出自:国家开放大学《企业文化》

A集团公司作为东北地区著名的民营企业,在短短几年积聚起以亿计数的雄厚资产。具有政府工作背景与经过实业熏陶的老板此时目标已不仅仅满足于成为一家区域性知名公司,而是希望通过实业投资,向全国甚至是海外发展。
总裁将总部从长春迁至大连。总部的工作人员几乎全部由招聘而来。然而由于缺乏人力资源资深专业人才与专业技能,未能根据集团战略发展需要进行可行的人力资源规划,导致其人力资源构成表现为“一老一少”配置失衡的鲜明特点。
所谓“一老”,四五十岁之间的管理层,基本来自于当地原国企管理人员与政府工作人员,其决策大多倚赖经验与感觉,工作开展主要仰仗其宽泛的人脉与社会关系;所谓“一少”,是指20多岁的年轻人,他们大多接受过正规的高等教育,思维活跃,渴望干出一番事业,虽然经验欠缺却乐于尝试。很显然,“少者”接受“老者”直接管理,公司缺乏的是一个能够承上启下的阶层。
总裁从一家美国投资公司挖来一名刚过而立之年的职业经理人出任常务副总兼业务总监。这样,就至少存在了三种不同的文化取向:以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。
就集团的阶段性发展战略而言,大家很容易达成一致:对外,培育良好的公司生存与发展环境,海派经理将其总结为政府网络、媒体网络、专家网络、客户网络以及金融网络的建设;对内,一方面尽快从功能技术上完善业务分支以拓展公司的咨询与购并业务,一方面从组织机构与制度建设入手以保障公司决策的科学化及管理效率。
可是在具体的工作开展上,却产生了很大的分歧:海派经理更注重的是在操作层面,强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系,而是公司一种理性有序的长期经营行为;而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流,通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的,但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中,而他们一旦离去,这些资源也往往一并流失。
由于工作方式方法不同所导致的海派经理与老者们的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派经理急于要建立一系列的标准规范;而对于老者而言,他们更为习惯的是一种约定俗成的习惯规则而非量化的成文标准。
海派经理正在组织集团相关部门与资源雄心勃勃做着一系列大型项目的前期调研与准备工作。正是出于对公司缺乏能够承上启下阶层的忧虑,海派经理希望尽快提升集团里年轻人的实际工作能力,使他们在尽可能短的时间内能够在部门中独挡一面,从而通过公司自身彻底解决人才断层问题。为避免越权,对于这些年轻人,在管理上海派经理从不直接过问,在业务上却毫无保留的全力倾情指导,或许正是这一系列做法让某些老者感到了自身地位的危机。
实际上海派经理也意识到了工作过程中可能遇到的来自企业内部的阻力。然而由于一直扑在业务上而无暇多顾。总裁回来,在总部全体员工会议上,却宣布了一个令大家都异常吃惊的决定:暂时停止一切进行中的业务,集团的主要精力先放到制度建设以及自身完善上来。
明确管理层次、清晰授权范围、通畅沟通渠道,这是职业经理进行有效管理的前提。然而这一切必须在制度的保障下进行。有这样一句话:文化是制度之母——制度的设立必须建立在文化的基础之上。对于中国许多企业而言,其劳心费力建立起来的所谓现代企业制度形同虚设。
这最终表现为文化上的尖锐冲突,而这种冲突的此消彼长就直接影响到制度的正常运行,从而使企业员工无所适从。企业一旦丧失了大家所共认确立的规范与标准,就将不可避免的导致公司管理与经营行为的混乱。
海派经理的管理方法在这种文化氛围中的做法显得如此幼稚——合理却并不合情。
经过一段时间的所谓调整,海派经理的业务策略和所拥有的客户与公司现行经过修正的、老者们所坚持的业务思路已经迥然相异,尽管名义上他还是作为常务副总,实际上却已经难以对公司各部门实施有效的管理控制。
市场的生存原则是绩效,而集团所关心的是如何保证每一个员工与自己的政治血缘的高度亲和化,如何变为“真正的”自己人——在这里,能力已成为退而求其次的东西。
而当皮鞋擦的好坏成为价值衡量的重要标准后,苟营者便易于取巧,企业内部权谋的作用会被无限扩大、变异、神化,在私欲与利益的诱惑下个人应有的职业操守与行为便会严重扭曲。
很自然的,海派经理不得不开始思考自己在这个位子上是否还有继续坐下去的必要。一个月后,他提出了辞呈。



第1题,共2个问题
(简答题)上述案例中,一共涉及到几种文化氛围?其各自特点是什么?

第2题,共2个问题
(简答题)海派经理最终辞职,这说明了什么问题?
上下道工序的两个车间靠的尽量近,以有效地降低中间产品在两个车间之间的搬运费用,这一做法符合环境设计的()。 
A:功能分区原则
B:经济高效原则
C:整体协调原则
D:风格传播原则
企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?()
A:主体内容
B:形态特征
C:载体基础
D:发展机理
以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于()企业文化。
A:成熟型
B:竞争型
C:目标型
D:传统型
人们认识一个企业的企业文化,往往首先感受和了解到的是它的()。
A:理念层内容
B:制度层内容
C:符号层内容
D:行为层内容
观点:企业形象不光是企业的品牌、效益,更重要的是培养企业和职工对社会的责任感,使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。 针对上述观点,谈谈你的看法。
企业家在企业文化建设中的角色是什么?企业家精神有哪些主要内容?
下列不属于理念识别系统功能的是()。
A:向导功能
B:优化功能
C:制约功能
D:凝聚功能
企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑?()
A:第一个里程碑
B:第二个里程碑
C:第三个里程碑
D:第四个里程碑
企业文化评价的标准有哪些?
扬长避短法是指运用企业的正式组织和非正式组织共同的力量,对企业风俗从外在形式到内在观念都进行彻底的改变或使之消除。
精神文化是企业文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
以下属于中华民族传统观念的有()。
A:入世精神
B:伦理中心
C:中庸之道
D:个人主义
E:先义后利
()和()构成了企业形象的基础,而这个基础又是以()为核心和灵魂的。
中国传统文化的基本精神有哪些?
从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容?()
A:企业价值观
B:企业精神
C:企业激励
D:企业形象
“加强质量管理”体现了我国近代民族资本*企业的哪种精神?()
A:实业报国
B:服务社会
C:“人和”精神
D:严细精神
双维理论属于情绪理论。
简述企业领导者的个人修养和风范。
企业文化如何发挥其维系功能?
德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》,该书提出的经营理念是()。
结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
下列描述哪种属于对我国民营企业的文化描述?()
A:渗透着比较浓的科学、理性及创新等意识
B:带有明显的农村社区文化和泛家族文化特征
C:社会责任感强、计划性强、具有全局意识和奉献精神
D:不乏有冒险意识和强烈的争夺市场的意识,也有现代企业的科技观和人才观
简述塑造企业形象的途径。
BI的设计原则有()。
A:一致性原则
B:针对性原则
C:合理性原则
D:可操作性原则
企业文化重过程。
规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。
群体价值观是指正式群体所拥有的价值观。
相比之下,网站技术层面的设计更为关键,往往需要企业主要领导者亲自参与和最终决策。
塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景和价值源泉?()
A:时代精神
B:民族文化传统
C:企业优良传统
D:社会主义精神文明