：00之间
牡丹信用卡在ATM上每日取现不超过一定次数，累计金额不超过（）元。
金融市场交易业务对公客户优惠报价实行“绿色通道”管理，由广州分行发文认定的“绿色通道”客户才可给予优惠报价
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