出自:通信业务营业知识

财务人员的职业道德包括（）
A:爱岗敬业
B:熟悉法规
C:依章从业
D:实事求是
E:熟悉业务
联通3G用户，APN设置为3GWAP时，访问联通3G门户免收流量费。
移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。
固话呼叫转移分为遇忙转移、不可及转移、无条件转移和（）四种。
WLAN中使用的AP分为大功率AP和小功率AP，其中大功率AP达到（）？
A:100mv
B:200mv
C:500mv
D:1000mv
公允价值是指在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或债务清偿的金额。
WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？
可以使用139邮箱一次给多少个好友发送彩信？每天每月是否有发送条数上限？
下面关于可视电话业务说法正确的有：（）
A:集视频、话音于一体的多媒体通信业务；
B:是音频和视频的同步通信；
C:具有音频视频通话转换功能；
D:客户在通话前发起视频通话请求，通话过程无论是视频还是语音通话，均收取视频通话费；
E:可视电话产生的国内长途视频通话以6秒为单位计费，加收基本通话费。
高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。
（）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题，对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任。
营业员在办理收费业务中，要注意（）
A:主动问候请就坐
B:核实号码及姓名
C:钱款点清无差错
D:唱收唱付双手递
E:主动推荐再送别
下面选项中哪些是视频版家庭安防通过系统平台的存储模式？（）
A:定时录制
B:手动录制
C:告警录制
D:随机录制
“手机＋宽带＋3G无线上网卡”校园融合套餐的必选业务有哪些？（）
A:手机业务
B:宽带业务
C:3G无线上网卡
D:WLAN
E:固话
下面哪些属于固定电话补充业务？（）
A:来电显示
B:缩位拨号
C:三方通话
D:语音信箱
E:秘书服务
共享时长基本套餐包含几部手机？（）
A:1部
B:2部
C:3部
D:4部
我通过95598查询到的用电号和我用电卡上面的卡号为什么不一样？
139邮箱发彩信功能如何收费？
沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。
家庭安防安防告警（普通版）提供哪种告警方式？（）
A:短信
B:视频
C:彩信
D:多媒体
（）是月结后用户未发生销账的往月营收账目和滞纳金的费用总和。
“先生，听您的口音是湖南人吧？我们是老乡啊！”这是运用哪种接近客户的方法？（）
A:求同接近法
B:求教接近法
C:好奇接近法
D:关怀接近法
FASTR中，感官的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉组成。
传统窄带接入网不能提供的业务有：（）
A:语音接入
B:ISDN
C:ADSL
D:EPON
移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。
为引导客户使用标准星级信用度，并最终完成“非标准星级信用度”到“标准星级信用度”的过渡，在每月（）日针对非标准星级信用度定期下发“使用标准星级信用度”的短信提醒。
A:10
B:15
C:20
D:最后一日
Centrex是指在电话交换机上将部分用户划分为基本用户群，在同一交换设备内的同一用户群内通话不计费，并为之提供交换机的各种功能的业务。
家庭安防安防告警（普通版）提供无线布防、无线撤防、紧急求助、修改密码、远程布防、远程撤防、远程监听、远程启动警号、用户自助等功能。
积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。
使用TCP/IP协议集中的（）协议可以自动获得MAC地址。
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