出自:石油化工公司成品油直销

我国柴油牌号根据（）划分。
A:凝点
B:冰点
C:倾点
D:冷滤点
放在货架上的货物应该合理安排码放，避免取货时造成不便，或因堆放不稳而使货物倾倒。接收货物和卸货时，应采用下列（）安全预防措施。
A:运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠。
B:搬运商品时，商品必须离开地面，切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。
C:搬运商品时，递货方与接货方要互相知会，接货方未接稳前，递货方不得松手。
D:使用梯子时要摆正放稳，人字梯应完全打开再使用，禁止双脚同时站在梯子最高层。
临期商品的退货一定要（），防止商品过期导致全额损耗。
A:及时
B:少收
C:诚信
D:核对
市场调查的流程正确是（）。
A:准备阶段→调查计划制定阶段→正式实施阶段→结果处理阶段
B:调查计划制定阶→段准备阶段→正式实施阶段→结果处理阶段
C:准备阶段→正式实施阶段→调查计划制定阶段→结果处理阶段
D:准备阶段→调查计划制定阶段→结果处理阶段→正式实施阶段
简述企业管理客户关系的意义。
属于高级店和标准店共同的参考指标的是（）。
A:装修标准为标准装修
B:营业时间为24小时不间断营业
C:单品数量不少于800种
D:配备POS系统
实践中常用的观察法主要有（）。
A:神秘顾客调查法
B:顾客行为仪器观察法
C:购物行为观察法
D:流量记录观察法
结算数据对账主要包括（）.
A:经销
B:代销
C:联销
D:赊销
E:租赁
白土精制是利用活性白土在一定温度条件下处理油料，降低油品的残炭值及（），改善油品的颜色及安定性。
激励要以（）为基础，以（）为根本，以对员工的绩效评价为依据，以灵活性激励为手段，达到激励的最佳效果。
汽油的蒸发性能用馏程和蒸汽压来表示。
在车辆行驶过程中，能够减少“气阻”发生的措施有（）。
A:选用合适饱和蒸气压的汽油
B:提高油泵压力
C:为汽油泵加热
D:降低油泵压力
货架根据商品陈列方式可以分为（）、斜架、挂架。
酮苯装置的溶剂是由（）和（）组成。
简述各种非烃化合物在石油中的分布规律。
企业所有新增客户的（），以及原有客户信用额度及信用期限的调整，全部由财务处在（）中维护。
试简述在常减压中开设中段循环回流的优缺点。
在计算订货时，日均销量原则上可参考（）的日均销量。
影响便利店订货的因素有哪些？
便利店销售大部分来自顾客的冲动购买，好的商品陈列能提高（）以上的销售额。
A:5%
B:10%
C:20%
D:50%
石油馏分的蒸汽压随（）的变化而变化。
A:温度
B:组成
C:温度和组成
订货当天尚未到达，但将会在本次订货到达前抵达门店的商品，称为（）。
A:在途商品
B:主动配送
C:安全库存量商品
D:订货周期
石油蒸馏常用的蒸馏方法有（）。
A:恩氏蒸馏、实沸点蒸馏、萃取精馏
B:实沸点蒸馏、恩氏蒸馏、平衡汽化
C:水蒸气蒸馏、萃取精馏
D:恒沸精馏、萃取精馏、分子精馏
关于系统盘点盈亏和报损，以下说法正确的是（）。
A:系统盘点和报损的性质是一样的
B:报损处理的是没有价值的商品，堵塞管理漏洞，调整账务，使账实相符。
C:系统盘亏和报损最终都是调整了商品库存
D:系统做的报损单会影响到和供应商的对账
流化床的形成和转化分为哪几个阶段？床层的压力降△P如何变化？
接受同一服务的客户，其感知价值越高，客户满意度越（）。
A:高
B:低
C:一样
D:无关
预防便利店盘点差异，（）商品重点清盘。
A:贵重
B:零散
C:残损
D:赠送
“1145”工程的主要内容：（），（），四大石油化工原料生产基地，销售收入增加500亿元。
抽真空系统的作用是什么？
推销的三要素中，最具有能动性的要素为：（）
A:推销人员
B:推销对象
C:推销品
D:使用价值
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