出自:管理学

简述战略联盟作用。
办公室日常性工作的主要内容有哪些？
简述配送作业信息系统的功能结构。
（）是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产 品，重新投入到生产或消费领域的过程。
A:回收物流 
B:废弃物流 
C:供应物流 
D:场内物流
作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有（）
A:赞扬的态度要真诚。
B:要选择人多的时候赞扬。
C:赞扬的内容要具体。
D:注意赞扬的场合。
E:适当运用间接赞美的技巧。
企业物流业务对企业经营的重要性越大，企业越应选择第三方物流服务（）
整顿的“三易原则”是什么？
试述规避国际商务谈判风险的措施与手段。
数据库的基本功能包括（）。
A:数据收集与存储
B:数据分类
C:数据传输与加
D:数据分析和输出
如果一个组织变得越来越灵活和具有响应性，那么它明显倾向于（）。
A:日益正规化
B:大批量生产
C:集权化决策
D:分权化决策
人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。
A:代表性
B:法定性
C:象征性
D:志愿性
（）不是动机的三个关键因素之一。
A:努力
B:组织
C:方向
D:坚持性
工业企业成本核算的内容是（）。
在R--S信息流中发生的信息失真有（）
A:物理失真
B:语法失真
C:语义失真
D:语用衰减
简述如何提高客户忠诚度？
2013年集团公司安全目标是（）
A:杜绝较大及以上事故、重大涉险事故
B:生产（基建）矿井、工程建设公司零死亡
C:减少和避免重大非人身事故
D:地面生产单位零重伤
去英国的电源线外皮绝缘材料为（）。（特殊情况除外）
我国认证体系的授权机构是（）
A:工商局 
B:税务局 
C:物价局 
D:技术监督局
银行的类型
为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是（　）
A:厄威克(Urwick)
B:法约尔(Fayol)
C:明茨伯格(Mintzberg)
D:韦伯(Weber)
胡经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（）。
A:召开项目总结会议
B:进行项目验收
C:分析项目可行性
D:控制项目成本
信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。
A:成熟
B:形成
C:优化
D:阶段
服务质量的控制主要包括：（）、（）、（）（）。
斯金纳的“操作条件反射论”、海利的“归因理论”等激励理论属于（）。
A:过程型激励理论
B:行为改造理论
C:内容型激励理论
D:复杂激励理论
美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。
A:个人能力、社会能力、思维能力都弱
B:个人能力和思维能力强，但社会能力弱
C:个人能力、社会能力、思维能力都强
D:个人技能和社会能力强，但思维能力弱
企业再造工程
将厨房设计在餐厅，厨师在用餐客人面前现场制作，其菜品无论是鱼类还是牛排、羊排等，多采用同一种烹调方法制作，此类厨房叫（）.
酒店的DM广告可以采用（）方式向客户传递。
A:网络
B:单片
C:传真
根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。
信息来源的可靠性由四个因素决定：___________，__________，_________和_________。
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