出自:寿险管理师

根据人身保险营销的内容，人身保险营销的起点、核心、手段和宗旨分别是（）。
A:投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意
B:顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动
C:顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动
D:投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意
2009年3月12日，X寿险公司从二级市场购得H公司股票20万股，每股价格为24元。另支付交易费用1.44万元。X寿险公司将购入的H公司股票视为交易性金融资产，且持有H公司股权后对其无重大影响。2009年4月15日，H公司宣告发放现金股利，每股现金股利为0.2元。2009年6月30日，H公司股票价格为每股23元。2009年7月15日，X寿险公司将H公司股票出售，每股售价22元。

第1题，共3个问题
(单选题)2009年4月15日，H公司宣告发放现金股利时，X寿险公司应贷记（）。
A:应收股利
B:投资收益
C:资本公积
D:公允价值变动损益

第2题，共3个问题
(单选题)2009年6月30日，X寿险公司确认H公司股票价格变动时，应做的账务处理为（）。
A:借：交易性金融资产—股票—公允价值变动80000 贷：公允价值变动损益—股票80000
B:借：公允价值变动损益—股票80000 贷：交易性金融资产—股票—公允价值变动80000
C:借：交易性金融资产—股票—公允价值变动200000 贷：公允价值变动损益—股票200000
D:借：公允价值变动损益—股票200000 贷：交易性金融资产—股票—公允价值变动200000

