出自:国家开放大学《企业运营与发展》

（）是指企业为实现市场价值所做的一切工作。
A:市场营销
B:市场
C:关系市场营销
D:市场战略规划
市场上不同产品和服务，其对消费者效用的评价指标是一样的。
个人远景设计通常运用逆向思维进行。
在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。
关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。
一家超市购买了100袋面粉用于销售，这家超市属于消费者客户类型。
在付出努力的情况下可以实现；在适度的时限内可实现，指的是关键绩效指标中的（）原则。
A:具体原则
B:现实性原则
C:时限性原则
D:可实现原则
成功的领导艺术的标志之一是员工在你集权过程中成长。
国内一些航空公司采取积分卡的形式为老乘客积分，积分达到一定程度就会提供一次免费乘坐的机会，这种给老乘客特殊待遇的行为是为了提高（）。
在时间管理中，造成无法完成自己工作和下属无法完成自己工作的主要原因是（）。
（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。
A:EQP
B:MDSA
C:FPOCO
D:STP
审核（关键绩效指标）KPI指标主要审核指标与标准的（）。
企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的内在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。
宏观市场营销是指社会经济领域中产品产销活动。
在时间管理中，（）可以减少沟通不良所造成的时间浪费。
项目的控制与汇报属于项目发展的（）。
客户的商业目标，项目界定，团队的组织协调，都是项目计划和管理取得成功的要素。
企业的直接成本包括（）。
财务资源管理包括（ ）。
项目实施阶段的主要工作就是确保项目的进展与预定计划及预计目标保持一致。
下列哪些因素属于项目计划阶段的关键要素？（）
A:项目物资采购
B:组织项目团队
C:项目规划与进度控制
D:费用估算与成本控制
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作。
潜在需求是指暂时没有购买能力的欲望或购买欲望不强的情况。
在制定市场营销计划时，其市场形势所提供的是所有市场的数据。
企业均衡性指的是生产率、质量、盈利能力以及客户服务的均衡性。
领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。
A:企业文化
B:企业使命
C:企业价值
D:企业战略
销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。
A:售前
B:产前
C:销售
D:售后
个人愿景的特点有哪些（ ）。
市场细分的程序包括（ ）。
消费者市场细分的依据包括（）。
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