出自:开店考试

店铺优惠券在一张订单能使用几张？（）
A:1
B:2
C:3
D:4
碎屏无忧服务是指什么？
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，若质检机构反馈的质检报告显示卖家商品存在不合格的项目，不合格项目不涉及人身安全的前提下，下列选项中哪个属于严重违规？（）
A:实际材质与卖家对商品全部材质或成份信息的描述完全不符
B:标识标签不合格
C:盗用他人账户
D:滥发信息
用户的违规行为，通过什么发现？
什么是当日票？
商家应确保火车票的真实性，商家出售假票的，视为严重违规行为，每次扣（）分，并对商家做清退处理。
A:六
B:十二
C:二十四
D:四十八
卖家承诺“海外发货”的商品，但商品并非从大陆以外的国家或地区（包括港澳台）发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的，每次扣（）分。
A:2
B:4
C:6
D:12
店铺首页基础页面装修包括哪些操作（）
A:添加布局
B:添加模块
C:背景配置
D:数据配置
以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”（）
A:购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元
B:以上都是
C:低价发布换购或赠送商品
D:商品标价为1元，运费为100元
《淘宝网商品材质标准》的制定依据是（）。
A:为了更好的规范淘宝网各行业商品材质的市场管理
B:为了维护淘宝网各行业的日常运营秩序
C:为了提高会员对商品质量的购物体验
D:为了选择优质的商品
苏宁最初引入ERP系统的最重要目的是什么？（）
A:强化财务管理
B:解决采购、销售、库存的实时协同问题
C:避免手工操作
D:优化物流储运
移动/联通/电信充值中心类目的淘宝通讯市场淘宝网卖家应该遵循下列哪些规定？（）
A:单日新增退款笔数小于等于300笔
B:单日新增退款笔数小于等于100笔
C:单日成交笔数大于50笔时，消费者发起退款的比例（消费者发起退款的笔数/总成交笔数）小于等于2.5%
D:单日成交笔数大于100笔时，消费者发起退款的比例（消费者发起退款的笔数/总成交笔数）小于等于2.5%
以下哪些情况会引起账号关闭（）。
A:欺诈
B:虚假发货
C:发布侵权违规产品
D:知识产权侵权被投诉
同一手机号码最多绑定在6个全局账户上，绑定非全局账户的个数不做限制。
商家应确保买家使用其所出的机票可正常登机，若因商家原因导致买家无法正常登机（包括但不限于出票后自行退票、未向其上游供应商支付票款导致已出机票被挂起等）的，视为（）违规行为，每发生一次扣（）分，并需按（）元/次的标准向飞猪支付违约金。
A:一般；一；五百
B:严重；一；一千
C:一般；两；五百
D:一般；两；一千
判断卖家的唯一标准是（）。
A:收入
B:有店铺
C:发布商品
D:发货
以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则（）
A:商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
B:在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
C:对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
D:以上说法都正确
在服务过程中，以下说法正确的是（）
A:用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。
B:云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户
C: 在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人
D: 支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户
根据《飞猪规则》，在商品类页面发布广告信息的，每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分）；在店铺装修区等其他页面发布的，每次扣（）分。
A:一
B:二
C:三
D:四
关于“重复铺货”，以下哪种说法是正确的是？（）
A:将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布，属于重复铺货
B:将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货
C:将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
D:以上说法都正确
淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？（）
A:涉嫌侵犯他人权利的信息
B:卖家本人己通过工商注册的实体店名
C:干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D:违反国家法律法规的信息
淘宝数字娱乐市场将针对哪些行为与情形进行处罚？
以下哪个阿里软件产品专门为淘宝网用户设计？（）
A:阿里软件中小企业版
B:阿里软件外贸版
C:阿里软件网店版
D:阿里旺旺
用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息，商家出现以上行为将会扣多少分？（）
A:1分
B:4分
C:2分
D:6分
商家在后台哪个模块下可以查看店铺商品评论和评分（）
A:我的店铺
B:客户服务
C:订单管理
D:商品管理
订阅“商机快递”时，会员不可以选择（）
A:订阅供应信息
B:订阅商业资讯
C:订阅电子杂志
D:订阅求购信息
中国供应商在阿里巴巴国际网站上不会享有的服务有是？（）
A:出国考察
B:在线推广
C:客户培训
D:售后服务
人均成交件数
在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过哪些模块的描述可以提高产品专业度？（）
A:结构化文字，可以便于买家阅读
B:参数表格，可以体现产品重要的参数细节
C:细节图片，可以把产品总要的细节展现出来
D:以上都不对
在中文站上所发布的信息，按照时间可以选择：10天、20天、1个月、3个月和6个月。（）
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