第3题，共3个问题
(单选题)009年7月15日，X寿险公司出售H公司股票时，应做的账务处理为（）。
A:借：银行存款4400000公允价值变动损益—股票80000投资收益—股票—出售损益320000 贷：交易性金融资产—股票—成本4720000交易性金融资产—股票—公允价值变动80000
B:借：银行存款4400000投资收益—股票—出售损益320000 贷：交易性金融资产—股票—成本4720000
C:借：银行存款4400000公允价值变动损益—股票200000投资收益—股票—出售损益400000 贷：交易性金融资产—股票—成本4800000交易性金融资产—股票—公允价值变动200000
D:借：银行存款4400000投资收益—股票—出售损益400000 贷：交易性金融资产—股票—成本4800000
对于两个仅存在债权债务关系的自然人，债权人欲为债务人购买一份身故保险，以下哪个险种的保险责任最适合？（）
A:平准型身故保险金
B:递增型身故保险金
C:递减型身故保险金
D:变额身故保险金
保单现金价值即“退保价值”，是保单提存的责任准备金减去解约扣除后的余额。现金价值除了用于直接退保还给投保人之外，其他处理方法还包括（）。 ①自动垫付未来保费 ②减少保障额度并一次性缴清保费 ③展期定期 ④红利分配
A:①②
B:①②③
C:①②④
D:②③④
保险公司筹建完毕，筹备组应及时向中国保监会上报开业申请并提交相关资料，中国保监会自受理开业申请之日起（）内做出批准或者不批准开业的决定。决定批准的，颁发经营保险业务许可证；决定不批准的，应当书面通知申请人并说明理由。
A:10日
B:30日
C:60日
D:1个月
下列投保行为符合法律规定的是（）。
A:爷爷以9岁孙女为被保险人投保意外伤害保险
B:甲未经女友同意以其为被保险人投保定期寿险
C:哥哥以弟弟为被保险人投保养老保险
D:刘某以自己抚养长大的18岁继子为被保险人投保死亡保险
产品组合销售可以缩减销售费用、减少逆向选择、吸引优秀客户。进行产品组合时，通常遵循互补的原则，形成不同组合方案，满足客户的不同需求。常见的人身保险产品组合销售的情况包括（）。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④地域互补⑤家庭责任互补
A:①②③④
B:①②③⑤
C:①②④⑤
D:①②③④⑤
目前每家寿险公司成立之初，即确定公司司训、经营理念、企业精神、中长期发展目标等并要求全体员工遵循，这些属于组织文化中的（）。
A:物质文化层
B:行为文化层
C:制度文化层
D:精神文化层
资产负债表采用账户式结构时，下列关于资产、负债和所有者权益排列顺序正确的是（）。
A:流动性强的资产排在前，流动性弱的排在后
B:偿还期限长的负债排在前，偿还期限短的排在后
C:报表的右方列示资产的各个项目
D:永久程度低的所有者权益排在前，永久程度高的排在后
人身保险合同当事人如果要取得预期的合同变更效果，不能采取的变更形式是（）。
A:在保单上进行批注
B:在保单上粘贴批单
C:签订书面变更协议
D:口头约定变更内容
按照《现金管理条例》及其实施细则，超过（）元的结算应当以票据形式支付。
A:1000
B:3000
C:5000
D:10000
为进一步强化各人身保险公司对销售误导问题的责任追究力度，有效遏制销售误导行为，保护保险消费者合法权益，中国保监会制定了《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》（以下简称《指导意见》）。根据《指导意见》的规定，重大群体性事件分为三个响应层级。以下行为中必须启动三级响应的是（）：①因销售误导问题引发50名以上100名以下投保人集体上访、静坐或其他过激行为；②人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现30名以上100名以下投保人集中退保；③非正常退保金额超过5000万元；④ 非正常退保金额超过1亿元。
A:①②③
B:③④
C:①②④
D:①②
营销员的报酬可以分为直接佣金和间接佣金两种形式。两种形式中，团队管理津贴应属于（）。
A:直接佣金
B:间接佣金
C:直接佣金或间接佣金
D:两者都不是
下列有关合规管理的说法，正确的是（）。 ①合规管理的组织结构主要有集中式和分散式两种模式 ②合规负责人是保险公司总公司的高级管理人员，对总经理和董事会负责，并向中国保监会及时报告公司的重大违规行为 ③保险公司解聘合规负责人的，应当在解聘后10日内向中国保监会报告并说明原因 ④陆某担任某保险公司的财务部经理，同时是合规部门负责人
A:①②
B:①②③
C:①②④
D:②③④
在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是（）。
A:品牌的定位和品牌概念的推广
B:提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C:维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度
D:品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式
2012年6月召开的“保险投资改革创新”闭门讨论会上传来消息，保险投资新政13条有望出台，保险资产投资范围明显扩大，几乎囊括保险业所有能预期的投资工具。一旦全部放开，对于保险资金的投资运用将是重大利好。6月13日，保险板块受此消息刺激集体爆发，其中新华保险涨停，涨幅最低的中国平安涨幅也超过6.54%。 准备金是寿险公司为了保障被保险人的利益，从收取的保费中按期和按一定比例提留的资金，与资本金的性质相似，属于寿险公司重要的资产。
下列各项资产中，寿险公司购置该资产时发生的交易费用应直接计入当期损益的是（）。
A:交易性金融资产
B:可供出售金融资产和交易性金融资产
C:持有至到期投资
D:持有至到期投资和可供出售金融资产
以下关于短期国债的陈述中，正确的是（）。①短期国债几乎不存在信用违约风险，是金融市场风险最小的信用工具②短期国债的流通性强，债券持有人可以以非常低的交易成本迅速变现③短期国债的票面利率较低，但政府通常对其利息所得豁免征税④短期国债的到期期限一般不超过1年，其价格变动风险相对较小
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①②③④
西方现代保险职业道德的主要特点表现在（）。 ①法律调节与道德调节的统一 ②道德自律与行政监管的统一 ③法律权利与道德义务的统一 ④严格而细致的行业自律行为
A:①②④
B:②③④
C:①②③④
D:①②③
商业银行代理保险业务发展迅速，对保险业尤其是人身保险业的发展起着举足轻重的作用，但是银行代理保险业务仍然存在不少问题。因此2011年保险监管部门和银行监管部门联合出台了《商业银行代理保险业务监管指引》，对商业银行代理保险公司销售保险产品进行系统性规范。关于该文件以下说法错误的是（）。
A:单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于一年
B:商业银行不得将保险代理业务转委托给其它机构和个人
C:商业银行从事代理保险业务的销售人员只要取得《保险销售从业人员资格证书》即可销售所有保险产品
D:商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点
以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②对于免除责任，要向客户做好解释工作； ③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付； ④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。
A:①②③④
B:①③④
C:①②④
D:①②③
2013年6月，某考点审核报名参加保险经纪从业人员资格考试的人员，以下各种情形中，不予受理报名申请的情形是（）。 ①张某具备教育部认可的中等职业学校中专文凭和完全民事行为能力 ②李某2000年10月考试过程中提供虚假材料，被宣布考试成绩无效 ③王某2000年10月考试过程中夹带20余张小纸条，被宣布考试成绩无效 ④赵某2000年10月因为打架，被公安机关处以行政拘留10日 ⑤周某2000年10月因贪污罪，被判处有期徒刑1年
A:①③⑤
B:①②③⑤
C:①③④⑤
D:①②③④⑤
近几十年来，发达国家有不少相互保险公司纷纷转变为股份保险公司，以下哪一项不是前者向后者转变的原因？（）
A:股份保险公司更易于进入资本*市场
B:股份保险公司更易被竞争对手收购或兼并
C:股份保险公司具有更灵活的公司组织结构
D:股份保险公司增强了对管理人员的吸引力
保险公司全面风险管理体系应包括（）。
A:风险识别、风险衡量、风险评价和风险应对等四个环节
B:风险识别、风险衡量、风险评估和风险报告等四个环节
C:风险识别、风险分析与评价、风险应对、风险监控和风险报告等五个环节
D:风险识别、风险评估、风险评价、风险预防和风险转移等五个环节
为承担人寿保险规定的给付义务，保险人从应收的净保险费中逐年提存的一种准备金是（）。
A:未到期责任准备金
B:寿险责任准备金
C:未决赔款准备金
D:再保险准备金
关于意外伤害失能津贴保险，不正确的是（）。
A:国内普及程度很高
B:风险不易控制
C:失能的定义难以界定
D:在团体员工保障计划中较常见
小罗是一家保险公司的核保人员，他的表妹小丹身体一直不好。他安排一个熟识的代理人给小丹购买了本*公司的保单，然后在核保时给予小丹照顾。小罗的行为主要违反了核保人员哪一方面的职业道德？（）
A:核保人员执行业务时，不应对保户有诈欺行为
B:核保人员执行的业务如与自身利益相冲突时，应自行回避
C:避免本位主义，树立“一损俱损”的行业整体观念，应当维护行业形象，不做可能损害行业形象的行为
D:核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任，非因业务正当需要不得泄漏
以下哪一种风险评价方法着重研究采取某种措施所需付出的代价和可能取得的效果？（）
A:权衡风险法
B:成本—效益分析法
C:可靠性风险评价法
D:道氏指数法
X寿险公司评估利率为5.5%，退保率为4%；Y寿险公司评估利率为4%，退保率为4%，Z寿险公司评估利率为4%，退保率为6.5%。假设责任准备金计算考虑退保率因素，则以下说法正确的是（）。
A:X寿险公司的责任准备金大于Y寿险公司的责任准备金
B:Z寿险公司的责任准备金大于Y寿险公司的责任准备金
C:X寿险公司的责任准备金大于Z寿险公司的责任准备金
D:根据现有条件，X寿险公司的责任准备金与Z寿险公司的责任准备金无法比较
具体来说，呼叫中心的增值应用表现在（）
A:分析价格行情
B:分析风险变化
C:分析客户行为
D:分析使用状况
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