出自:移动通信营业员

下列关于“正德厚生臻于至善”对各利益相关者的承诺的理解正确的有哪些（）
A:成为引领产业和谐发展的核心力量
B:做优秀企业公民
C:做最具价值的创造者
D:做为客户提供卓越品质的移动信息专家
E:成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商
F:成为员工实现人生价值的最佳舞台
百事通允许老师使用帐号在此栏发布（）、就业、家教、兼职、学生选举等通知。
A:请假；
B:会议；
C:招聘；
D:活动；
企业文化在整个企业的正常动作中发挥着怎样的功能（）
A:导向功能
B:凝聚功能、塑造形象功能
C:激励功能
D:约束功能、调节优化功能
E:辐射功能
甚高速率数字用户线
全球通积分的来源是（）。
A:消费积分
B:奖励积分
C:转赠积分
GPRS的路由管理表现在以下几个方面：（）
A:移动台发送数据的路由建立
B:移动台接收数据的路由建立
C:移动台处于漫游时数据路由的建立
D:以上都不对
客户停机期间（）拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119、122、120。（请填写“能”或“不能”）
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅温馨提醒旅客持当日有效车票可乘坐（）
A:当日任意车次前往目的地
B:当日当次车次前往目的地
C:三天内任意车次前往目的地
D:以上均是
动力100业务包是移动公司为满足集团客户基础通信和信息化应用需求而精心打造的综合信息化解决方案，初期包括（）三个系列产品，系列产品的展现形式为业务包。
A:动力100之通信动力；
B:动力100之营销动力；
C:动力100之办公动力；
D:动力100之数据动力；
“车务通”是中国移动基于目前车辆监控产业现状，为具有（）实时监控和（）位置管理需求的集团客户提供的位置服务业务。
下列哪些档次属于全球通全能套餐。（）
A:68；
B:128；
C:168；
D:188。
VIP电子二维码可通过以下两种途径索取（）
A:编辑短信（“VIP”）发送到（106580059）获取电子VIP卡
B:拨打全球通VIP电子卡客服的号码是4008807005索取
C:移动营业厅前台受理
D:通过移动门户网站下载
CDMA的接入方式全称为（）。
目前营业厅赠送的新业务双惠卡有哪几种类型的卡（）
A:手机阅读双惠卡
B:手机游戏双惠卡
C:手机音乐双惠卡
D:手机上网双惠卡
号簿管家网站是：（），WAP网站：（）。
发（）到10658521申请欣赏趣味短信。
国际信息处理联合会
2011年二季度考核指标中中高端客户收入保有率的定义是（）
A:2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
B:2011年二季度中高端客户产生的话费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
C:2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年全年中高端客户产生的收入*100%。
D:2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2011年一季度中高端客户产生的收入*100%。
免填单分为人工免填单和（）。
我已经设置过呼转到来电提醒的功能了，但忽然之间就不好用了是怎么回事？
警务通信息查询功能主要包括（）
A:身份证信息查询
B:暂住人口信息查询
C:涉毒人员信息查询
D:车辆信息、驾驶员信息、违章记录信息查询
E:国内旅客信息、上网人员信息查询
分组交换网络
GSM数字移动电话客户拨打国外的固定电话拨号方式为：（）。
电信支撑网
统计数据库
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给（）。
什么是集团彩铃？
“手机充值卡”是具有（）、（）和（）的一次性有价证券。
A:序列号；
B:隐含密码；
C:特定的发行金额；
D:发行金额；
拨打澳大利亚、法国、印度IP长途费为（）
A:0.6元/分钟
B:1元/分钟
C:1.5元/分钟
D:2元/分钟
TD基础服务分为话费查询类、（）、咨询投诉类三大类。
A:信息类
B:消费类
C:服务办理类
D:应用技术类
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