出自:邮政储蓄银行

大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
主要针对孩子日后受教育需要准备教育金所产生的保险需求是（）
A:家庭经济责任
B:紧急预备金
C:子女教育规划
D:养老规划
办理个人网银西联汇款收汇业务时，以下说法正确的有（）
A:客户必须在网点预留拼音姓名
B:中国邮政储蓄银行个人网银签约客户，且必须是居民个人
C:西联收汇业务仅限于客户本人进行网银收汇转存操作
D:客户必须在查询页面输入正确的收汇金额，且精确到个位
客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
邮票最基本的构成要素是（）。
A:邮资凭证
B:邮政铭记
C:面值
D:图案
与内行交易时，可以使用直接促成法
客户赞同金融产品的价值时是提出成交请求的最佳时机。
下列选项中，属于小企业授信偿还方式的有（）。
A:分期还本付息
B:一次性还本分期付息
C:宽限期分期还本付息
D:循环贷款
下列选项中，属于邮储小额贷款业务类型的主要包括（）。
A:农户联保贷款
B:个人商务贷款
C:商户保证贷款
D:商户联保贷款
下列关于国际汇款收益，说法错误的是（）
A:西联汇款收发汇业务都能获得发汇资费30%左右的收益
B:西联汇款收益由西联公司与总行每日清算，行内再清分直至交易网点
C:银邮汇款发汇手续费为邮政银行收益
D:银行汇款的收益为钞汇差价和电讯费
柜员自己给自己办业务违反了《中国邮政储蓄银行基层工作人员业务行为“五十个严禁”》和银监局规定的“二十条严禁”中均“严禁柜员当班期间为个人办理业务”的规定。在会计稽核系统中下发重大差错，并录入12分的积分处罚。
获取客户信自的途径包括（）
A:直接获取
B:间接获取
C:主动获取
D:被动获取
从邮区中心局所承担的任务看，它是一个（）单位。
A:邮政事业
B:邮政生产
C:邮政管理
D:邮政行政
网点应围绕销售目标，利用什么对销售活动做出具体而明确的安排（）。
A:会议
B:《日程表》
C:《客户经理工作日志》
D:对员工的指导
以下哪一项属于贵金属定投（或贵金属积存）业务的特点（）
A:高风险、高收益
B:平摊投资成本，分散风险
C:采取了保证金的交易模式
D:商业银行每周提供5X24小时连续报价
手工填制的会计凭证应（）、（）、手续完备、（）、数字准确、字迹清晰。
目前，我行个人客户风险承受力等级包括
A:三个
B:四个
C:五个
D:六个
一般柜员或营销序列人员如业绩突出业务熟练无不良从业记录经过2个或2个以上岗位锻炼，可直接晋升为支行长。
投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
李女士为邮政银行信贷客户，个人贷款200万，网点需要每年至少与其主动联系6次，其中面谈4次，电话联系2次。
2012年，财政部，人民银行对凭证式国债进行改革，规定凭证式国债仅对个人投资者发售，（）、（）和（）等机构投资者不得购买
A:企事业单位
B:行政机关
C:社会团体
D:以上均是
某客户购买某只邮银财富御享理财产品，经客户同意，理财经理可以代替客户签署理财产品销售协议书。
取消交易的稽核重点有哪些（）。
A:更改原因是否合理
B:是否是柜员原因造成错误进行修改
C:是否有授权人签字
D:业务章戳是否加盖齐全
企业财产保险就是以缴付一定的保险费用支出，把财产损失的风险转嫁给（），一旦发生灾害事故的损失，能够及时得到经济补偿，从而保证企业生产经营的正常进行和经济效益的实现。
A:A其它企业
B:B保险公司
C:C企业负责人
D:D保险公司负责人
客户在中国邮政存储购买理财产品时，应填写（）。
A:中国邮政储蓄银行理财产品风险揭示书
B:中国邮政储蓄银行个人理财产品协议书
C:理财产品说明书
D:个人理财业务申请表
E:特定客户资产管理计划业务申请表
季度谈话的内容包括哪几方面（）
A:回顾员工上季度的总体表现情况
B:对员工进行鼓励与指正
C:明确下一步工作方向和目标
D:激发员工的工作积极性
根据对单个客户的营销，完整的销售流程主要包括哪些销售活动（）
A:寻找客户
B:约见客户
C:与客户面谈
D:后续跟进
下面不属于我行发售的邮银财富御享理财产品的特征的是
A:风险很高
B:收益水平较高
C:期限适中
D:认购起点较高
（）是管理者对企业未来生产经营活动所作出的安排和筹划，需将指标层层分解落实到各个环节、各个部门并实施。
A:指挥
B:计划
C:协调
D:组织
E:控制
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