出自:邮政储蓄银行

下列关于商业银行内部审计部门设立的说法，正确的有（）。
A:应设立全行系统垂直管理、具有充分独立性的内部审计部门
B:应配备具有相应资质和能力的审计人员
C:有权获得商业银行的所有经营、管理信息
D:应及时向监事会或董事会审计委员会提交审计报告
一个决策过程，大体上分为如下步骤（）
A:确定问题的存在
B:分析存在问题的成因
C:发现、探索和拟定各种可能的行动方案
D:从各种可能方案中选择最合适的方案
下列关于季度谈话的注意事项中正确的是（）
A:季度谈话应与每季度初10日内完成，每个员工谈话时间控制在2个小时内
B:对表现优秀的员工，以赞赏激励为主
C:对需要改进的员工，以教育批评为主
D:谈话过程要注意气氛，树立员工的团队意识
E:谈话要有互动性
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，同一基金品种当日可以做（）次分红方式变更。
A:1
B:2
C:3
D:4
工作负荷分为（）等项指标。
A:实际负荷
B:计划负荷
C:平均负荷
D:最大和最小负荷
基金销售费用包括基金的申购（认购）费（）和销售服务费
A:手续费
B:赎回费
C:委托费
D:过户费
数据分析方法中的比较法具体包括哪些方法（）
A:定性比较
B:横比
C:环比
D:同比
当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须向审查岗提交的资料主要包括（）。
A:贷款申请表
B:申请人、保证人有效身份证件复印件
C:客户调查报告及客户信用评级表
D:证明申请人拥有财产的资料
信件包括（）。
A:信函
B:印刷品
C:明信片
D:特快专递邮件
处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）
A:需要表达认同心
B:要通过提问找到真正原因
C:需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性
D:确认客户是否接受
关于单式填写，下列说法正确的是（）
A:客户购买协议储蓄产品时，只需填写《风险揭示书》
B:客户购买协议储蓄产品时，需填写《风险揭示书》
C:客户购买外汇理财产品时，需填写《客户风险承受能力评估报告》
D:客户购买外汇理财产品时，只需填写《客户风险承受能力评估报告》
债券久期是指（）
A:债券的存续期限
B:债券的持有时间
C:债券的加权平均到期时间
D:债券的到期日
对同一笔差错有异议的，市县稽核督导员将差错（）次返回网点。
A:1
B:2
C:3
D:多次
特种存单的金额上限为（），存款金额超过上限的，需分笔开户。
A:50万元（含）
B:100万元（含）
C:500万元（含）
D:1000万元（含）
根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务管理人员应具备学（）以上历水平及相关监管部门要求的行业资格。
A:高中
B:大专
C:本科
D:研究生
支付结算方式主支付结算方式主要包括票据、信用卡和其他结算方式，其中其他结算方式指（）等。
A:汇兑
B:托收承付
C:委托收款
D:信用证
通过分析网点经营数据找出业绩出色的员工，要树立典型，分享成功经验。
传统的邮政汇兑业务实际上是一种（）型的金融业务。
A:特殊类型
B:负债业务
C:资产业务
D:中间业务
固定收益类投资顾问团队，投研一体的投资顾问团队须有（》以上研究员，研究员从事固定收益研究年限不得低于5年
A:一名
B:两名
C:三名
D:四名
在分析支撑内容的基础上，要确定支撑活动所要达到的目标（）所涉及的部门、人员等要素。
A:支撑类型
B:支撑方式
C:支撑作用
信托的基本职能是（）
A:财产管理
B:融通资金
C:中介服务
D:社会投资
财富债券系列理财产品的期限可以是（）。
A:1个月
B:2个月
C:10个月
D:20个月
在客户群体方面，邮政物流业务的市场定位是以（）企业为主。
A:国内大中型制造企业
B:国外大中型制造企业
C:具有良好品牌的流通企业
D:电子商务企业
下列选项中，属于小额贷款业务单人调查条件的有（）。
A:二级分行管理力量较强
B:一级支行信贷业务部的级别在A级或以上
C:一级支行有级别在中级或以上等级的信贷员
D:信贷员必须执行轮岗制度
企业正常经营，实现企业经营目标的一个基本约束条件是（）。
A:企业目标客户群
B:企业预计增长点
C:企业发展方向
D:企业社会责任
投资者可开放日申购财富鑫鑫向荣产品，申购资金将于（）开始计息
A:次日
B:下一工作日
C:当日
D:两个工作日之内
外部营销的区域定义为以网点为中心，步行（）分钟覆盖的范围，可以根据实际需要，扩大范围或锁定某特定区域。
A:5
B:10
C:15
D:20
《中华人民共和国信托法》给信托下的定义为：“本法所称信托，是指委托人基于对受托人的信任，将其财产权委托给受托人，自受托人按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定目的，进行管理或者处分的行为。
为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。
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