出自:国家开放大学《推销策略与艺术》

顾客资格审查
“推销人员的责任主要表现在完成销售定额、向自己的公司负责”,这种说法是否正确?为什么?
采用强迫选择促成法促进成交时,应向客户提供尽可能多的选择方案。
使用强迫选择促成法时,提供的法案不应过多,一般而言提供几项方案比较合适?()
A:2项
B:3项
C:4项
D:5项
推销模式
当客户听完推销员的介绍后询问商品的价格,说明他对这种商品没有兴趣。
客户提出异议是其对推销品不感兴趣的标志。
推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系,可以说,推销的是自己的人格。
同一店面,销售人员酌业绩会有很大不同。通常情况下,影响销售人员业绩的自身因素有()。
A:态度
B:店面位置
C:技巧
D:知识
合同的变更不仅指合同内容的变更,也包括合同主体的变更。
企业对终端工作人员的管理表现在()方面。
A:严格报表管理
B:对终端人员进行培训
C:进行终端监督
D:搞好终端协调
市场质询法主要适用于寻找某些选择性较强的潜在客户
FAB法则中的“B”是指产品特性中的优势。
产品种类和品种较少的企业适宜采用职能式组织。
在为他人作介绍时,应当先向年轻者介绍年长者。
哪种成交法的核心在于用建议和行动向客户表示,问题看上去已经解决,客户非得以积大的努力才能阻止这一进程,因而易于达成交易?()
A:积极假设促成法
B:强迫选择促成法
C:特别优惠促成法
D:建议促成法
赞美接近法是一种能引起客户注意和兴趣好方法。为了让客户高兴,对客户赞美可以任意夸大其词,怎么吹捧都不过分
()是指谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利。
A:浑水摸鱼策略
B:疲劳轰炸策略
C:化整为零策略
D:大智若愚策略
“王女士,这是我们这个活动在这个月的最后一天了,过了今天,价格就会上涨1/3,如果需要购买的话,必须马上做出决定了。”这位推销员使用的是什么成交方法?()
A:特别优惠促成法
B:建议促成法
C:最后机会促成法
D:试用促成法
最高效、便捷、但易被拒绝的约见方式是()
A:电话约见
B:当面约见
C:信函约见
D:电子邮件
在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用()。
A:红脸白脸策略
B:欲擒故纵策略
C:抛放低球策略
D:旁敲侧击策略
运用链式引荐法时要注意以下几点()
A:取得现有客户信任
B:使客户明白自己寻找对象的要求
C:评估新客户
D:感谢现有客户
说明潜在客户需要付出多少费用时,你应该尽量以()的方式表达。
A:数字化
B:对比化
C:比拟描绘
D:极小化
推销是一种互惠互利的活动,必须同时满足(),解决各自不同的问题,从而各得其所。
()模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的顾客,是零售推销的适用模式。
推销员在确定访问路线时,应()。
A:尽量减少旅途时间
B:节省差旅费
C:增加销售活动时间
D:履行服务保证
名片是现代化人际交往中重要的工具,推销员最好要主动直言相告要求对方给自己名片。
以下哪一点不是推销员应具有的态度?()
A:成功的欲望
B:为了成功可以不择手段
C:团队合作意识
D:锲而不舍的精神
()一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的洽谈
A:从高到低的、然后又微高的让步策略
B:由大到小、渐次下降的让步策略
C:开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略
D:起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
谈判人员所无法控制的风险因素,它们既难以预测,也难以对付,使谈判人员只能做出被动的滞后反应,这种情况人们称之为()。
A:谈判中的非人员风险
B:谈判中的非风险
C:货物风险
D:谈判中的人员风险