出自:物业管理师

根据《物业管理师制度暂行规定》，物业管理师未经授权，不得履行的职责是（　）。
A:负责物业管理项目的物业服务方案的制订并组织实施 
B:审定物业管理项目管理中的关键性文件，并在签字后实施 
C:妥善处理物业服务过程中出现的问题，履行合同，为业主提供质价相符的服务 
D:签署电梯保养外包服务协议
以下关于住房抵押贷款证券化的表述，不正确的是（）。
A:专门设立的特殊目的公司向银行购买其所扭亏为盈的个人住房抵押贷款债权
B:公司将其购买的债权汇集重组成抵押贷款债权集合
C:通过政府、银行、保险公司或担保公司等为债权集合提供担保，公司将债权转化为信用等级较高的证券，并出售给投资者
D:购买住房抵押支持证券属于房地产直接投资
全分散式空调系统是把空气处理设备、冷热源等整体组合在一个箱体里，其特点包括（）。
A:结构紧凑
B:体积大
C:安装较复杂
D:节省大量风道
E:使用灵活
住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（）编制。
A:物业管理公司
B:业主委员会
C:街道办事处
D:房地产行政管理部门
物业管理服务收费应由（　）制定，在物业服务合同中约定。
A:业主
B:业主委员会
C:物业管理企业
D:物价主管部门
关于房地产开发企业一级资质的要求，正确的是（）。
A:注册资本不高于5000万元
B:从事房地产开发经营4年以上
C:连续3年建筑工程质量合格率达到100%
D:注册资本不低于5000万元
物业管理师注册申请人有（）情形的，注册审批机构不予注册。
A:不具备一定民事行为能力的
B:刑事处罚尚未执行完毕的
C:在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止已满2年的
D:以上都正确
物业管理行业的主管部门是（）行政管理部门（市住宅局物业监管处）及（）行政管理部门（区建设局物业管理科）。
物业服务收费应当遵循什么原则？
在室内装饰时，电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于（）。
A:3cm
B:5cm
C:10cm
D:15cm
预防性维修的主要几种方式为（）。
A:计划性预防维修
B:状态监测下的预防维修
C:改善性的预防维修
D:周期性的预防维修
E:阶段性的预防维修
物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括（）。
A:员工常规培训
B:质量管理体系的导入
C:完善办公住宿条件
D:财务收支情况分析报告
麦克莱兰的需要理论认为人有三种需要，其中不包括（）。
A:生理需要
B:成就需要
C:权力需要
D:亲和需要
物业管理用房包括（）、（）、库房等，不包括机电及保安人员值班用房。
进入正常的物业管理阶段指的是（）。
A:前期物业合同终止后
B:物业服务企业与业主就物业管理资料的移交内容和程序规则在物业服务合同中明确约定
C:业主组成了代表和维护自己利益的业主大会，选聘了物业服务企业
D:由建设单位与物业服务企业签订服务合同
根据法律的外部形式和结构等方面的特点，可以把法进行一般分类，按照（），国内法又可以分为根本法和普通法。
A:法所规定的内容和效力的强弱
B:法所调整的是国内关系还是国际关系
C:法的效力范围
D:法的创制方式或表现形式不同
方先生购买了某小区的一套住宅，购买时开发单位承诺物业管理费为1.8元／月·m2，并有管道煤气，24小时热水供应等配套设施，且写进了购房合同中。但方先生称，入住已有半年，非但相关的配套设施没有落实，物业管理费反而涨到了2.4元／月·m2，遂找物业管理公司理论，但物业管理公司表示"开发单位说的不算数"，收费是依据有关标准而定的。协调不成功，方先生找到小区开发单位，但开发单位则称物业管理已移交，自己无权过问。

第1题，共4个问题
(简答题)购房合同中开发单位是否可以承诺物业服务费标准？为什么？

第2题，共4个问题
(简答题)物业服务公司确定物业服务费的依据是什么？

第3题，共4个问题
(简答题)业主购房时应如何了解入住后的物业服务内容及收费标准？

第4题，共4个问题
(简答题)遇到此类问题，业主该如何解决？
造成不良资产生成的直接原因是（）。
A:银行货币资金运动的中断
B:经济周期变化
C:经营货币资金的银行管理体制的严重缺陷
D:房地产虚假的泡沫繁荣
为避免过分集中入住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出入住通知书时，应明确告知其入住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主入住进行有效疏导和分流，确保入住工作的顺利进行的应对办法是（）。
A:人力资源充足
B:资料准备充足
C:分批办理入住手续
D:紧急情况有预案
计息周期是指计算利息的时间单位，通常采用的时间单位是（）。
A:年
B:季度
C:月
D:周
物业服务收费管理中，由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制订的价格属于（）。
A:政府定价
B:自主定价
C:政府指导价
D:市场调节价
下列选项中，对物业保险的作用表述不正确的是（）。
A:可以促进住房制度改革
B:可以增强社会防灾救灾力量
C:增强保险人的信用程度
D:可以抵御意外不幸
要约可以撤回并可以撤销，撤销要约的通知应当在（）。
A:要约到达受要约人之前到达受要约人
B:与要约同时到达受要约人
C:要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人
D:受要约人发出承诺通知之前到达受要约人
依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业对重点区域、重点部位每1小时至少巡查（）次；配有安全监控设施的，实施24h监控。
A:1
B:2
C:3
D:4
下列关于设备更新的说法中，不正确的是（）。
A:建筑物及相关的设施、设备在使用过程中会发生磨损，导致物业空间服务质量降低、收益能力下降、设备设施的运行效率下降、运营成本上升
B:不及时对建筑物或设施进行大修理，将严重影响物业的整体服务质量，降低在市场中的竞争力，甚至导致物业的贬值
C:因为房地产的经济寿命通常只有40年，因此关于设备更新的问题不是很普遍
D:设备更新的核心工作是确定设备的经济寿命
某租户的基础租金为10万元/月，其与业主约定每月200万元的营业额为自然平衡点，以营业的5%作为百分比租金。现租户本月营业额为200万元，其该月份应缴租金（　）万元。
A:9
B:10
C:11
D:20
关于房屋权属总登记的说法叙述正确的有（）。
A:总登记是指县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记
B:房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时，经过县级以上地方人民政府批准，可以对本行政区域内的房屋权属证书进行换证
C:总登记、验证、换证的期限，由县级以上地方人民检察院具体规定
D:凡列入总登记、验证或者换证范围，无论权利人以往是否领取房屋权属证书，权属状况有无变化，均应在规定期限内办理登记
E:各地实施总登记、验证、换征，县级以上地方人民政府应当在规定期限开始之日30日前发布公告
若物业没有抵押贷款安排，也没有储存基金项目扣除，业主应纳税所得额等于（）。
A:物业有效毛收入
B:物业企业所得税
C:物业的净运营收益
D:物业税后现金流
在房屋种类的划分中，按（）可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。
A:房屋的建筑结构类型和材料
B:房屋的层次和高度
C:房屋的用途
D:房屋承重受力方式
房地产管理制度大体可划分为（）等三个方面。
A:房地产投资开发管理
B:房地产消费管理
C:房地产维修养护管理
D:房地产管理
E:房地产开发经营管理
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