出自:邮政储蓄银行

员工向其他岗位人员推荐客户时使用的工具是（），以使接收人能够简单明了地掌握客户的信息和潜在需求。
A:《客户推荐表》
B:《客户意向表》
C:《个人客户信息表》
D:《员工记分卡》
全国干线邮政网的结构形态属于（）结构。
A:网状辐射
B:线状辐射
C:环状辐射
D:网状多点辐射
开立卡折合一户（除批量办理外）允许代办。
合同义务人作为投保人，要求保险公司对自己的信用提供担保的保险是（）。
A:财产损失保险
B:责任保险
C:意外医疗保险
D:保证保险
中国邮政存储“金种子”人民币理财产品的较理想目标客户是（）。
A:高风险承受能力的中高端客户
B:有保本要求的中高端客户
C:有保收益要求的中高端客户
D:具备基金、股票投资经验，具有风险意识，追求中长期收益的客户
E:具备普通银行理财产品投资经验，具有奉献意识，追求中长期收益的客户
按照预测目标时间的长短划分，邮政企业的需做的预测类型有（）。
A:远期预测
B:长期预测
C:中期预测
D:短期预测
下列关于外币兑回业务，说法错误的是（）
A:外币兑回是境外个人将原兑换未使用完的人民币兑回外币现钞
B:对于当日累计兑换不超过等值500美元（含），以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，应审核客户本人有效身份证件
C:超过上述金额的不予办理
D:原结汇水单的兑回有效期为自兑换起24个月
财富系列理财产品不包括：（）
A:年年升
B:季季升
C:金苹果
D:债券第1期
中国邮政储蓄银行异地临时挂失有效期为（）天。
A:5
B:7
C:15
D:20
客户在办理国际汇款业务时，最关心的是什么（）
A:费率
B:利率
C:汇率
D:币种
上级行在开拓某类客户群体时，应选择哪种支撑工具对客户群特征、适合产品等进行说明和分析（）
A:《市场分析报告》
B:《产品说明书》
C:《客户分析书》
D:《指导建议书》
个人客户认购财富鑫鑫向荣的倍增金额为（）。
A:100
B:1000
C:10000
D:无限制
邮政设备管理的任务可以概括为（）。
A:经济合理地选购设备
B:准确有效地使用设备
C:精心保养确保设备经常处于最佳状态
D:提高企业综合效益
中国邮政储蓄银行有限责任公司股改获批的时间为（）。
A:39142
B:40908
C:2012年1月21日
D:2012年1月31日
（）负责辖内各级机构在邮政银行外汇业务系统的注册工作
A:总行
B:一级分行
C:一级支行
D:网点
（）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
A:柜员
B:大堂经理
C:客户经理
D:支行长
市场组合的贝塔系数是1
下列情况可以办理轮候冻结的是（）。
A:原账户已被金额冻结
B:原账户未被冻结
C:原账户已被超额冻结
D:原账户已被账户冻结
下列哪一项不是销售团队夕会内容（）
A:根据网点计划进度完成情况、员工表现情况确定下一日的工作重点
B:收集营业条线中的优秀案例
C:销售主管听取销售人员当日工作情况汇报
D:跟进销售人员进度完成情况
E:分享优质客户资源，寻找交叉营销机会
混台类投资顾问项目须设定严格的投资比例限制，其中引入专业担保公司类项目权益类投资比例不得超过（）
A:20%
B:30%
C:40%
D:50%
根据《关于印发中国邮政储蓄银行重要单证管理办法（试行）的通知》规定，重要单证实物保管必须指定双人管理，同进同出，严禁（）。
政治与法律因素会对客户所购买的银行产品有重要影响，它涉及的内容很多，主要有（）。
A:国家政治安定与否
B:政治对经济的干预性有多大
C:政策相对稳定程度
D:法律制度是否健全
活期子账户当日累计转出金额超过（）时，客户须凭转出账户存折/卡、本人有效实名证件先行办理大额转账交易申请，再办理转账业务。
A:等值5000美元（不含）
B:等值5000美元（含）
C:等值10000美元（不含）
D:等值10000美元（含）
在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）
A:《指导建议书》
B:《例会建议书》
C:《日程建议书》
D:《有形展示建议书》
下列关于商业银行计算机系统环境下内部控制的说法，正确的有（）。
A:确保信息的完整性、安全性和可用性
B:明确计算机信息系统开发部门、管理部门与应用部门的职责
C:建立和健全计算机信息系统风险防范的制度
D:确保计算机信息系统设备、数据、系统运行和系统环境的安全
基金销售机构负责基金销售业务的监察稽核人员应当及时检查基金销售业务的合法合规情况，并于年度结束（）内完成上年度监察稽核报告，予以存档备查。
A:15日
B:1个月
C:1个季度
下列关于加强稽核建设的说法，正确的有（）。
A:要不断完善稽核体制，充实稽核力量
B:加强对稽核队伍的培训，提高政治业务素质
C:总行及相关上级行要对跟踪检查制度的执行情况进行监督和评价
D:要建立对疑点和薄弱环节的持续跟踪检查制度
质量成本，就是指因（）而导致的成本开支。
A:因质量不合格
B:提高质量
C:确保质量
D:研究质量
善于提问可以准确而有效地了解到客户的真正需求，从而为客户提供他们所需的产品和服务
储蓄的基本特征有（）。
A:储蓄行为的自主性
B:储蓄机构经营的合规性
C:储蓄对象的暂时闲置性、积累性
D:储蓄价值的保值性、收益性
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