出自:初级导游资格

导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是（）。
A:时间
B:场合
C:身份
D:地点
旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，欲向旅游厅政管理部门投诉要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）。
A:15天
B:30天
C:60天
D:90天
下列属于经营者定价原则的是（）。
A:公平原则
B:合法原则
C:互惠互利原则
D:诚实信用原则
E:自愿原则
中国古代建筑的主要特点有（）
A:以木材、砖瓦为主要建筑材料，以木构架为主的结构方式
B:平面布局具有一种简明的构设规律
C:造型优美
D:装饰丰富多彩
E:注重与周围自然环境的协调
导游人员只需负责在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务，不需负责出游前的咨询。
1997年1月30日至月4日，××等16名游年月日至日至2月日××等名游客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”。按日程计划应于2月日乘飞机从西双版纳回昆按日程计划应于月3日乘飞机从西双版纳回昆但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。明，但由于大雾和雷雨天气，当天航班被取消。 旅行社为了保证2月日准时乘上昆明到北京的旅行社为了保证月4日准时乘上昆明到北京的航班，积极采取补救措施，航班，积极采取补救措施，拟改乘大巴返回昆但与游客协商未能达成一致。明，但与游客协商未能达成一致。游客坚持按原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳4天原约定乘飞机赴昆明，以致滞留西双版纳天，直到2月日旅行社买到机票后才返程日旅行社买到机票后才返程。 直到月8日旅行社买到机票后才返程。游客投诉该旅行社，要求其承担违约责任，诉该旅行社，要求其承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。期间的食宿费及误工费等。
宜兴紫砂茶具享有天下“神品”之称，其特点是（）。
A:胎壁无釉多孔
B:有较强的吸附能力，泡茶数天仍能保持茶香
C:传热慢，冬天泡茶不必担心炸裂
D:造型美观
（）是中国古建筑体系的形成期。
A:魏晋南北朝
B:原始社会至汉代
C:宋
D:隋唐
旅游行政管理部门按照（）的原则对质量保证金实行管理。
A:统一制度、统一标准、统一管理
B:“统一制度、统一标准、分级管理”
C:统一制度、统一管理、各级标准
D:“统一制度、统一缴纳、统一管理”
禁止旅客随身携带（）乘坐民用航空器。
A:禁运物品
B:危险物品
C:枪支
D:管制刀具
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期，车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（）或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。
A:退还全部票款
B:退还票款，并赔偿因此造成的损失
C:支付票款2倍的赔偿
D:赔偿所有直接损失
合同当事人订立合同的形式有（）。
A:书面形式
B:口头形式
C:推定形式
D:默示形式
导游人员须加强的自身修养主要有哪几方面？
接待计划是地陪（）的主要依据。
A:了解旅游团基本情况
B:提供导游讲解服
C:预订相关旅游服务
D:落实相关景区安排
E:安排地方活动日程
景点现场导游包括（　）。
A:自然风光导游
B:人文景观导游
C:途中导游
D:博物馆导游
下列有助于预防治安事故的是（）。
A:不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门
B:导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境
C:不要将贵重财物存放在饭店保险柜，应随身携带
D:不与陌生人兑换外币
合同保全主要发生在（）。
A:合同成立至合同开始履行期间
B:合同生效至合同开始履行期间
C:合同成立至合同解除期间
D:合同生效后至合同履行完毕期间
在少数民族聚居区，一般都有一定数量的汉族居民，从而形成以汉族为主体的大杂居、小聚居、交错居住的格局。
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
A:赔偿旅游者的全部经济损失
B:退还旅游者购物价款的20％
C:金额退还旅游者购物价款
D:按旅游者的要求进行赔偿
以下著名表演艺术家为京昆剧种的是（）。
A:周信芳
B:俞振飞
C:盖叫天
D:丁是娥
E:袁雪芬
（），中国广东省正式成立广东省旅行游览事业管理局，日常工作也是归口省外事办公室管理。
A:1977年
B:1978年
C:1979年
D:1980年
1954年5月14日，中国国际旅行社总社在北京成立
消费者购买商品后因自身过错造成损害的，由（）承担责任。
A:生产者
B:服务者
C:销售者
D:消费者
司法机关已经受理的旅游者索赔案件，不再适用旅行社质量保证金赔偿。
旅游者向质量监督所请求用保证金赔偿的时效期限为90天。
某旅客托运一批货物，但未办理保价运输，由于铁路运输企业的重大过失造成该批货物的损失，承运人应当（）。
A:按照实际损失赔偿
B:按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C:仅在法定限额承担责任赔偿
D:要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿
一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。
旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
A:全员质量管理
B:接待质量管理
C:售后服务管理
D:供应商管理
合同的主体之间在地位上都是不平等的。
在八卦中，象征天、地、水、火的四卦分别是（）。
A:艮、兑、坤、巽
B:巽、乾、震、离
C:坎、艮、兑、震
D:乾、坤、坎、离
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