出自:国家开放大学《管理学基础》

冲突的二重性有哪些？
为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（）部门的方法。
A:按产品划分
B:按职能划分
C:按专业划分
权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。
管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
（）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”
A:直线职能制组织结构
B:控股型组织结构
C:事业部制组织结构
组织与外部环境的关系有哪些？
由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。这就产生了决策的满意原则。
计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。
影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
M型结构和U型结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的。
美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。
A:5%
B:6%
C:7%
根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。
A:希望完成的目标
B:必须完成（达到）的目标
C:不予重视的目标
管理人员的选聘渠道有哪些？
简要说明需要层次论的主要内容。
1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法—企业流程改造。
协调组织冲突的对策有哪些？
分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。
A:管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C:管理就是决策
美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。
论述直线职能制和事业部制组织结构形式的优缺点。
简述领导理论发展的三个阶段。
计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。
从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的一般管理理论。
彼得•圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
战略的含义和特点是什么？
非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。
简述领导理论发展过程。
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